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説明

お買物
イケアでのお買物方法を変えてみましょう。配送サービスを利用しますか?それとも店舗の在庫を確認してみますか?お買物に迷っている場合は、欲しいものリストに保存して後で見てみましょう。お買物に満足できない場合は、お買い上げから365日以内は未使用で商品に問題がなければ返品もご利用いただけます。

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新機能

バージョン 2.7.1

こんにちは!新しいIKEAアプリをダウンロードしてお買物をお楽しみください。

評価とレビュー

4.5/5
6,835件の評価

6,835件の評価

46289155

レビュー出よく見るけど…

レビューで、「配達が出来ない」とか「取りに来いと言われた」などと書いてあるのをよく見て、とても不安だったんですが、
そんなことは無く、しっかりと配達の選択が出来ました✨

ですが改善して貰えたら嬉しいなと思ったことがふたつあって、
1つ目は検索すると関係の無いものまで引っかかってしまうことです。
もう少し正確に検索出来たらもっと使い易いなと思いました!
2つ目は配達に掛かる期間です。
インターネットでの注文なので仕方ないのかもしれませんが配達に掛かる期間2週間以上かかってしまって、もう少し早く届いたらいいなとおもいました!

ワガママなのは分かっていますが、改善していただけたら嬉しいなと思いました😊
とてもいいアプリをありがとうございます🙇🏻‍♀️

⭐︎⭐︎方

最悪

オンラインで配送してもらおうと利用した。
誤って店舗受け取りを選択してしまいなぜか仙台店での受け取りに(最寄りは立川店)
購入時確かにわかりずらかったが私の見落としのため問い合わせしたく電話するもコロナの影響でコールセンターの人員縮小により対応できないとガイダンス。
それなら問い合わせできないと記載して欲しい。
チャットからお願いしますとガイダンスあったのでチャットしようにもチャット画面が出ない、、チャット対応できるときに画面が出るため何度も開き直しても出ない。
仙台店の電話番号もない。
営業するならカスタマーもやってほしい。
もう一度同じ内容で購入して、後からキャンセルがきくのかも不明なためどうしたらいいのか、、
あと、購入履歴がアプリから見れないのはなぜ?
店舗受け取りにしたから?

営業縮小するのは仕方ないがそれでも営業するならカスタマーもしくはコールセンターは必要だと思う。
チャットはこちらから送れるが返信が分かりづらすぎる。
時期的に混み合っているためなら仕方ないが、、
また、小物は3辺合計160cm以内、30キロ未満は送料990円とあるが、それ以内でも送料3990円となるものがある。
しっかり管理してほしい。
もう使わないと思う。

しょけ子

ひどい。わかりにくすぎる。

配送希望枠の配送エリアが2週間先まで埋まっている場合、「配送で受け取る」が表示されません。

カスタマーサポートセンターの良くある質問の回答にこのように書いてありますが、極めて分かりにくいです。
こちらも事前確認が十分ではなかったかもしれませんが、こんなにわかりにくいと思いませんでした。注文後、店舗受け取りから配送への変更は出来ないようです。この状況下で県を超えて150キロ離れた店舗受取なんて出来るわけないので、すぐ電話しましたがこの案件は電話では対応しないと言われたため、チャットにシフト。でもチャットも途中でつながらなくなり拉致があきませんでした。人を減らして営業しているのは分かりますが、対応はして欲しいです。コロナ前から引越しが決まっていたのでオンライン利用しましたが、こんなことならやめれば良かったです。キャンセル出来てもサービス料や送料等10,000円程度は負担しなければいけないとか、全く納得できません。改善すべきです。

情報

販売元
Inter IKEA Systems B.V.
サイズ
131.6MB
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 イタリア語、 オランダ語、 カタロニア語、 ガリシア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 セルビア語、 ドイツ語、 バスク語、 フランス語、 英語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

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