MOALA Pocket 4+

チケット消えたと騒いでる人

モアラ開いた時safariからペーストしますかを拒否してませんか？
設定アプリからモアラを選んで他のappからペーストが許可になっているか見てからそれでもダメなら当日相談したがいいかも

分配後チケットが表示されません

ワンオクロック福岡公演でチケット2枚購入。
分配した人のチケットが、ぴあでは受け取りまでできたのに、モアラポケットのアプリでは電子チケットが表示されません。
分配ももう取り消しできないしこれでライブに入場できなかったら最悪です。どうすればいいですか。

デベロッパの回答 、

MOALA Pocketアプリをインストールしていただき、ありがとうございます。
ぴあCloakからのチケットダウンロード・表示に関してお困りの点は、以下のガイドをご確認ください。
https://guide.moala.fun/pocket/cloak#section-41

解決しない場合は、お手数ですがより正確な回答のため、チケットの販売元にお問い合わせいただくか、イベント当日窓口にお越しいただけますと幸いです。

チケットが表示されない！

クロークではチケットはダウンロード済み(アーカイブに表示されている状態)になってるのに、アプリ上にはチケットが表示されません！チケット消えました！URLから何回も試しても全然表示されません。

デベロッパの回答 、

MOALA Pocketアプリをインストールしていただき、ありがとうございます。
ぴあCloakからのチケットダウンロード・表示に関してお困りの点は、以下のガイドをご確認ください。
https://guide.moala.fun/pocket/cloak#section-41

解決しない場合は、お手数ですがより正確な回答のため、チケットの販売元にお問い合わせいただくか、イベント当日窓口にお越しいただけますと幸いです。