iPhoneスクリーンショット

説明

じぶん銀行スマートフォンアプリは、iPhoneに最適化した操作で各種サービスを提供します。

・残高照会
・入出金明細照会
・お取引への簡易ログイン
・口座開設
・じぶん銀行スマホデビット
・スマホ認証
・ATMロックの解除/再ロック
・インターネットバンキングロックの解除/再ロック
・為替レート通知
・パスワード設定
・じぶんプラスのステージ照会
・スマホATM( iPhone4, iPhone4S は除く)
・AI外貨予測

など

アプリをダウンロードし、利用設定のうえご利用ください。

新機能

バージョン 270.30.02.050

・ 軽微な修正をしました。

評価とレビュー

2.3/5
1,291件の評価

1,291件の評価

taka3975

昨日からのサポーターの知識不足と対応の悪さ

昨日からのサポーターの知識不足と対応の悪さで今日も話の内容の理解力が少ないです。
せっかくいい方向に使用したいのにアプリはまあまあですがサポーターの指導力の再教育が必要かと思います。是非、お客様より理解力を高めてグループ全体の力になって欲しいです。
どちらかと言えば最初のサポーターが適切な指示でわかりやすかったですが仕事が忙しくて引越し荷造り中をお伝えしていたのに反映がau側と違い対応の反応、こちらから指示して待たないと無理みたいです。au側のグループ会社なんですから仕事としての意識向上を目指して欲しいので3で評価させて下さい。
出来るのに出来ない事を昨日言われたしマニュアル通りにする事も大切ですがお客様あっての会社ですから何とか時間を作っていただいて再教育をお願いいたします。

Tsum②

☆0

docomoユーザ(20年以上ずっと)他社知らない!
aupayを登録しようと思い初めてauカスタマーセンター?に問い合わせしたら対応の悪さにホンマにびっくりした!!!
何回もたらい回しされ解決しない!
他社ユーザがauのpayを使用したく問い合わせしているのに(他社と分かってるのに)有り難さなし、何も分からないから電話してるのに上から目線でトゲトゲしい口調の上何も教えてくれず人の話を一切聞かずに...専門外と言われかけ直してと...名前を聞いても教えてくれない!
五十嵐らしいけど...人間性を疑います!
どのような御指導されているのでしょうか?
対応次第でauに乗換えようとか思う方もいると思いますが...docomoも酷いけどそれ以上の対応が悪くauには絶対に乗換えない!
一所懸命、今登録しようとしても写真認証してくれない!!!前にすすまーん!(100回くらいした!)じぶん銀行なんか開設したくないのにaupayのプリペイドカード使用するには必須らしい!どんな酷いアプリやねん!!!!アプリもノロマでauにはガッカリです(。ŏ﹏ŏ)

あかぺんたぷ

使いにくい

久々にアプリを開けたらログアウトしていたので、再度ログインするためにアプリのパスコードを入力。
3回入力ミスをしてしまって、ここまでは自分が悪いんですが、その後に飛ばされたページが「じぶん銀行をはじめる」のページ。
ログインできる導線や、パスワード再設定の項目がありませんでした。
その後これかな?と思って口座を持っている人用のページへ進むと、今度は入力内容が間違っていないのに「こちらは使えません」と出て前の入力項目へ戻されます。
間違ったものを試しに打つと「入力内容が間違っています」と出ました。

その後パスワードに問題があったのかと思い再設定、その後再入力すると一瞬「設定から暗証番号の…」といったメッセージが出たあとアプリが落ちました。
アップデートしていなかったわけでもありません。
お金を預けている大切な場所なので、アプリがこれだけマトモに動かないと心配になります。利便性が台無しです。

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