Kyash（キャッシュ）-Visaカードやスマホでタッチ決済 4+

素晴らしいと思い、Kyashカードを利用する際に即時通知され、セキュリティ面にはとても安心、1%の還元率で生活応援を毎日いただいてありがたいですが、なんで毎回Kyashのアプリを起動する際に、OSから「Kyashに〇〇からペースト」というメッセージが出てくるでしょうか？アプリ内の入力は一切ないのに、アプリが起動する際に勝手に Clipboard の内容を読まれて、プライバシー面には少し不安です。
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2020年11月24日に追加
Clipboard のことが修正されました。
先日、Kyashより品質アンケート調査を受けました。「3Dセキュアに対応したら嬉しい」と答えましたが、何と一週間後で、Kyashは3Dセキュアに対応しました。ユーザーとしてとても嬉しいです！

Kyash is a very great Cashless service in Japan. Especially the security, when using Kyash Card, the app will notices user immediately. And the 1% point reward is very fantastic to me.
But why the app read Clipboard every time when I open it? I have not type anything, but when I open the app, iOS will show a message “Kyash pasted from...”, please fix it.
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Updated 2020/11/24
Kyash team has released a new version to fix the Clipboard issue.
The team requests a service quality survey in the end of October, I said “3D Secure support please”. And the team respond very quickly, added the 3D Secure support after a week.
Great! The best Cashless service in Japan I can find.

いつもご利用ありがとうございます。
該当の事象は弊社にて意図したものではなく、アプリが使用しているライブラリの不具合により発生しておりました。
また、弊社にて取得した情報はございませんのでご安心ください。
尚、本件につきましては担当部署にて調査を行なっており、近日中に改修をさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

このアプリのおかげでレジに並びながらカードの準備なんてこともなくなりました。現金を受け渡す手間もなく、不特定多数の人間が触れる現金の衛生性や店員がカードに触れることを気にするストレスもなくなります。心が煩わしさから解放されるのです。

お店が Apple Pay か QUICPay にさえ対応していれば良いのです。都市部に暮らす方ならほとんどのお店で使えると思います。iPhone か Apple Watch でかざして完結します。とてもいいアプリです。

ただ、ひとつ不便な点がありまして、このアプリは利用した加盟店名が確認できません。この機能がないせいで、履歴を遡ってみてもどこで使ったものか分かりません。登録しているクレジットカード側では Kyash にチャージされたことしか確認できませんから、ぜひアプリ側でこの機能を実装して欲しいです。

2020年7月18日 修正

利用加盟店については売上の確定が Kyash に届くのを待つ必要があるらしく、デベロッパーチームからの返信により、利用から一定の期間を待てば履歴タブで確認できると教えていただきました。修正として星を4つから5つに変更させていただきます。

追記ですが、クレジットカードやデビットカードを追加する際は、お手持ちのカードの会員ページにログインして3Dセキュアサービスを設定する必要があります。これを知らずに設定できないと思われている方が見受けられましたので、この素晴らしいアプリに適切な評価がなされることを望みます。

いつもご利用ありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、弊社提供のアプリでは、アプリ内「履歴タブ」よりご利用いただいた加盟店をご確認いただけます。
※Apple Pay/Google Payのご利用直後は「QUICPay+」として表示されますが、売上確定の電文が弊社に到着次第、正しい加盟店名にて表示されます。
お手数ではございますが、改めてご確認いただきますと幸いでございます。

尚、問題が解決しない場合は、該当の事象についてお調べいたしますので、差し支えなければ下記お問い合わせフォームより詳細のご連絡をいただけますでしょうか。

■お問い合わせフォーム
https://support.kyash.co/hc/ja/requests/new

追記:2020/11/17
3Dセキュアに対応しました。
これによりある程度文句なしのサービスになりました。

ICカードがない時代から使って2、3年は経つのではないでしょうか。
その期間には、ポイント還元率が2%から1%に悪改する、カードがIC対応になるなどありました。

ICカード発行開始のタイミングで直ぐに発行申請するなどしてきましたが、普段、メインカードとして使っている中で感じる点です。
・ICカードのICチップの位置、磁気テープの位置が一般的なカードの逆なのがレジでもたつく悪い点
・まず、タッチ決済自体、普及していなく900円を払う価値がない(ICだけで十分)

9月7日から開始された、資金移動業の対応ですが、クレジットカードから入金された残高が送金できないのは痛い点。
24時間以内にチャージできる額が5万なので大きい買い物をしようとすると家族のカードから送金する事もしばしありました。
これからは出来ないのですね。

普段使いとしては、チャージ式なので不正利用されても、気分的な安心感はあり良いです。
ただ、これ一枚で生活できるかと言われると難しいところ。
妥協点ですね。

それと、レビューに対しての返信をするリソースがあるなら、問い合わせへのリソースを増やすべきというレビューがありました。
もっともな意見です。
私も問い合わせしてお金の話しなのになんでこんなに対応が遅いのか気になっていました。
レビューの返信は後回しにすべきですね。

現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、回答にお時間がかかっております。

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 頂戴したご意見は社内にて共有し、今後の改善事項の参考といたします。