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説明

旧MOVとJapanTaxiの提携車両に一括手配でき、タクシーをすぐに呼ぶことができます。支払いもキャッシュレス。


<サービスの特徴>

①一番近くのタクシーがすぐ来る、すぐ乗れる
旧MOVとJapanTaxiの提携車両の中から、一番近くのタクシーがスピーディーにあなたのもとへ配車されます。
アプリから簡単に呼べるので、寝坊してしまった朝や時間がない時の強い味方です。

②目安到着時間がわかるから、待ち時間も有効に使える
タクシー配車を依頼すると到着時間の目安がわかります。
タクシーの到着通知も来るので、もう路上でタクシーを待つ必要はありません。
何かあった時はメッセージ機能で直接、乗務員と連絡もとれるので安心してご利用いただけます。

③アプリ決済だから、接触なしでお支払い
アプリ決済に対応しているため、アプリ内でクレジットカード情報を追加し、乗車の際にアプリ決済を選択していただければアプリで自動的に決済がおこなわれます。
目的地に到着したらそのままタクシーから降りるだけでOK。
お釣りやクレジットカードのやりとりに時間を取られません。
※一部対象外の車両あり

④希望の日時を指定して配車可能
あらかじめ希望の日時を指定することで、設定した時間前後に乗車できるよう車両を優先的に手配します。
出かける準備をしながら直前にバタバタして配車することなくスムーズにご乗車いただけます。
AIが指定時間前後に手配できる車両の数を計算して注文をお受けするため、従来のタクシー予約よりも大幅に注文を受けられるようになりました。
※一部エリア限定。順次エリア拡大予定

<対応エリア>
北海道、宮城県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県でサービス提供中!さらに順次拡大中!
※一部対象外地域あり



<利用の注意事項>

・周辺に利用可能なタクシーがない場合は配車をお受け出来ない場合があります
・ご利用には運賃のほか、各タクシー会社所定の迎車料金がかかります
・利用できるクレジットカードは Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubとなります
・タクシーの到着予測時刻はその時点における予測であり、交通状況等により変動する場合があります
・交通状況やその他の事情により一度、配車をお受けした後にキャンセルさせていただく場合があります
・ご利用時は、端末のGPS機能、プッシュ通知機能をオンにしていただく必要がございます
・旧MOV及び旧タクベルに登録済の方はGOに新規登録しても、新規登録による500円クーポンは付与されません
・クーポンは配車時にアプリ決済を選択した場合のみご利用いただけます。
・流しでアプリ決済をご利用いただく場合は、クーポンは使用できません。
・1回の乗車でのクーポン利用は1つまでです
・クーポンは決済方法選択時に利用するクーポンを選ぶことで利用いただけます
・クーポンは運賃および迎車料金が割引対象です(その他のオプション料金には適用されません)

新機能

バージョン 5.2.1

・軽微な修正をしました

快適な乗車体験のため今後もサービス向上に努めてまいります。
今後ともGOをよろしくお願いいたします。

評価とレビュー

4.7/5
13.7万件の評価

13.7万件の評価

DIVA_LOV

ブラッシュアップすればもっと便利になるのでは。

(改善して欲しい点)
乗車位置と降車位置を、一画面でまとめて指定できるようにして欲しい(Googleマップで出発地、目的地を同時に指定できるような形で)。何度か利用しようやく慣れて来たところだが、はじめは混乱して逆に指定してしまったり、合っているのに間違っているのではないかと変更してしまったりと、分かりにくいUXになっているように感じる。また、そうしたトラブルが起きた時こちらから運転手とやり取りできる術があるといいのだが、電話も出来ずメッセージも決まった定型文しか用意されていないため、想定外の事態が起きた時に、まだまだ弱いサービスだなと思う。

