チャネルトー‪ク‬ 4+

Name: チャネルトーク
Rating: 3.8 (31 reviews)
Author: Channel Corp.

All-In-One ビジネスメッセンジャ‪ー‬

Channel Corp.

iPad対応

- 3.8 • 31件の評価

- 無料

説明

チャネルトーク-顧客も嬉しい、あなたも使いやすいチャットツール

モバイル対応でいつでもお客様と繋がれる

購買転換率向上の鍵、ウェブ接客チャット・チャネルトークの優れた使い心地を体験してみてください。訪問/購買履歴、問い合わせ内容などお客様からの情報は大切なマーケティングの糧となります。チャネルは、お客様とニーズを理解するための機能が充実。お客様の興味や趣向に合わせ、パーソナライズされた問合せ応対やオススメがリアルタイムで可能。お話途中にお客様がサイトを離脱してもご安心を、SMSでリンク付き返信通知がお客様に届きます。

ビジネスチャット機能まで充実。社員やカスタマーサービス担当同士の業務上の会話までチャネルならワンストップで可能です。モバイル対応、ファイル送信や対話検索もちろん可能です。
また、互いに協力しながらお客様の問合せに効率的に応える機能が内蔵されています。(お客様に見えない会話機能/担当者呼出機能etc…)

チャネルトーク主要機能:
- チャットでリアルタイム顧客応対
- ビジネスチャット
- 顧客管理/履歴管理
- メッセージ検索機能

2024年8月14日

バージョン 9.2.1

不具合の修正と機能の改善を行いました。

3.8／5

31件の評価

スマホアプリも使いやすい

デスクトップだけでなくスマホアプリも使いやすく、外出先でもすぐに返信ができて顧客対応がスムーズになります。
社内チャット機能もあり、これ一つで社内と対顧客のコミュニケーションが円滑になりました。

いつもチャネルトークをご利用いただきありがとうございます。チャネルトークです。

顧客とのコミュニケーションだけでなく、社内でのコミュニケーションもスムーズになったとのお言葉ありがとうございます！

今後ともお客様にご満足いただけるようにより一層尽力します。今後ともよろしくお願いいたします！

通知が来るのですぐに対応しやすい

他の業務と並行していても即時通知がくるので、問い合わせ対応しやすい。UIもシンプルで操作しやすい

いつもチャネルトークをご利用いただきありがとうございます！チャネルトークです。

いつでもお客様からの問い合わせに対応いただきやすいようモバイルアプリをご用意しておりますので、このようなコメントいただきチーム一同嬉しく思います。

ご利用中に何かご要望や疑問点などございましたらお気軽にチャネルトークチームにご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします！

モバイル版が使用制限あり

iPhoneとiPad版がPC用と比べて使用制限があり、チャット以外にほぼ何もできません。 CRM設定やプラン変更をしたかったが、アプリでは出来なかったので、結局ブラウザから操作しました。せめてiPad版はPC用のアプリと同じにしてほしいです。 iPhoneとまったく同じでがっかりしました。

お世話になっております。チャネルトークです。

iPad版もPC用のアプリと同じようにCRM設定やプラン変更ができたらとのフィードバックありがとうございます。

以前は、iPadの利用率が少なかったことからもどこでも気軽にチャット対応ができるモバイルアプリと同じ仕様でご用意しておりました。

実際にご利用いただき、貴重なご意見本当にありがとうございます。

今後、お客様のニーズに合わせご利用いただきやすいiPadアプリを開発する予定ですので、この度いただいたご要望を社内の開発に共有させていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。