クレーンゲーム「GACHI」-オンラインクレーン・オンク‪レ‬ 4+

プレイ料金高めで送料も千円かかるけど一発で取れてました。
最近は送料ありだったり無しだったり、単品配送不可だったり、台により色々説明かかれてて、プレイ料金低めのは取りにくいし、わざわざ分かりにくいこちらでプレイする意味が無くなったので最近は利用していません！٩(๑• ³ •๑)۶やり方がころころ変わり分かりにくい、最初の頃のが良かったのでは？

ガチをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活用してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

プレイ開始を押してもボタンが反応しないままポイントだけ取られる台。
そもそもピンポン玉が一つもすくえないたこやき台。
プレイの制限時間があり、不具合があってもお問合せは間に合いません。
少し遊んだだけで、このような理不尽な台にそれぞれ複数台遭遇しました。

人のプレイを見たりもしましたが、50回近くプレイしても、そもそもたこ焼き機の穴にほぼ玉が入っていないこともありました。そんな設定で良いのでしょうか。おかしくないですか…？

理不尽な設定でユーザーからポイントを奪うだけの台の多さにゾッとしました。最低限の整備はやってほしいですね。

ちゃんと設定されていて、景品が獲得できた台もありました。でも、全く取れない理不尽台に高確率で遭遇しましたので、不信感が強く、もう遊ぶことはないと思います。残念な気持ちです。

ガチをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

動作反応につきましては、お客様の住居回線、マンション回線、地域回線、通信基地局など様々な地点での通信要因が考えられます。同じ時間帯で発生するようでしたら、WiFiと4G/5Gなど別のネットーワークに切り替えていただいたり、時間帯をずらしてご利用いただけますと幸いです。

不具合の問い合わせが間に合わないとのことですが、プレイ終了後でもお問い合わせは可能です。直後であれば、こちらで履歴を確認しながらサポートさせていただいております。

獲得できない台があるのではないかということですが、定期的にスタッフ側で獲得状況を監視しております。また、ブラウザ版ではブース毎の獲得数を表示しておりますのでよろしければ参考にしてください。アプリ版での表示についても、今後は検討してまいります。
サービスの特性上、景品によってブースの難易度は変わります。ご理解いただいた上でお楽しみいただけますと幸いです。

頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

無料チケで商品をゲットしたら、単品発送不可だったのでもう1つチケで取って発送しようとしたら、チケットで獲得したものはポイント購入しないと発送できないと言われ今度はチケットOKブースでポイントを獲得出来る台ができたのでポイントで獲得すれば発送できると思ったら次は発送には500ポイント購入が必要に変わってた。

最初から無料で取らせる気ない最悪な会社です。こんなとこに課金しても無駄なだけなので現地で取った方が安く済みますよ。絶対にダウンロードしない方がいいです！本当は星一つもつけたくない。

ガチをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

大変申し訳ありませんが、初めてオンクレをお試しいただく方のきっかけづくりや、いつもご利用いただいているお客様への還元企画としてチケットの無料配布を行っておりますので、配送につきましてはご理解いただけますと幸いです。
今後は、お客様へのご説明につきましてもわかりやすく改善してまいります。

頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。