マイナポータ‪ル‬ 4+

マイナンバーカードを使って各種サービスが利用できま‪す‬

デジタル庁

    • 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

【インストール後もアプリが起動しない方へ】
インストール後もアプリが起動せずApp Storeに移ってしまう場合は、アプリの再インストールとiPhoneの再起動をお試しください。

マイナンバーカードを利用して、iPhoneからの行政サービス(マイナポータル)へのログインや、電子申請書類への署名、申請書類作成時の入力支援をする機能を提供するアプリです。

■ ご利用に必要なもの
①マイナンバーカード
②マイナンバーカードの電子証明書及び暗証番号
※②を設定していない場合はお住まいの市区町村窓口で設定が必要

■ マイナンバーカードとは
マイナンバーカードは、住民の希望によりお住まいの市区町村から無料で交付されるプラスチック製のカードです。
公的な身分証明書として使用できたり、ICチップに記録されている電子証明書を使うことができます。
詳しい説明や申請方法は、「マイナンバーカード 交付申請」で検索をしてください。

■ マイナポータルとは
マイナポータルは、政府が運営するオンラインサービスです。子育て等に関する行政手続がワンストップでできたり、行政機関が保有するあなたの情報やそのやりとりの記録、行政機関からのお知らせを確認することができます。
詳しい説明は、「マイナポータル」で検索をしてください。

■ 動作環境
本アプリは iOS 14.0以降を搭載した iPhone 7以降の機種でご利用いただけます。

新機能

バージョン 42.1.0

・iOS16.1以降の一部機種でアプリが異常終了する事象の修正

評価とレビュー

1.5/5
1.5万件の評価

1.5万件の評価

きょりこ。

利用者がしたいボタンが中々見つからない

メール通知を消す方法下に記載しました。
困っている方ご参考までに…。

年金の免除の申請を行うために、
アプリDL、マイナポータル利用登録をしました。

登録に関しては、マイナンバーカードをかざすだけで勝手に入力されるので簡単に出来ました。

ログインしてからのページが壊滅的に分かりにくかったです。あとよく分からないタイミングで再ログインを求められたのでずっとマイナンバーカード置いてました(笑)
私は年金の申請がしたかったのですが、画面上のメニューからそれっぽいの探すのに一苦労でした。とりあえずそれっぽい
「手続きの検索、電子申請」
をクリックすると、市町村入力が出てきてとりあえず住んでいる地域を入力して検索したら出生届しか出て来なくて「?」状態。

それからメニューから色々探してみましたが、見つける事が出来ず…。
トップページを漁って
「注目の情報」を右にスライドしたら
「年金の手続き」が見つかりました😭

年金の手続きに関して
入力項目はマイナンバーカードから勝手に入力されるので簡単だったのですが、
必要書類の添付も何をつければいいのか、添付のページで確認出来なかったので何をつければいいか文字でもいいから記載していただけると親切かな…と思いました。
(別窓に移動するとログイン状態が消える時があったので…。)

メール通知の変更も探し回りました笑
普通のメルマガ等はメールに「配信停止はこちら」とボタンが付いていますが、ポータルのメールにはそれがありません。
【メール配信停止はマイナポータルにログインし「利用者登録変更」から「ログイン通知」チェックを外してください。】
と記載があるだけです。その「利用者登録変更」ボタンがメニュー見てもページを見漁っても見つからない!!
検索したら、なんとログインした後に出てくる画面右上の「ログイン中」ボタンの中にいました。
そこ押せるんだ!?と思いましたよ。
「ログイン中」の中に個人設定的なボタンが結構入っていたので、驚きました笑

他のアプリ、サイトは結構感覚で使えてたので、サイトの使い方を検索する日が来るとは…としみじみしています。

yoko_p

「使えない」と書かれている方が多いのが不思議

私は総務省とも国税庁とも全く関係ない一介の会社員ですが、心ないレビューばかりで役所の方が可哀想なので、このレビューの後半にフォローする内容を記述します。

私が利用した機能は、令和2年度の確定申告・e-Tax送信のためのマイナンバーカード情報読み取りです。Safariとこのアプリの往復が必要なUI・UXだったので、操作ミスを誘発するし改善の余地があるのでは、と感じました。ただ、電子申告システムの機能自体はきちんと備わっていたため、最後まで特にトラブルなく利用することができました。

