住信SBIネット銀‪行‬ 17+

（2021/2/23追記）
2/18のお知らせで、ついに「スマート認証」の明確な終了日が発表されてしまいましたね。
残念です。
法人・個人口座両方保有のユーザーに対しては、システム開発者さんはどのような方法で利用してほしいのでしょうか？

以下のような要望を汲み取るつもりがないのは分かったので、せめて貴行の推奨する使い方を何かしらの形で示してほしいのですが、カスタマーサポートの方もしくはこの件について管轄の方、見てくださってますでしょうか？
何かしらリアクションをいただけると幸いです。

（以下2021/1/21に書いたレビュー）
大変ニッチな要望であることは承知の上で書きます。
（でも同じ悩みを抱えているユーザーは一定数いるはずです）

現在、事業を行っている会社で法人口座を保有しており、また個人でも住信SBIの口座を保有しております。

そして、スマート認証NEOがスタートする前（認証方法が認証番号カードまたはスマート認証アプリの2つのみの時）はスマート認証アプリは複数の口座を紐付けられなかったため、法人口座をセキュリティレベルの高いスマート認証アプリ使用で運用し、個人の口座は認証番号カードを使って運用していました。

スマート認証アプリに複数口座（個人口座と法人口座）を設定できないことは不満ではありましたが、まだ許容できていました。

スマート認証NEOがスタートして、個人口座は総合アプリでスマート認証NEOを利用、法人口座はスマート認証アプリ＋パソコンのブラウザで利用するようになり、この体制がとっても利便性が高く満足していました。

この後に問題（不満点）が発生します。
スマート認証アプリの廃止です。

今まで法人口座を紐付けていたスマート認証アプリが使えなくなるのです。

百歩譲って、スマート認証アプリの廃止だけであれば、今後法人口座はセキュリティレベルの高いスマート認証NEO利用に切り替え、個人口座は渋々ブラウザ＋認証番号カードでの運用へ切り替えかなぁ…

と思っていたところ、さらにとどめを刺される案内（プレスリリース）が。
スマートプログラムの改定です。

今までのランク判定条件では、スマート認証アプリやスマート認証NEOを利用していなくてもランク2以上を獲得できていたのが、2021年4月からはスマート認証NEOを利用していることがランク2以上の必須条件となるとのこと。

これ、私みたいに住信SBIネット銀行の法人口座・個人口座を保有して運用している者においては、

①　個人口座の優遇サービスを受けたければ、法人口座はセキュリティレベルや利便性の高い認証方法を諦めなさい。

②　法人口座でスマート認証NEOを利用したければ、個人の優遇サービスは諦めなさい。

この二者択一を迫られていることになるんです。
住信SBIネット銀行はとても気に入って法人・個人ともに愛用し続けていたのに、法人口座を保有している人（会社）に対してこの冷遇はちょっとひどくないですか？

4月のスマートプログラム改定までに、なんとかなりませんかね？

秋のアップデートでスマート認証NEOが使えるようになり、iphoneの指紋認証のみで様々な取引が「取引パスワード不要」で行えるようになり便利になったのは良いのですが、ひとつ改善してほしい点があります。

それは、
このアプリのトップ画面からiphoneのホーム画面に戻ったり別アプリに切り替えた後に、再びこのアプリに戻ってきた際には再度指紋認証を要求されますが（これはセキュリティの面から当然で、大変望ましいです）、
トップページ以外の、例えば「振込」のページを開いたままの状態で、iphoneのホーム画面に戻ったり別アプリに切り替えてから再びこのアプリに戻ってきても、再認証を求められることなく振り込み操作を続けられてしまいます。

これでは、仮に振り込み操作の途中でホーム画面に戻っただけの状態のiphoneを誰かに操作された場合、所有者本人でなくても未登録の相手宛に振込操作を続行できてしまうため、ある意味以前よりもセキュリティレベルが下がっているとも言えます。

上記条件でも、4分ほどこのアプリに触れないでいると、再びこのアプリに戻ってきた際には再認証を求められるようにはなるようですが、
高度なセキュリティを謳うのであれば、どのような状態であっても一瞬でもこのアプリから離れた場合、再認証が必要なシステムに変更を願います。

加えて、振り込み操作等の他者への送金確定時には、必ず再度の指紋認証が要求されるように改善を求めます（最低でもこの機能があれば、仮に操作の途中で誰かにiPhoneを奪われても絶対に他者に振り込みが出来ないために、セキュリティレベルは最高に近いものになります）

安全の為にパスワード変更して下さいと表示があったのでパスワード変更してから、メモとスクショしてあるのに2ヶ月ぐらい普通にログインができなくなり毎回必ず3回ミスってロックかかり、しばらく待って再度メモとスクショ確認して入力するがロック→再発行しログイン→またメモしてあるのにログインできない→永遠繰り返しです。かなりストレスが溜まります。

パスワード変更する前まではかなり気に入っててクレカや保険もこの会社でしたが、もう我慢の限界なので他のネット銀行探してます。

仮に自分のミスだとしても、問い合わせが毎回自動アナウンスからホームページに記載してあるのでそちら見ろでオペレーターに繋ぐ気なしで、いざ本当に困った時にオペレーターにも連絡できないので「ネット銀行」としてお金も扱うのでかなり不安。