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説明

アプリを使って、賃貸住宅の暮らしをもっと便利に、快適に!
賃貸入居者様と管理会社のコミュニケーションアプリ登場!

お部屋のトラブルやお困りごとをアプリからお問合せできたり、建物やサービスに関するお知らせを受け取ることができるなど、賃貸住宅で暮らすのに便利な機能をご用意しております。

【主な機能】
■ My Room
1)問い合わせ
 お部屋のトラブルやお困りごとを写真付きで簡単に管理会社へ送信できます。
2)住まいの連絡先
 管理会社や、電気・ガス・水道などの連絡先が確認できます。
3)ご利用明細
 毎月の家賃や公共料金の使用量が確認できます。
4)各種手続き
 お支払いカードの変更や、時間貸し駐車場サービスなどの申込ができます。
5)お知らせ
 ①建物の清掃報告、修繕工事のお知らせなどが確認できます。
 ②お得なサービスやキャンペーンの情報などが確認できます。


■ My Life
6)マイタウン
 お店や病院などのスポット情報、イベント情報などのお住まいの建物を中心とした地域情報が確認できます。
7)クラブオフ
 ホテル、旅行、レジャー、グルメ、ショッピングなど、国内外20万ヶ所以上の施設やサービスが優待価格でご利用いただける会員様限定の特別なサービスが確認できます。
8)ショッピング
 会員限定価格で利用できる、ネット通販情報が確認できます。
9)サービス一覧
 入居者様限定のサービス情報が確認できます。
 
※大東建託・大東建託パートナーズが管理する賃貸住宅にお住まいの入居者様専用アプリです。
※大東建託の会員制度にご加入の会員様のみ使える機能が一部含まれます。
※一部外部ブラウザを立ち上げて表示されるページが含まれています。

会員制度のご説明はこちら
https://dk-kurashi.com/about_password
DKSELECT 会員サービス紹介はこちら
https://dk-kurashi.com/about

※ご利用可能なiPhoneのバージョンはiOS 9以上となります。
 (一部機種では正常に動作しない場合がございます。)
※タブレット端末につきましては、正常に動作しない場合がございますのでご注意ください。

新機能

バージョン 2.5.4

DKマイルームをご利用いただきありがとうございます。アプリを快適にご利用いただけるよう、定期的に細かな不具合の修正とパフォーマンスの向上を行っています。
ご利用の際は最新のバージョンへのアップデートをお願いします。
今後ともDKマイルームをよろしくお願いいたします。

評価とレビュー

1.7/5
611件の評価

611件の評価

はらろく

アプリをもう少し見直すことをおすすめします

先日契約更新がアプリで行われると知って「え?」と驚きました。分からないことは電話で確認出来るとのことでしたが、入居一年目の方は不安に感じる対応だと思います。

また、いざアプリを使ってみようと思った時はアプリを開いても画面が真っ白で困りました。1度入れ直せば見れましたが、こう何度も入れ直しをしないといけないようなアプリで今後も契約更新などの重要なやり取りがされることへの不安が強いです。

アプリを使ってやるならば、ぜひ現状の惰弱さを改善してから行って欲しいです。

2020/2/3
通知マークが出ていたのでアプリを開きましたがまた画面が真っ白でした。
どうやっても中身が見れないためSafariからWeb上で見ようと思ったら503エラーを吐き出す始末で、何とかマイページへログインすることが出来ましたが、画面切り替わりの遅さも相まってどうにも大東建託社内のサーバー関連に不安感と不審感を抱かされます。

アプリが開けないと言う方は最悪Web上で見てください。
大東建託さんはアプリを使えるものにしてください。
ホームページもきちんと現代の人が安心して使えるものにしてください。
それが出来ないなら以前と同じように紙媒体、不動産からなどの旧体制でやるべきです。
何もかも中途半端なのはとても困ります。

とんとんぱいー!

2021年入居開始

洗濯機をヤマダ電機で購入しました。配送取り付けの際に洗濯機置き場の蛇口から水漏れ。ヤマダ電機の配送業者さんが、(私の責任で壊れたわけでは無いことを証明するため?)控えに水漏れと明記してくださいました!余談ですがヤマダ電機配送業者さんの心遣いに感動!)まぁ、パッキンが傷んでたのかな?仕方ないなと思いつつ、水漏れで洗濯出来ないのは困るので初めてアプリを使いました。半ば強制にアプリをダウンロードさせられて不快でしたが、転居が初めてなので水漏れの対応の仕方が分からない!とりあえず電話をしてみたら音声案内が長い…イラッとしましたが1分ほど待っていたら電話も繋がって、品のある女性がすごく丁寧な謝罪と対応をすぐにしていただき、翌日の朝には管理の方が来てくださり、ほとんど新品に交換して下さいました!!田舎だから対応が早かったのかな?アプリの評価はかなり悪い事ばかり書かれてますが、そんな事ばかりでは無いようです。〇〇電気でネット手続きしたら予定時間を過ぎても電気が来なくて電話したら年始だったので確認してませんでした。と予定より1時間半遅れて電気がきました。どこの大手もいろんな人が雇用されてるし当たり外れもあると思います。騒音も心配でしたが、少し子供の足音が聞こえるくらいで、逆に静か過ぎて気を遣ってしまうくらいです!今のところのお話ですが笑笑

maria beetle

現場の方からは使わないで欲しいと言われました

合鍵を紛失したため、急いで鍵の交換をしたいと思い、このアプリからメッセージを送りました。5日してようやく返信がきて希望日時を聞かれすぐ答えましたがそのあと1週間まったく音沙汰ありません。コールセンターに電話をしても混雑中で全然繋がらりませんでした。ようやく繋がったと思って話をすると、平謝りされ、それでもアプリを使ってくれと言われました。紛失から2週間以上たって、ようやく交換に来た現場の方に話を聞くと、
「本部からは、アプリを作ったからそれを使えと言われるが、随時そのメールを見るわけにもいかないのでアプリを使わず、コールセンターに繋いで話してもらった方が確実だし、こちらとしてもありがたい」
と言われました。現場の職員が使えないというアプリってなんなんですかね?
上の意見と現場の意見が異なるということはよくありますがぜひ意見をすり合わせてより良いものにしていただけると思います。私は今後はコールセンターにかけようと思います。

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