こどもちゃれんじTV（スマホ版）ことばや英語の動画アプ‪リ‬ 4+

他の方も書かれていますが、動画の途中で急に音が大きくなったりと一定では無く、リモコン操作ができない子供1人で見てもらうのが難しいです。家事のタイミングで見ていてほしい時など、曲になると急に爆音になったりしてしまうのはなかなか致命的なので改善していただけると嬉しいです。 あとは、勝手にログアウトされてしまう。動画から戻ると1番上に戻されてしまう。も改善してほしいです。
追記 こちらをテレビアプリの方で利用していますが、起動後最初に表示されるポップアップ広告のようなお知らせを閉じることが出来ず、その間操作が出来ません。画面全体に前面で出すのはやめていただきたいです。また、前年度の動画が見られないので、契約していた分は見れるようにして欲しい。不可ならDVDにしてほしい。

この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。
貴重なご意見、今後の企画・改善の参考にさせていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

いつもTVで視聴しています。 内容自体は大満足ですが、アプリが落ちることが多く、その点だけは残念に思います。
以下、このアプリに対して思うことで、改善していただけると幸いです。

・過去動画を遡って見ようとすると、画面が固まって動かなくなり、ホーム画面に戻ってしまう。
・好きな動画をお気に入り登録できる機能があると便利だと思う。
・バッグナンバーキャンペーンでチャレンジイングリッシュを3月号から遡って契約しましたが、3月・5月の動画を観たくても、画面が固まってホーム画面に戻ることがほとんど。 我が家だけでしょうか…？ちなみに他のアプリ(◯ouTubeや◯トフリなど)でアプリが落ちたことは一度もありません。

教材自体は大変満足しており、今後も受講させていただく予定です。
しまじろう大好きな娘にストレスなく動画を見せてあげたいので、何卒よろしくお願いします。
他は申し分ないので、あえて星は5つです！

2024.8 追記
ホーム画面から過去動画を遡って視聴したい動画を選択するのではなく、
検索画面である程度表示する動画を絞ってから選択した方が、大きく滞ることなく動画を読み込むことができました(それでも若干固まりましたが…)。
バックナンバーキャンペーンで購入した3月号の動画も無事に視聴でき、大満足です！！

入会してたった2ヶ月ですが、娘にはしまじろうがかなり合っていた様で、日々成長を感じています。
今後ともよろしくお願いします。

いつも当該アプリをご利用いただき、ありがとうございます。また星5つのレビューも誠に恐れ入ります。いただきました貴重なご意見、今後の企画・改善の参考にさせていただきます。何卒宜しくお願い致します。

テレビアプリから見られるのは、DVDを入れ替えずとも他月号やEnglishへの切り替えができて便利。
しかし、アニメのサムネイルが見えちゃってるので、教材ではなくアニメ（しまじろうのわお！）を見たがってしまい、一回くらいしか教材動画を見てくれず次月になってしまう。
お金払って買ってるのに…

現在、会員と非会員でタブが作られているが、会員のみ見られるものは更に教材だけのタブも作ってほしい。
教材がひとまとめで左右に長くなってしまい、ぽけっとまではそこまで苦ではなかったが、ほっぷになったら「各月の動画」「ほっぷきょうしつ」「トイタイム」「しまタイム」「各月の動画（English）」「Englishのお試し」「先取り体験」「その他単発の動画」などで３月〜10月までで合計102個の動画サムネが一列になっており、配信順になってるとは言え遡って見たい時に探すの大変。
フォルダ分けするかカテゴリ（行？）を分けて欲しい。

あと、通常コースはともかく、Englishコースは忘れた頃に過去の復習したいから年度変わってもお金払った分は見られるようにして欲しい。

貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。また、ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の企画・運用に活かして参ります。何卒宜しくお願い致します。