JapanTaxi（旧:全国タクシー） 4+

Japan taxiに登録されているタクシー会社（個人を含む）すべてを一括で検索する機能がほしい！

その機能がないために、配車場所付近で見つからない時は、いちいち他社に変えて再度検索し直す必要がある。その点は利用者ファーストの精神で合理性を追求してもらいたい。

また、地域によって得手不得手のタクシー会社があるので、特に現在アプリでは配車しづらく弱い地域を得手とする登録されるタクシー会社を早急に増やして頂きたい。

また、すでに実験的に行う会社もあるが、配車をされる日にち・曜日・平日か祝祭日か・時間帯・天候・イベント開催情報・鉄道の運行状況・地域・道路・ランドマークごとに、その地域にいるタクシーの数に応じて、AIで診断した結果を各タクシー会社に配信して、需要のより高い、駅などの待機場所や特定の地域を示す情報を優先的に各タクシー会社に送って、移動や待機してもらうようなシステムづくりを導入した方が様々な面でタクシー会社・運転手と利用者それぞれがお互いにメリットにつながる。

則ち、より合理的な配車は、運転手の疲労を減らし、CO2の省エネ、そして何よりも利用客の待ち時間の無駄を省けるようになり、結果、実車の時間が増えて相対的にタクシー1台あたりの回転数が上がり運転手の給与につながる上、キャンセルや到着時間の遅延などの問題やタクシー自身が原因となる渋滞や事故なども減らせて、利便性の向上によりリピート客も増加するはず。（もちろん、イレギュラーは存在するので、もちろん、今の機能もそのまま残してほしい…）

レビューありがとうございます。より使いやすい、わかりやすいアプリになるよう改善に努めさせていただきます。

仕事の関係上タクシーヘビーユーザーです。Japan Taxi以外にもDiDi, KM, Slide, Uber (国内、アメリカ)、Grab などなどのアプリを利用しています。

アプリのUIなどは今風にされているかもしれませんが、そもそもオーダーしたタクシーの運転手と連絡できないので、タクシーの到着が遅れているさ際に状況把握ができない。その予約に関しての問い合わせ先もない。

また、タクシーが到着していない(私の場合20分予約したタクシーが遅刻) のに、タクシーの位置情報を確認したら地図上から消えていた。それなのに”Have a nice ride!”というメッセージが表示される。

自分が予約したタクシーがどこにいるかわからない、そもそも来るのか来ないのかがわからない、さらにそれを誰かに連絡する手段もない。

なのに、こちらが5分下に降りるのが遅くなると、既にメーター入れてたりする。

地方に行くとそもそも対応車両画力少なすぎて、タクシー見つからない。

日本国内のタクシーサービスで一番サービス充実していて、ユーザーに利便性も高く、対応範囲も広いのは今のところDiDiがダントツです。

申し訳ないですが、今後はJapan Taxiは使わないかも。

まだまだ改善の余地は大いにあると思います

ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。

年末、退院する父を迎えに病院へ…無事に着いた。帰り、病院前のタクシー乗り場にタクシーがおらずこちらを利用。地図上で、病院の玄関をさしてタクシーを待ったが予定時刻を過ぎても10分たってもこない。地図上で違う道を進んでいる様子、雨で寒い中病中の父と待ち、地図の接近してきた様子を見て周りを見ていると、病院に入ってこず、表通りを過ぎるタクシー発見、だいぶ先で止まるので、雨の中走って追っかけた。運転手、住所がここだったと言うがそんな訳はない。大きな道路なのですぐに折り返せる道ではないため、お断りして、病院前に来たタクシーで帰宅した。が、請求がのっている。あわててタクシー会社に連絡するが、病院の救急口にいったのだとか…そう言われても地図上その場所は病院内になっていて建物内はさすがにわたしもポイントしません、車が停車出来るタクシー乗り場を目的地にさしたのですが。おそらくこの辺りをご存知ないドライバーさんで、敷地住所をさした一本手前の道を入ると救急口、その先に一般入り口なので早く入りすぎたのかと推測するのですが。キャンセルしましたので請求しませんとタクシー会社がいうので信じていたら、クレジットカード登録していたので請求がきました。どういうこと？消費者センターに連絡するべきかしら。

ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
具体的な内容を伺いたく存じますので、大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせくだされば幸いでございます。
【よくある質問 / お問い合わせ】 https://japantaxi.co.jp/contact/