他の機能は(そもそもマイナンバー制度自体が未成熟なため)私個人としてはe-Tax以外で使い所がないため、使っていません。活用できる場面が増えたらもっと便利に感じるかもしれません。

総評としては、マイナンバー制度自体にもっと低評価をつけたい気持ちがあるのですが、アプリ自体の性能は⭐︎3くらいかなあ、というところです。

【国税庁のサイトから申告書作成を始めると無限ループになる問題】
実は私も一回引っかかりました。しかし、よく読むと「初回利用の場合は先に利用者登録が必要」とのことです。

利用者登録の方のリンクから本アプリに飛んで、そこでマイナンバーカードを読み取ると簡単に利用者登録できました。そして、一度登録してから再チャレンジしたところ、無限ループにはならなかったです。

恐らく国税庁は我々のマイナンバーカード情報を勝手に把握したり利用したりすることができないので、このような手順なのではないでしょうか……。縦割り行政の弊害なのかマイナンバー制度の設計がよくないのか、不便な仕様であることは確かですが、調べれば正しいやり方が載っています。

また、e-Taxの利用自体が、素人にはやや難しいというきらいがあります。私も経理の仕事をしていて国税庁のサイトやパンフレットの説明ってわかりにくいなあ……と感じることが多いですが、このアプリが悪いわけのではないので国税庁に文句つけましょう。

【暗証番号3種類あって訳わからない問題】
これはアプリの性能が悪いというより、マイナンバーカードの仕様がよくないのでは、と思います。

マイナンバーカードを受け取る際に、市役所の職員に「3種類の暗証番号の設定が必要なので入力してください。でも使う場面はあまりないと思うので適当に設定すれば大丈夫ですよ。」と説明されましたが、大嘘でした。まだカードを受け取っていない人は気をつけてください。
(市役所職員の立場で考えると多少同情できなくもないのですが……平常業務に加えて市民一人一人にカードの受け渡し業務を行わなければいけないなんて、真面目に取り組んでいたら終わらないので。効率よく捌くため仕方なくこのような対応方針にしていると想像できます。)

とにかく、仕様やお役所対応に回線の余地があるとはいえ、現代社会で生きていくには暗証番号の管理くらいできないとマイナンバーカードに限らず生活の様々な場面で困ると思います。各自で頑張って管理しましょう。

---
開発者さん: 上手いことiOSのセキュリティ機能を利用して、face IDやら指紋やらの認証を噛ませることで、3種類の暗証番号を端末に保存できないのでしょうか?総務省の要求仕様上難しいのでしょうか?

(*'ω'*)!!!

レビューが一番参考になりました(笑)

どこが使いづらいの?って書いてる人もいるけどこれはほんとに使いづらかった(笑)
機械操作に慣れていても一発や二発じゃ出来ないってことは、慣れてない人にとっては地獄だと思いますよ。
ちなみに、私は確定申告のためにこのアプリを入れました。
ここのレビューに助けられたので私のレビューも誰かの参考になれば、、笑
(長くなるので手順は★だけ見てください)
まず最初に引っかかったのはマイナンバーカードの読み取りです。
アプリを入れて4桁のコードもいれて読み取りも出来たのにその後何も起こらなかったです。
もう一回ページに戻って「読み取り」を押すとまたApp Storeの画面になる(無限ループ)
★1≫iPhoneを再起動する
再起動後、「読み取り」のボタンを押すとApp Storeから自動でアプリが立ち上がるようになり「safariに戻るを押してね」というような文章が表示されるようになります
★2≫コードを入力しマイナンバーカードを読み取った後左上のsafariに戻るを押して元の画面に戻る(私の場合別のタブに戻ってしまったので、戻るたびに元のタブを選択しないといけないです)

★2の作業を複数回行ったらなんとか提出出来ました
度々入力するのがめんどくさかったです(笑)
ちなみに、母の世代(50代)はタブの存在を知らない人もいるようなので、これで提出するのは無理だろうなと思います。
疎い人には難しいアプリだなあと思いました。
あと一番参考になったのがここのレビューっていうのはちょっと…。
マニュアル作り頑張ってください(笑)

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