iPhoneスクリーンショット

説明

◆欲しいものが当日届く「PickGo(ピックゴー)」
欲しいものが当日届く「PickGo」は、アプリから注文するだけで「PickGo パートナー」があなたに代わり、様々なお店から買い物やクリーニングの受取りをしてお好きな場所にお届けします。
利用可能エリアは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、福岡県の7都府県です。


◆PickGo(ピックゴー)の特徴
<買い物サービス>
・どんなネット通販より速く届く
日本最大規模の配送サービス「PickGo(ピックゴー)」がはじめたお買い物アプリ。
注文してから最短30分で近くにいるPickGo パートナーが商品を届けてくれます。
急遽必要になったものがその日のうちに手に入ります。

・どんなものでも買える
PickGo 買い物は、大手チェーン店や街の商店といったどんなお店でも買い物ができます。
食料品や日用品はもちろん、車で買いにいきたいものでもすぐに手に入れることができます。
さらに、4,100以上のお店と商品情報の連携をすすめているので、より商品が選びやすくなります。

<受取りサービス>
・お店で予約購入した商品やテイクアウト、クリーニングに出した洋服を受取る時間がない。
そんな時アプリで依頼すればあなたに代わりにお店から商品を受取り、
好きな場所に好きな時間にお届けします。
◆いろんなシーンで使える
・日常のお買い物に
・急な発熱で外出できない時に
・大切な人へのサプライズに
・病院や介護施設に身の回りのものを買ってきて欲しい時に
・深夜のお仕事や受験勉強の夜食に
・足りないDIY用品の買い足しに
・運びにくいお布団などのクリーニングの受取りに
・家族で楽しむお寿司の受取りに

新機能

バージョン 2.8.1

一部不具合の修正とパフォーマンスの改善

評価とレビュー

3.3/5
81件の評価

81件の評価

りおりお!

商品が違っていた&駐車料金が掛かった

キャンペーン期間とのことで初めて利用してみました。近くのスーパーには売っていないものをお願いできたのは便利でした。またドライバーの方の対応も気持ち良く、届くスピードもとても早い点はとてもありがたいです。
コロナ禍においてこのように運送を行ってくださるドライバーの方々にも大変感謝しております。

ただ、サービスとしていくつかタイトル通り課題点を感じました。

・届いた商品が注文した物と異なったこと。置き配指定で気付いたのもしばらく後だったのと、同じシリーズの商品違いで大きく困るわけでもなかったので諦めて届いたものを使うことにしました。

・注文時に合計金額が何円になるかわからないこと。
駐車料金が当初の会計からプラスで掛かったのですが(掛かる可能性があることは注意書きで書かれていました。)そのことは事後報告で断ることも出来ず…。注文時に総額が分からないのは不安ですし、交渉?を直接ドライバーの方と行うのも気後れしてしまいます。

・電話が何度も来ること。先程の駐車料金の件や、道に不慣れなドライバーさんのためか道の確認のお電話など。このサービスを利用するのは手が離せないけど当日中に何か必要な時なので、何度も電話対応をするのは難しいです。

ネットスーパーやAmazon等だと上記の課題はないため、現段階ではそちらの方が使い勝手が良いですが、
今後こちらのサービスが明確に安心に買い物が出来るようになればまたぜひ利用させていただきたいです。

デベロッパの回答

PickGo 買い物をご利用いただきありがとうございます。 ご不便ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。 貴重なご意見ありがとうございます。ご指定の商品が異なっていたこと大変申し訳ございません。合計金額が不明瞭である事、駐車料金、電話での確認が必要になる事などはサービスの課題点として受け止めさていただき改善を進めていきますので、引き続きPickGo 買い物をよろしくお願い申し上げます。

chugengen

期待しているだけに体験として満足できませんでした

長文なせいか、買い物終了後のフィードバックで送信できなかったので、以下に感想を記載いたします。

ドライバーのサービス品質を高めるのは大変難しいと思いますが、良いサービスだとおもうので、引き続き利用させていただきます!

以下、感想。

ドライバーの問題ではないのかもしれませんが、指定した金額を越えた商品を勝手に購入されました。3回お電話で商品確認の相談が来ましてが、その際には価格については相談されませんでした。駐車場費用を負担することになりましたが、その相談も商品到着直前(3回目のお電話。ドライバー負担だとすると申し訳なさすぎて断ることはできません。)であり、実質選択肢がありませんでした。選択した店舗に商品ごなく、その店舗での駐車場がかかってしまった、代行者が上限価格の確認を怠っている。という問題がありますが、電話を3回いただいてこのような状態だと、リピートはなかなか難しいと思います。もう少し、サービス提供会社側が間に入ってコントロールした方が顧客体験が保たれるとおもいます。が、良いサービスだと思うので、また利用したいと思います。なお、ドライバー様の態度は親切で丁寧でしたが、もう少し気がきいてくれると助かりました。サービスに対する期待値と、デリバリーに対する期待値が、同レベルで求めてよろしければ、ですが。

デベロッパの回答

PickGo 買い物をご利用いただきありがとうございます。 ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。 貴重なご意見ありがとうございます。現状、駐車料金やレジ袋代などのサービス遂行上致し方なくかかってしまう実費に関してはPickGoパートナーからご確認の連絡の上、お客様にご負担いただいております。弊社としても今後お客様へのご負担を下げるように努めて参りますので、どうかご理解ください。PickGoパートナーのサービス品質に関しましても、パートナーへのレビュー機能なども用い、真摯に向き合っていきます。引き続き、PickGo 買い物をよろしくお願い申し上げます。

エッセーら

素晴らしいが再発注が不便

大変便利なサービスありがとうございます。
経営者としていくつか改善点を挙げさせていただきます。
ご参考になれば幸いです。

・キャンセルするまでの時間を決め、それを視覚化して諦めるまでの時間を認識可能な方がUXが向上します。
・キャンセルが発生した場合、再注文ボタンが必要。無い場合は2度手前になり、自力で商品作るのが大変。
・下書き機能やいつもの商品を呼び出せる機能があると良い。
・配達員の数を視覚化、出来ない場合はマッチング確率の出力機能を搭載して欲しい。低い場合はお金を少し上げてでも使いたい場合があることもユースケースとして想定できる。

デベロッパの回答

PickGo 買い物をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。より使いやすいサービスとなるよう改善を進めていきますので、引き続きPickGo 買い物をよろしくお願い申し上げます。

Appのプライバシー

デベロッパである"CBcloud株式会社"は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

ユーザのトラッキングに使用されるデータ

次のデータは、他社のAppやWebサイト間でユーザをトラッキングする目的で使用される場合があります:

  • 診断
  • その他のデータ

ユーザに関連付けられたデータ

次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります:

  • 診断

ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません:

  • 診断
  • その他のデータ

プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

このデベロッパのその他のApp

他のおすすめ