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説明


便利な機能をギュっと凝縮!
ご利用料金やデータ使用量など、アプリでかんたんに確認できます。

【主な機能】
■ご利用料金の確認
料金推移の確認や前の月との比較が、1タップでかんたんに出来ます。また気になる項目はタップで詳細をチェックできます。

■データ通信量の確認
メーターと色でデータの使用状況をお知らせします。データ量が少なくなったらチャージの予約・購入もかんたんに出来ます。

■サポート
店舗検索や来店予約がアプリ内で行えます。困ったときは、チャットでかんたんに問い合わせも可能。

■その他便利な機能
・ご加入中の料金プランやサービスの照会・変更
・オプションサービスのご加入・解除
・支払方法の変更
・迷惑メール設定
・PayPayの残高照会や利用、連携状況の確認
・Tポイントの照会や利用、カードの連携
・ソフトバンクカードのチャージ残高照会
・お知らせ配信
・スマートログイン設定などのサービス連携

新機能

バージョン 1.36.0

■来店予約がすべてアプリだけででき、予約後の確認と変更も合わせてできるようになりました。

お客さまにとってより良いアプリを目指し改善してまいります。
今後ともMy SoftBankを宜しくお願いします。

評価とレビュー

4.0/5
2,457件の評価

2,457件の評価

(みlは)

アプリをそもそも使えない

WiFiを切ってくださいと促される場面で、
言う通りWiFiを切り、次の画面に進むのですが
いつものようなホームの画面に「ロード中」の文字が出て、直ぐにその画面からまたWiFiを切ってくださいと促される場面に戻されてしまいます。
対処法など調べましたが、IDを入れても入れない人はほかにもいるものの、IDを入れる画面にすら行けず、ロードと最初の画面をずっとループしてしまっている人は見つからなく、今月残りどのくらいかなどが確認できない状態にあります。

原因がわかり次第直していただけると幸いです
また、対処法があるのなら知りたいです。

kondok60

ログインできません

ログインするためにWI-FIを切って入ろうとすると a server with the specified hostname と表示されて先に進めません。 アプリを削除して再インストールしても全く改善されません。 しばらくアプリ経由でログインしていなかったので気が付きませんでしたが、おそらios15になってからの気がします。 こちら改善お願いします。

こちらの件ですが、VPNアプリが動いている時の事象でした。利用する時にVPNを外す事で接続確認できました。

デベロッパの回答

ご連絡ありがとうございます。 事象の確認を行いたく存じますので、 大変お手数ですが、以下の情報を下記窓口までお知らせいただけますでしょうか。
・ご申告いただいた事象が確認できる画面のスクリーンショット
・事象が発生した日付・時間
・ご利用中のアプリのバージョン
・ご利用中のOSのバージョン
・ご利用中の機種
・iCloud+サブスクリプションご加入の有無と「プライベートリレー」のON/OFF状態
◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp

また、お手数ですが、以下を試しても同じ事象が起きるかもご確認いただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリ再インストール
・VPNアプリやセキュリティアプリの停止
この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後ともMy SoftBankをよろしくお願いします。

○○■■※

ゴミ

Wi-Fi切ってログインしろって言われたから切ったらネットワークエラーって出て進めない。
かれこれ数ヶ月。
少なくとも3回はアップデートがあったのに改善されない。
他のレビュー見たらスクショ撮ってここまで送れ、みたいな返信してるけど、何でこっちがそこまでしなくちゃならない?
何ヶ月バグ放置したら気が済む?
これだけ時間が経ったんだから律儀にスクショ送った利用者も一定数居るんだろ?
次のアプデで改善されないのならキャリア変更も視野に入れる。
正直言って信用できない。

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