JRホテルメンバー‪ズ‬ 4+

JRホテルメンバーズの公式アプ‪リ‬

日本ホテル

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説明

JR系のホテル会員プログラム「JRホテルメンバーズ」をさらに便利にご利用いただくためのアプリが誕生!
個性豊かな20以上ものホテルブランドの情報にスムースにアクセスし、宿泊予約ができます。お客さまのホテルライフをさらに充実させる様々な機能をご体験ください。
【主な機能】
・会員登録
・ホテル検索/宿泊予約
・宿泊予約情報の確認
・会員証の表示
・会員ステータスの確認
・ポイント照会(年度累計獲得ポイントとご利用可能ポイント)
・モバイルキー(一部対応施設のみ対象)
・ホテルのお気に入り登録

【対象ブランド一覧】
東京ステーションホテル
メズム東京、オートグラフ コレクション
名古屋マリオットアソシアホテル
ホテルニューグランド
奈良ホテル
メトロポリタンホテルズ
JR東海ホテルズ
ホテルグランヴィア
JR九州ステーションホテル小倉
THE BLOSSOM
JR東日本ホテルメッツ
名古屋JRゲートタワーホテル
ホテルヴィスキオ
JRクレメントイン
JR九州ホテルブラッサム
JR九州ホテル
ホテルドリームゲート
ホテル ファミリーオ・フォルクローロ
和のゐ
梅小路ポテル京都
JRホテル屋久島
別府温泉―竹と椿のお宿―花べっぷ

新機能

バージョン 1.5.0

宿泊予約システムの変更に伴い、更新を行いました。

評価とレビュー

2.9/5
91件の評価

91件の評価

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予約確定しようと思ったら

このアプリ経由で宿泊予約をしたら、通信環境を確認してくださいとのエラー表示が出て、ボタンを2度操作し、確認のためにWebページから確認したら二重予約になってしまって、どっちか1つを予約取消する羽目になってしまった。予約確定の表示が出てくれないので、ウェブやメールでも確認する手間が発生してしまう。

デベロッパの回答

この度はJRホテルメンバーズアプリをダウンロードいただきまして、誠にありがとうございます。また、レビューをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回2重予約が発生してしまったとのこと、お手間をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。通信環境によっては、通信エラーのメッセージが出ていながらも、予約が完了しているケースが発生しておりましたため、予約におけるエラー表示の仕様の見直しを行いました。なお、アプリの「マイトリップ」ページやご登録のメールアドレスへの予約確定メールでも、予約状況はご確認が可能となっておりますのでご活用いただければと思います。今後もアプリの改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

( ゚Д゚)y─┛~~~~~~~

使えないどころか起動すらしない

キレイなホテルで駅も近く出張の際はよく利用しております。アプリがあると便利だよな〜と常々思っていたのでこのアプリをすぐダウンロード致しました。しかし開けません。起動画面の表示を記載します。 This device does not meet the minimum security requirement for this application. Please contact the app publisher for more details. The application will exit when you press OK. と出てきて起動すらしません。アプリを消し直して再ダウンロードしても結果は同じです。 使っている端末はこちらです。 iPhone13 pro max ios15.4 良さそうなアプリなので早く改善お願いいたします。

2022/08/22追記
今の今まで返信すらないのは如何なものですか?
相変わらず使えないままですが?
何かしらのご返答お願い致します。

デベロッパの回答

この度はJRホテルメンバーズアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。改めましてシステム会社に確認いたしましたところ、当該メッセージはアプリのセキュリティ対策上表示されているものであり、お客様のご利用されている端末に依存する問題である可能性があります。一度購入元に端末の状態に異常がないかお問合せいただけないでしょうか。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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WEBとアプリの予約が連動しない

アプリでホテルの予約をしようとした所、ホテルに一枠も空きがないと表示され、おかしいと感じたため、WEBから検索したら問題なく部屋の空きを確認し予約ができた。しかし、予約の内容がアプリ側に反映されず、予約ステータスはWEBでしか確認しできないという状態となっている。
こうなると、アプリの意味を全く感じず、一昔前の古いインターフェイスのシステム、運用を行っていると感じてしまう。
そのため他のホテルのアプリの方が優秀で、ステータスサービスも充実しているので、国内サービスとしてはもう少しがんばってほしい。

Appのプライバシー

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