iPhoneスクリーンショット

説明

東海道・山陽新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼概要
-ご利用頻度の高い機能(新規予約、予約確認、変更等)をシンプルな画面でスムーズにご利用いただけます。
- Touch ID(指紋認証) / Face ID(顔認証)を利用して、スピーディーにログインできます。(対応機種のみ)

▼主な機能 
- 新規会員登録(「スマートEX」利用者のみ)
- Touch ID / Face IDによるログイン
- 新規予約(時刻指定・列車名指定・自由席)
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 事前申込・夜間申込
- 会員情報照会・変更
- 運行情報(リンク)

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が、日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード(エクスプレス)会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

<エクスプレス予約をご利用の方>
事前にクレジットカード会社へのお申込み及びWEBサイトでの会員登録が必要です。(入会にはクレジットカード会社の審査があります。)

<スマートEXをご利用の方>
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

新機能

バージョン 4.0.5

▼Ver. 4.0.5
- 軽微な修正を行いました

評価とレビュー

2.7/5
1,278件の評価

1,278件の評価

出会えることは出会える

払い戻しについて

ユースケースとして、1度予約したやつから時間を変更したい場合はトップから時間を検索して、空いてる時間があれば、それを予約してから過去に予約していたやつのキャンセル処理をすると思う(両方乗れなくなったら最悪なので)、このアプリでは、予約確認から予約してるものを選んで時間変更をしないと、別に予約を取ってから、過去の予約を取り消そうとすると払い戻し手数料が取られる。
これは明らかにユースケースの想定が甘い、かぶる時間帯の検知は出来ているのだから、その時点でキャンセル、または時間変更のポップアップを出せば良いのではないだろうか?是非改善して頂きたい。

咲くらえび

とても使いやすい

いつでも搭乗時間を変えられるので、とても重宝しています。アプリのデザインもスマートで今っぽくて良いですね。好みです。

ひとつ気になった点は、終着駅が表示されていないという部分です。自分の予約した区間(「東京〜大阪」など)は表示されますが、その新幹線が最終的にどこへ着くのか(「〜行」)は表示されません。
駅の電子掲示板等には「〜行」と大きく表示されているので、その情報を頼りにホームへ向かうような人にとっては少し不便かもと思いました。

また、ログインを求められる頻度が少し高すぎると思うので、もう少し緩めても良いんじゃないでしょうか。

複雑で面倒だった新幹線の予約がこんなに便利にできるようになるとは数年前まで思ってもいませんでした。ありがとうございます。

cba_pochi

改善点提案2点

チケット購入に並ばなくて良い!
交通系カードからの乗り入れも自動精算!
チケット無くさない!

車内で車掌さんがチケット確認される時、画面の文字の大きさが小さく、忙しい時は大変だと感じました。

iPhoneXRで、文字の大きさを最大にしても、アプリ内の文字の大きさは変えられないようです。元々の文字を大きくするか、車掌チェックが入った時向けの画面があれば良いかと。

あと、機種変更して登録しているSuicaの識別番号が変わった時、前の識別番号のままの場合は登録し直すようにアナウンスされると良いかと。
エラーにより混雑した改札で捕まり、他の乗客と、忙しい駅員さんの手間を取らせてしまいました。

情報

販売元
Central Japan Railway Company
サイズ
39.6MB
カテゴリ
旅行
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 英語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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