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説明

ドコモのご利用額や、データ通信量・dポイントなどの情報を
手軽にご確認いただけるドコモ公式アプリです。

主な機能:
○ご利用状況・ご契約プランの確認
・ご利用額
・dポイント
・データ通信量3日間合計/1か月間合計
・当月のパケットパック1か月間合計データ通信量
・速度低下までの残りデータ通信量
・お客様のご契約プランなど
※お客様のご契約状態により、一部表示が異なります

○そのほかの機能
・よくあるご質問や、困った時のサポートサービス情報を表示
・データ通信量やご利用額などの情報をTodayウィジェットに表示
・便利なログイン機能で毎回のdアカウント入力不要
・複数アカウント対応(最大20アカウント)
・当月を含め、最大12か月分のご利用額を表示
・当月の利用可能データ量が残り少なくなったらお知らせ
・ドコモショップ来店予約
・パスコードロックで第三者の不正使用を防止

ご注意事項:
・アプリのご利用にはパケット通信料がかかりますのでパケット定額サービスのご契約をおすすめします。Wi-Fiを利用された場合は、パケット通信料はかかりません。
・国際ローミング利用中に本アプリをご利用される場合には、自動更新時を含めてパケット通信料がかかります。パケット通信料は渡航先の国により異なります。また、その際、パケット通信料は「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービス対象外となります。(海外「パケ・ホーダイ」が適用となる場合を除きます)
・ドコモビジネスプレミアクラブに加入されているお客様は、本アプリはご利用いただけません。また、法人のお客様でドコモビジネスプレミアクラブに加入していないお客様でも一部機能の利用ができない場合等がございます。My docomoサイト(https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/)をご利用ください。
・本アプリにおけるキャンペーンは、NTTドコモが企画・運営するものであり、Apple Inc.および、関連会社は一切関係ありません。

FAQ:
○認証・ログインができない
dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。
PC版My docomoで確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/
dアカウントのID/パスワードの確認・変更
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html
ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04
※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。

・dアカウント 2段階認証を設定されている方
2段階認証設定後のアプリ操作の流れはこちらをご参照ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/appli/contents/faq/02_twostepauth.html
(参考)2段階認証とは
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/twostepauth.html

○更新が出来ない
・更新に失敗する方
dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。
PC版My docomoで確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/
dアカウントのID/パスワードの確認・変更
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html
ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04

※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。
※半角英数字、記号でご入力してください。(大文字・小文字の入力間違いにご注意ください。)

○それ以外のご質問
下記FAQサイトをご確認ください。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/category.do?cai=112257

新機能

バージョン 2.9.0

・dポイントのグラフ表示対応を行いました。
・その他軽微な改修を行いました。

評価とレビュー

4.2/5
10.2万件の評価

10.2万件の評価

せっかち君20141205

ニックネーム再登録に注意

2019年3月27日づけのドコモ皇帝の通達に従ってニックネームを再登録しないと下記のような酷い目に遭う

■不親切
タイトル画面から指紋認証画面に切り替わるまでの通信待ち中、画面が真っ白となり、その間20秒程度ずっと疑念や不安を感じる。開発陣による模擬利用試験の際、混雑時の想定を怠ると、こういう仕上がりになりがちだ。

■動作不全
料金画面の月選択が三年前あたりで固定され、現時点の額が見えない。過去ぶんの情報更新がリセットされたか。

■過剰な簡略化
グループシェアを加味した料金表示をしてくれない。値下げしたのかと思ったらヌカ喜びだった。

※ドコモからの一方的な通知で、メールプロファイルを変更したら、勝手にインストールされた。動作不全は、その要因かもしれない。

Norix53

アプリからデータ量の確認ができない

App Storeにレビューを投稿するのは、はじめてですが、どうしても一言伝えたくレビューを投稿します。

毎回通信速度の低下を心配して、アプリを開いているのに通信がありませんなどのエラーがでてデータ量の更新がされない。渋々、自分で利用できるデータ量を超えたのだろうと判断して、1GBを追加しています。

ユーザーが課金する必要があるのか明確な判断ができない中での課金を迫るのは、ヤクザから所場代求められるようなユーザー体験になっています。支払う価値があるかわからないけど、支払わざるおえない。
過去に何度このヤクザ体験をさせられたか、わかりません。その度にdocomoに対してイメージが悪くなります。

このアプリの利用目的は、データ量を確認する人の割合が多いのではないかと思います。このアプリに関しては、データ通信の影響を受けないようにしたほうがいいです。他社のやってるyoutube見放題みたいに、容量制限外にできないのでしょうか。

また、通信速度の低下を招くスピードで、データを使っているのかをわかるはずなので、「今月はこのペースでインターネットをご利用されると12月25日に20GBを超える見込みです。」とか事前にプッシュ通知してほしいです。
加えて、先月との差分でデータ量を食っているのがなんなのかわかりやすく表示するなど、基本的なカスタマーサクセスを実現する取り組みをやってほしいです。

通信速度が落ちたかもというユーザーが一番ストレスを感じてるタイミングで、データ量が確認できない状態で課金を迫るのは、相当、火に油を注ぐ最悪な課金体験です。

改善されることを強くお勧めします

スマホ新入生

スマホ教室予約確認画面不具合

不具合が生じているのに、誰も責任持ち、対応しようとしない。インフォメーション・遠隔・ショップの主任・店長すらしない。無料教室だから?その教室に参加している人達は、スマホ代・契約料含め年間10万円以上の顧客。これから継続して頂くお客様。売るだけ売って、ホロできない。危機感を持ち対応して欲しい。聞くと、本部に問い合わせしても解答が返って来ない事もあるとか。スマホ教室の予約で人数以上の参加あり。予約して入りたくとも、入れず断念してるのに、ちゃんと対応して欲しい。
言って1ヶ月以上かかっている。ソフトを作っている人がいるので、できるはず。

今までガラケーで、らくらくスマホでも大変な人にスマホを紹介してる。スマホ教室で懸命に学び落ち込む人を見ます。皆分からないからと、励ましてます。お客様のレベルを考えた販売をしてない。

スマホからす教室予約アプリを入れるのはイイが、本人が使いこなせなければ意味がないと思います。何回か練習するのが必要なのに…。

ショップの人も自分がやり、クリア。本人が出来なけれ意味ないのに…。

売るだけ売り、ホロがイマイチ。分からない事が分からない方々も顧客なんです。もう少しちゃんとアフターできるスタッフに教育して下さい。
docomoさんは教育されていると思っていたので。

情報

販売元
NTT DOCOMO, INC.
サイズ
101.7MB
カテゴリ
ユーティリティ
互換性

iOS 9.3以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
4+ 対象年齢
Copyright
© 2016 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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