e METRO 4+

情報更新が遅い

オンデマンドバスの利便性は凄くあるので、良く利用していますが、 ドライバーさん側が利用されている、ナビ側のアプリの性能がダメすぎる。 どんだけ遠回りをするのか、非効率な順序となるルートの提案など、酷すぎます。 道を把握しているドライバーさんは、ナビを無視して正しい道を通ってくれますが、知らないドライバーさんだと、かなり大回りの道を行くことが多いので、 ドライバーさん側のアプリを特に改善してほしい。

追記
タクシーではないので、遅延することに理解はしています。
が、何分遅れています、というアナウンスが遅すぎる。
10分くらい前から、何分遅れるとアナウンスしてほしい。
　
あと、事故でこれなくなったという事が2回あり、
乗車する所にこれなくなったら、連絡かアナウンスが欲しい。

デベロッパの回答 、

e METROアプリをご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様により便利にお使いいただけるよう改善に努めて参りたいと思います。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

バスでのQRコード読み取り方法の再考を‼️

QRチケット使ってますが、地下鉄は便利だけども、バスがダメ。そもそもバスでカメラを起動するという盗撮と間違えられかねない手法はいかがなものか❓
QRシールの貼り付けがバスによって枚数がマチマチ。席の周囲に1枚もないバスもあった。剥がされたのかもしれないけど。
しかも肝心のQR認識が遅いから、カメラを起動したまま静止するという怪しさ。降車口にもQRがあるが、この遅さでは他の乗客に迷惑がかかる。さらに満車時に読み取りは絶対できない。QRの読み込みは任意にしていただきたい。

情報が遅い、ユーザビリティ悪すぎ

専用アプリなのに、遅延情報などすぐに確認したい情報がめちゃくちゃ遅い。他社の乗換案内アプリの方がずっと情報が早いです。
メトロになってから遅延は多いわよく止まるわ、朝の通勤時間など一分一秒が大きく影響する時間帯にまともに運行されない上に専用アプリの情報も遅い。
オンデマンドバスにしても操作はわかりにくいし情報更新は遅いし時間は不正確だしで、暑い中待ちぼうけくらったり、大慌てで乗り場に向かわなきゃいけなかったり、高齢の方や体の不自由な方が病院に行くのに利用することも想定していたらこんなひどい仕様でリリースできないのでは？
不動産開発とか経営の多角化なんかより前に、鉄道事業者として、公共交通機関としての本業に責任を持って確実に誠実にやっていただきたいものです。