献血Web会員サービス ラブラッ‪ド‬ 4+

カード所持が不要になるという記述がない気がするので予想はしているが。 これからこのアプリが陳腐化せず本当にカード不要になり Web版も不要になるくらい利便性が上がり 献血ボランティアが増員するような訴求力が出ると良いが、Web版でできる事をアプリのプラットフォームで再表示しているだけなら無理にアプリ開発で費用を消費することもない。
例えば
・献血記録閲覧:アプリ版でも認証入力要求されるがなぜ認証必要なのか。他人に見られて困る個人情報なのか？ アプリ版はFaceIDになると煩わしさが緩和される
・データでのギフト:他レビューにもあったようにアイコン、壁紙など配布コストのかからないデータギフトがアプリ版にあるといい
・センターめぐりスタンプカード的な: 全センターを巡りたくなるような各センターでご当地けんけつちゃん図柄のスタンプカードがアプリ内で収集できるとか

久しぶりに献血しようと思ってダウンロードしたが、献血したことはあるけど献血者コードが分からず使用ができませんでした。

プレ会員という制度を作った割に初めての方や久しぶりの人間に対する案内の導線がとてもわかりにくく不親切な仕様です。

また受付で問い合わせてみても、都道府県の血液センターの職員の方はシステムをどうにかできるわけじゃなく本社対応になるとのこと。
それなのにアプリは各地域センターに問い合わせくださいと案内してくる。なぜアプリに関して関わっていない部署の窓口を表示しているのですか？

本社に問い合わせているものの中々回答がこない、または仕様であるの一点張りで、使いづらく申し訳ないと一生懸命対応いただいた献血受付の方がかわいそうでした。

アプリについてはあまりにも使いづらく、その上問い合わせサービスも不十分なのでもう使わないでしょう。

なぜこんな状態のままリリースしたのでしょうか。アプリに関わる部門の方に届くことを祈ってレビューします。

事前問診を登録できるのは素晴らしいですね
カードを忘れても作り直しが不要なのは助かります

気になるところ
・献血回数画面が分かりにくい
　一応FAQに赤●で切替可能と回答があるのは見つけましたが、赤●の位置もズレてるが認識しづらい程度なので他方もグレーアウトで表示しておくなど2画面あることの主張はもっと強めたほうが良いかと思います

・各種遷移がもっさり

・アプリ更新時はストアに飛ばしてほしい
　飛ばしてくれる他のアプリに慣れると自分で検索してアプデは手間に感じます

・アプリで受付後充電切れたらどうなるのか
　オペレーション決まってるのでしょうか？
バッテリへたってると思わぬところで充電切れるので事前問診は入れますが実カードで献血してます