しかし、実際にタクシー利用した時に運転手さんとこのサービスについて話す機会があり、電話を掛けてもらっても運転中は出ることが出来ないし、途中出るためには停車が必須なのだが、停車出来るタイミングも限られているため難しい、との返事を受けた。そのため、やはりこうしたトラブルが起きないようアプリの改善を行うことが、このサービスをもっと向上させる一番の近道なのだと思う。

(良い点)
タクシーがどこにいるのか確認できたり、到着までの予想時間が出たり、車のナンバーが表示されるなどの点は非常にありがたく使いやすいなと思った。自分は自家用車を所持していないため、交通機関や自転車では賄えないケースが出て来た時に利用させてもらっている。

デベロッパの回答

レビューありがとうございます。貴重なご意見として社内で共有し参考にさせていただきます。

miyuses

現段階で都心部以外使いものにならないアプリ

同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。

現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。

JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。

今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可…

電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。

また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。

わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか?

クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。



駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。

駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、

駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。

住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて…

今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。

もっと使えるようになってからインストールすべきでした。

既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。

こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。

デベロッパの回答

レビューありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。配車品質の向上に努めてまいります。
また、ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。

coume

アプリが未熟だと運転手さんも乗客も苦労する

迎車できないエリアを設けるのは、分かるけれど他社ではしていないしお互いいい事ないのでやめた方がいいと思う。動物病院に向かうのに雨だった為初めて利用しました。駅近は呼べなかったので少し離れたロータリーの反対側にいたら、如何にもタクシーの運転手さんっぽい人が傘をさしてやってきた。私が待っていた所はタクシー侵入禁止区域らしく仕方ないから歩いて迎えに来てくれたとの事。申し訳ない。そして案内されたのは高架下で濡れずに乗車しやすい所。でも迎車不可エリア。私はここから歩いて迎車地点へ行ったのだ。申し訳ない事した、そしてなんか馬鹿馬鹿しいなと思った。
2回目はその帰り自宅までだったが、その車は反対方向からやってきた。行先を入力しているのに何故反対からやって来る?本来駅反対側の会社の車。少し前までは絶対こっちに回ってはくれなかった会社。だから不慣れでナビ通り来てしまった。Uターン禁止道路なのに道路反対側。ナビおかしいよ。こっちから来たらものすごく遠回りグルーっと回らないと戻って来れない。30秒位遠回りになるけどトンネル抜けて真っ直ぐの道を来なくてはいけなかったのにアプリナビは行先の方向も考えず左に誘導したらしい。道路反対側でもアプリは到着しましたという。手を振ると運転手さん走って来てしまいました。危ない。そして回って来るのに数十分、もう家に着いてるなと思う時間にやっと到着。その間アプリは運転手と連絡取れだのキャンセルするなら500円だの催促がうるさい。苦労して回ってきた運転手さんのアプリの画面は乗車が始まってもキャンセルできるの意味の画面がずっと出ていて、OKボタンを意味が只の「はい」なのか「キャンセルします」の意味なのか分からずOK出来ず行先を見る事が出来ない。2人で目的地着いてもこの画面だったらどうしよう...とハラハラした。普通にロータリーで待てれば誰もこんな苦労しなくて済んだのに、ますます馬鹿みたいだ。またアプリのナビもおかしい。大きな道路ならどっち側の歩道か分からないと渡れないときはどうしたら良いのか分からない。キャンセルポリシーは人の良い運転手さんにとっても大きな負担です。このままではキャンセル料を取らせてしまうのでは?と思うあまり道路を横断してしまうなんて危ないです。駅近は色々な規制がつきもの。行先も考慮した迎車ナビをして欲しいです。迎車禁止エリアを設けるならタクシー侵入禁止情報も盛込むべきです。
そもそも迎車料金を取るのですから、そんなエリア自体も受ける事がおかしい。例えタクシー乗り場でも迎車して下さい。不便過ぎる。どちらにとってもメリットがあるとは思えない。

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  • 診断

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情報

販売元
Mobility Technologies Co., Ltd.
サイズ
104MB
カテゴリ
旅行
互換性

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言語

日本語

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