JTB公式／旅行検索・予約確認アプ‪リ‬ 4+

少しずつですがアップデートされているのは感じているので、ユーザーの意見を吸い上げて、より使いやすいアプリになってほしいと思います。
以下、利用していて不便に感じる点です。

●IDとPWを入力する画面が頻繁に出すぎです。
それでも入力画面が表示され続ける限り入力しないと進めないので一度入力したら、「ログインエラーを10回繰り返したためアカウントがロックされました」とエラーが表示されました。
入力したIDとPWは合っていたはずですが…もし私が間違えていたのだとしても、10回も入力ミスはしていないです…。
仕方ないのでPWを再設定しました。
●アプリを開かないとコンタクトボードのプッシュ通知が表示されない点を改善していただきたいです。別の方もレビューに書かれていますが、これでは意味がありません。
●店舗で旅行を予約してからコンタクトボードを利用できるまでのタイムラグをなくしていただきたいです。

JTBアプリをご利用いただきありがとうございます。また、この度は貴重かつ詳細なご意見をいただき誠にありがとうございます。IDとPWのご入力につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、詳細を調査中です。コンタクトボードにつきましては、ご契約に関わる重要なお知らせとなりますため基本的にはメールでご連絡しております。バッジ表示につきましては改善を検討いたします。いただいたご意見を参考に、より使いやすいアプリを目指して機能の改善をしてまいりますので、今後もJTBアプリをよろしくお願いいたします。

店舗予約した件で、店舗からコンタクトボードで連絡がきていたのですが、アプリの通知には何も来てませんでした。コンタクトボードに連絡が追加されたらアプリにも通知して欲しいです。

JTB店舗、アプリをご利用いただきありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。コンタクトボードメッセージの通知については、ご契約に関わる重要なお知らせとなりますため、現在はメールでご連絡しております。いただいたご意見を参考に、コンタクトボードメッセージ以外のお知らせも含め、アプリでの通知機能の開発を検討させていただきます。今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。これからもJTB店舗、アプリ共によろしくお願いいたします。

先日、友人と同行する旅行の予約に行った際、勧められてインストールした。
支払いは別々にしているのに、私のアカウントには予定も何も反映されない。
予約手続きした支店に抗議すると、代表者のみに反映されるとの事。
支払いは別なんだから、アカウント別に登録されないのはおかしい。何の為のアプリなんだ？と抗議するも
「アプリがそうなっている」の一点張り。
意味がわからない。
同行者が何人も居たら、代表者が全員に連絡するのか？
意味ないだろう。全く実情に合っていない。

よって、一つ星。使えん。

早急なる改善を要求する。

この度は旅行のご予約ならびにアプリをインストールいただきありがとうございました。
ご予約内容がアプリでご確認いただけなかった点につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在はご旅行申込いただいた代表者様のみご予約内容を確認することができますが、
今後はご旅行に一緒にいかれる皆様もアプリでご予約内容を確認できるよう、
共有機能を現在開発しております。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。これからもJTB、アプリ共によろしくお願いいたします。