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説明

【2021年7月現在の利用可能地区】
大阪エリア
■大阪市(南港エリアを除く)、堺市*、豊中市、池田市*、吹田市、高槻市*、守口市、枚方市*、茨木市*、八尾市*、寝屋川市、松原市*、大東市*、箕面市*、門真市、摂津市、東大阪市*、四條畷市*、交野市*

■福岡エリア
北九州市*、福岡市、久留米市、直方市*、飯塚市、中間市*、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市*、古賀市、福津市*、糸島市*、那珂川市、糟屋郡*
兵庫エリア 神戸市*、姫路市*、尼崎市、明石市*、西宮市*、芦屋市、伊丹市、加古川市*、宝塚市*、高砂市*、川西市*、三田市*、加古郡播磨町*

■広島エリア
広島市(中区、東区*、南区、西区、安佐南区*、安佐北区*、佐伯区*)、福山市*、東広島市*、廿日市市*、安芸郡府中町*

■京都エリア
京都市*、宇治市、亀岡市*、城陽市、向日市、長岡京市*、八幡市、京田辺市、大山崎町、久世郡久御山町

■愛知エリア
名古屋市(千種区、東区、北区、西区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区*、港区*、南区、守山区*、緑区*、名東区、天白区*)
7月28日(水)より日進市、 尾張旭市、 長久手市、 瀬戸市、 北名古屋市、 岩倉市、 清須市、 豊明市に拡大予定

■沖縄エリア(8月4日サービス開始予定) 那覇市

新機能

バージョン 1.3.6

【2021年3月24日に広島上陸!利用可能地区】
広島市(中区、東区*、南区、西区、安佐南区*、安佐北区*、佐伯区*)、福山市*、東広島市*、廿日市市*、安芸郡府中町*

*一部を除く
※上記エリア内であっても、山間部や離島などではご利用いただけない場合がございます。また、店舗の営業状況などにより、エリア内でもご注文いただけない場合もございますので、ご了承ください。
※詳細なエリアはアプリにてご確認ください。

評価とレビュー

4.3/5
3.8万件の評価

3.8万件の評価

ディディ頑張ってます

配達員です。

皆さん(届かない)(遅い)(対応が良くない)など色々ありますがその対応が悪いのは1部の人間です。
それでも自分は配達員ですのでほかの方たちと同じぐらいご迷惑を掛けてるんだなと思ってます。
すみません。

しかし配達員側からもお客様にして欲しいことがあります。

まずは住所を最初から最後までしっかりと書いて欲しいです。
この理由は郵便物など全てそうですが住所の番地、部屋番号までないと配達員は分かりません。
ですので書く際には(〇〇県〇〇市〇〇区〇丁目〇ー〇番地、〇〇〇号室)まで最初の注文する前にしっかりと書いて欲しいです。これでも改善しない場合はピンがしっかり立ってない事が多々あります。その際はメッセージにて(ピンがずれています)等書いて下さると大変助かります。
あとは近くにコンビニなどある場合(〇〇コンビニ〇〇店の北側のアパートです)等お客様にはご迷惑をお掛けしますがここまで書いて欲しいです。
これ以上に酷い場合は使わないでください。きっとその県の対応がちゃんとなってないと思います。(自分のこの意見も…)

最後に…
自分は京都で配達員を行ってますがやる時は必死に安全運転を心がけて暖かい食事をお届けするために日々努力しています。配達エリア内でも信号、京都の地形によって遅れはほぼあると思って暖かい目で見守っていただければと思います。
最近の信号では自転車は歩道と一緒で信号見てくれ、車道に出た時は車と同じでもいいよ、など警察官、国の方がちゃんと決めて言ってくれないのでその道の今の交通ルールに基づいて運転を行い遅れが発生しております。あくまで自分の意見(わがまま)ですがご理解ください。交通ルールさえしっかりと決めたらもっと運行がスムーズになると思います。

SANDWICHnotWORTHfee

Accidental order is too easy to make

I was looking for something to eat for lunch when I accidentally tapped add on a sandwich. I tried to remove it and ended up pressing pay by accident. Instead of asking for confirmation it went straight to sending the order to the store. I immediately cancelled the order, but money was withdrawn. When I have made orders before the money is never withdrawn so fast, usually around a minute before payment has been accepted. Now I have to wait up to 7 days for my refund to come through.

This kind of situation could have been entirely avoided if there were at least one more step to confirm payment. I usually use UberEats and I think I'll go back to it after this. Far too easy for accidental orders on this app.

いずまにまに

配達員不足

クーポンがあるのでとりあえずDiDiを優先して使っています。
ですが、数日連続で配達員不足で配達不可。
ただでさえ配達員がいてもどの店も平均で45分かかるのに、配達員すらいてない。
何日も配達を断られるとご飯が欲しい時に頼もう!とならない。
しかもメニューを選んで決済画面まで行ってから配達員不足ですと出る。
せめて頼む前に分かるように出来ませんか?
お店やメニューを考える時間も返して。
さらに、友達紹介でもらったクーポンがあと2日で期限切れます。
こちらは注文したいのに配達不可が続いてるためクーポン使えません。
このままクーポン切れを待たないといけませんか?
ただ貰ったクーポンじゃなくて友達紹介クーポンなので余計に納得いきません。
配達員がこんなに大きく不足してるなら、配達OK!みたいなノリじゃなくて現在配達厳しいですってすぐに分かるようにしてほしい。
結局時間置いても配達員は補充されないし、またUberEATSアプリ開いてまた選んで考えて…結局遅くなる。時間の無駄でしかない。

別件ですが、商品到着10分以内に受け取って下さい。と出て時間がカウントされますが、まだ受け取ってなくても配達完了になるのは何故ですか?

調理中から配達員ピックアップまで時間かかりすぎ。料理出来てから取りに行ってる訳じゃないですよね?いつまでたってもピックアップ中。どんな距離から取りに行ってるんですか?調理時間もあるのになんでこんなに取りに行けないですか?配達員の動きを待つのが多すぎる。料理は出来てるのに放置されてる時間が長いって事ですよね?
商品ピックアップになんでそんな時間がかかるのか知りたい。
お店さんはちゃんとすぐ調理してくれてるのに残念すぎる。
13:06着予定が13:56になったことがある。
注文から約2時間。配達でそんな待てません。

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