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説明

~東京ディズニーリゾートの公式アプリ~
パークをお楽しみいただくために役立つ情報や、各種予約・購入へのアクセスをひとつにまとめた、東京ディズニーリゾート初の総合アプリです。

【特徴】
● フォト体験がアプリから楽しめる! -ディズニー・フォト
● 現在位置や目的地がひと目でわかる! -デジタルガイドマップ
● マップ上で待ち時間などがすぐわかる! -待ち時間/施設情報のピン表示
● スマホでタッチしてそのまま入園できる! -モバイルeチケットの購入・管理
● いつでも予約・確認できる! -ホテルやレストランの予約・プラン表示
● 体験にスムーズにアクセスできる! -スタンバイパス/エントリー受付
● フォト体験がアプリから楽しめる! -ディズニー・フォト
● グッズ情報を事前にチェック!入園当日にスマホで購入! -ショッピング
● ホテルステイもアプリでスムーズに! -オンラインチェックイン*
*ディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーランドホテル、
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタが対象です。

~快適にご利用いただくために~
アプリの一部機能のご利用には、ご使用の端末の位置情報(GPS)のON設定、ディズニーアカウントのユーザー登録/ログインが必要です。

【機能一覧】
●デジタルガイドマップ
●各種施設の待ち時間表示
●パークチケットおよびバケーションパッケージの購入
●ディズニーホテルおよびパーク内レストランなどの予約・事前受付
●スタンバイパスの取得 *1
●エントリー受付*1
●グループ作成によるパークチケットおよびプランの共有
●東京ディズニーリゾート ショッピング *2
●ディズニー・フォト
●各種施設/エンターテイメントプログラム情報の表示
●オンラインチェックインおよびルームキーの割り当て*3
*1 パークにご来園いただいたゲストのみご利用いただけます。
*2 入園したパークのグッズが購入でき、入園当日の23:45までに注文完了していただく必要がございます。なお、購入されたグッズはすべて配送となります。(税込¥10,000以上お買い上げの場合は送料無料)パークに入園していないゲストでも、グッズの閲覧・検索やお気に入り追加などの機能はご利用可能です。
*3ディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーランドホテル、
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタが対象です。
東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト、東京ディズニーリゾート
総合予約センターで予約した場合のみご利用いただけます。

新機能

バージョン 3.0.2

軽微な修正を行いました

東京ディズニーリゾート・アプリでは、ゲストの皆さまにより快適にお使いいただけるよう、サービス向上/パフォーマンス改善に努めております。

評価とレビュー

3.6/5
1.3万件の評価

1.3万件の評価

妖怪大好き!!!!

ディズニー好きにはいいかもだけど

ディズニー好きのディズヲタです。この公式アプリなんですが良いところと悪いところが少しあったのでこちらの評価をいたしました。

メリット…始めにメリットはどこがスタンバイパスかわかる事です!今コロナ禍にあたるディズニーはスタンバイパスといういわば、ファストパスのようなものに変更されました。そちらがすぐに人目見てわかる!最高でした♪また、ディズニー好きでは、なんといっても待ち時間を好きなだけいつ見ても良い!というところがあります。待ち時間をチェックする事は近場行く人におすすめします♪その曜日を見てみると大体いつがどのくらい混んでいるかなどが分かるようになり策を立てられます。計画的に行っていけばこのアプリも便利です♪

デメリット…バッテリーを気にする&地図苦手とやり方に時間がかかる人にはオススメできない、ということです。このアプリはバッテリーを気にしてしまうことがよくあります。このアプリでスタンバイパスを取ったりするのですが夜遅くだとバッテリーを残さなきゃと思ったりしてしまう部分があります。そしてこれは地図が苦手だとかなり操作が難しくどこがどのアトラクションだかわからなくなるのが厄介ですねぇ。やり方は簡単だと思うとどこがどのあたりかわからないこともちょこちょこです。

それ以外の方には断然オススメできるサイトかと思います♪

しばえび

改善を期待

便利なことは間違いないのですが、玄人やリピーターの方を向いている設計で、初めて来る人への使い易さを考えた設計ではないと感じました。つまり、一言で書くならば、「使いにくい」。
▪️マップ上の表示が、アトラクションでなく、建屋。例えば、客は、ビッグサンダーマウンテンの建屋に行きたいのではなくて、ビッグサンダーマウンテンに乗りたいのでは?ビッグサンダーマウンテンに行きたいと思っても、別のサイトで建屋と紐付けしてからもう一度マップを見ないといけない。マップを見ても、近くにいっぱいマークがあって、どれがビッグサンダーマウンテンか知るためには順番にクリックしていかないといけない。もう少し、直観的に一目で施設を見つけやすいマップ設計に出来ないでしょうか?
▪️アトラクション名入力での検索ができない•あるいはわかりにくい。目的のアトラクションを探すために、考えてフィルター作業•並べ替え作業をしないといけない。一生懸命スクロールして探さないといけない。何故、名称入力での検索をさせてくれないのでしょうか?
▪️「エントリー」「スタンバイパス」という言葉の直観的な分かりにくさ。名前を概念としっかり紐付けないと、お客様に直観的に理解してもらえないかと思います。「エントリー」は「抽選制」、「スタンバイパス」は「時間予約制」ですよね。ブランド化するために独自の言葉をつけているのだと思いますが、分かりやすさを犠牲にしていると思います。
▪️トイレの位置が分かりにくい。ソフト上での見方がわからず、スタッフさんに聞きました。

「これだけで全て分かるソフト」ではなく、「仕組みのことや基礎知識は他で勉強してきてね」というソフトかと思います(多かれ少なかれそうなってしまうのは理解できますが)。ディズニーのことをよく知っているスタッフが、自分たちの暗黙の知識の上に作っており、そうでない人達の立場に立って作るということが出来ていないのではないでしょうか。

残念ですが、ユーザーが作った非公式アプリの方が使い勝手が良いと強く感じました。

「ディズニー来るやつはそのぐらい調べてから来い」というような高圧的なコメントを書いている人もいるようですが、ディズニーランドのスタンスはそのような殿様商売のスタンスではなく、全てのお客様に楽しんでもらうことを目的としていると思います。今後の改善を期待します。

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スマホの電池ばかりが気になるアプリ

急遽子どもとディズニーに行くことになり、初めてアプリでチケットを購入したら大変な目にあいました。

まず私のアプリのチケットを入園ゲートでスキャンしたら、二人とも入園できたのでOKかと思いきや、娘のファストパスが取れなくなりました(娘の分のチケットもスキャンしなきゃいけないと後で聞きました)。そもそも、一人分のチケットで二人とも入園できてしまうのは問題なのでは?

次にアプリから娘の分のファストパスが取れないのでファストパスの機械で取ろうと思ったら、私のスマホが分厚くて機械で読み取れず、その度に手帳型のスマホケースから出すことに。

最後に本当に困ったのが、アプリが位置情報を参照しているそうで、スマホの電池の減りが物凄く早い!持参したモバイルバッテリーでは足りなかった。ファストパスのデータがスマホにあるので、スマホの電池が切れたらファストパスは使用不可だそうで…。

上手く使えばとても便利なんだろうけど、スマホを持っていない子どもと別行動するときは不便だし、何よりも遊んでいるときに常にスマホのバッテリーを気にしないといけないのが嫌でした。色々なアプリを使っていますが、このアプリが今までで一番電池の減りが早いです。

次回からは絶対に紙に印刷できるチケットを購入しようと思います。

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ユーザに関連付けられないデータ

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  • 位置情報
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