ノートン セキュア VPN : スマホセキュリテ‪ィ‬ 4+

スマホ決済アプリなど

この機能をONにしているとスマホ決済アプリなどが起動しない。それとこのアプリを入れてからゲームなど再起動することがある。これはVPNの性質上しょうがないのかな？しかしコンビニなどでいちいちOFFにしてからスマホ決済アプリを起動するのはめんどくさい。このようなことが続くようだと常にOFFにするようになりそう。
追記
屋内防犯カメラを設置しました。アプリで簡単に映像を見ることができるのですが、このVPNをONにしているとアプリで映像が見れません。このVPNはいろんなアプリで障害が起きますね。VPNという機能の性質上しょうがないのかな。

デベロッパの回答 、

いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。問題解決の為にお手数ではございますが、NWP_Feedback@symantec.com までお客様のメールアドレス、ご氏名、デバイスおよび製品のバージョン等の詳細をご連絡くださいませ。順次対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

更新できません

※※ 下にその後を載せました　※※
評価 星３　→ 星５　に変更

アップデートをしないと利用できないとアプリにはメッセージがでますが、
肝心のアプリを更新しようとしてもできません。

また、VPNがしょっちゅう切れています。アプリを開きVPNがつながっているかの確認をしたり、繋げ直す作業を何回もしています。
これは本当に毎回切れているという事でよろしいのですか？
それとも、バックグラウンドのアプリを開くと切れているように見える（そうだとしても謎の仕様ですが）という作りになっているのでしょうか？？

まずは、アップデートができない問題を。
そしてVPNについて改善を望みます。
そのためのアプリを有料で購入しています。できないのでしたら返金と、このアプリを販売・提供する事自体を見直してみてはいかがでしょうか？？

個別回答のためのメールはいりません。
アプリの改善と、このレビューに返答をお願いします。

※※※ その後　※※※

・アプリの更新は無事できました。

・VPNを開くたびに繋げ直している更新マークになる不思議な設定はなくなり、毎回きちんと繋がっています。安心です。
その代わり、ノートン360は開くたびに「デバイスセキュリティ」が自動で再度リスクスキャンをしてくれます。

快適に安心して使用できるようになりました。
感謝です。

ブラウザ検索中にリスクのあるページを知らずに開こうとした際にノートンから通知が来て開かずにすんだこともあります。

Nortonさん対応いただきありがとうございます。
いつも助かります。

デベロッパの回答 、

いつもノートン製品をご利用いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。この問題に関しましては、お客様情報を確認させていただく必要がございますので、お手数ではございますが下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。電話サポートは土日祝祭日を除く月～金（10:00 - 19:00）、チャットサポートは24時間365日受け付けております。 https://nr.tn/2rD3Y6y

怒りしかない

繋がらないセキュリティーなど詐欺に等しいく
いちいちVPN接続のボタンを押さなきゃ守られてないなんて、接続切れた瞬間個人情報ダダ漏れってことでしょ？
〝あなたのID、活動、個人情報が他の人に参照されている可能性があります〟ってマジで金返せ！って感じだよ。

繋がるまで何度も何度も接続する為の操作を繰り返しても一向に繋がらず、手順を変えても結局同じ。

その間もネットを使わなければいけない為、別の方法を探すもサポートの説明のめんどくささ。

知りたい情報やサポートに辿り着くまでかなりの時間と手間を要して、イライラするだけ。

遠隔でもなんでももっとダイレクトにいち早く解決する為のサポートサービスであって欲しいね。
だってこっちは繋がらない原因がわからないからサポートを求めているのに。

あなたの受けたいサポートは何ですか？って
こっちが〝なんでですか？〟の話だよw

こっちが言いたいのは
...それを早急に調べろ！ってことなんだよね。
だから、受けたいサポートはなんですか？のやりとりを無駄にさせる前に、サポートが必要か？
YES⇔No One Clickで飛べるくらいのシンプルで安心できるセキュリティーであって欲しいってこと。

安心と安全←に金を払ってるんだよ。
もう一度考えて欲しいね...