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説明

アプリを開いてすぐに明細確認できる!



※本アプリは、楽天カード会員様かつ、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にご登録されている会員様であればどなたでもご利用が可能です。

※楽天カードをお持ちでない方は下記のリンクをブラウザーに入力、または「楽天カード」で検索してください。
http://r10.to/hsK4Ix


毎月の明細確認、面倒になっていませんか?
楽天カードアプリなら
いつでも!どこでも!ワンタップ!

さらに!
楽天カードのご利用分に加え、現金などのお支払いも管理可能に!
レシート撮影で入力もラクラク!


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◆新機能◆
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○楽天e-NAVIの機能へアクセス可能に。
- 「その他」メニューから楽天e-NAVIの機能へアクセスが可能になりました。

○分割払い変更が選択可能に。
- 「お支払い額調整」画面から、リボ払い変更・分割払い変更のいずれかを選択いただけるようになりました。


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おすすめしたい3つの理由
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その1 オートログイン機能
    毎回のログインが必要なし!

その2 明細確認がラクラク
    いつでもどこでもスグに確認できる!

その3 家計簿機能で現金支出も管理
    レシート撮影で簡単入力できる!

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主な機能
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○ご利用明細
- 楽天e-NAVIのご利用明細メニューに表示されている、ご利用明細を閲覧できます。
- 合計金額は表示月の請求(請求予定)金額となります。

○楽天e-NAVIメニュー
- 「その他」メニューから楽天e-NAVIの機能へアクセスいただけます。

○家計簿
- 楽天カードのご利用分に加え、現金などのお支払いも管理可能に。
- レシート撮影機能で、支出入力がラクラク。
- グラフで支出の推移とカテゴリーごとの支出を確認できます。
- 予算設定することで、使いすぎも一目でわかります。

○キャンペーン
- 楽天e-NAVIで開催中のキャンペーンをご覧いただけます。

○楽天カードスマホラッキーくじ (※iPhone版のみとなります)
- 楽天カード会員様限定のスマホくじを毎日引くことができます。

○優待店舗
- 楽天スーパーポイントがお得に貯まる、優待店舗のご紹介ページです。

○設定
- 楽天e-NAVIからご利用明細情報を取得するためのログイン設定を行います。
- 自動ログイン設定(オートログイン)のオン/オフが選択できます。
- 楽天e-NAVIに登録しているカードが複数ある場合、閲覧するカードを選択できます。
- アプリケーションロック(楽天カードアプリを起動する際のパスコードロック)の設定ができます。
- 家計簿の設定ができます。

○データ同期機能 (※設定内にございます)
- 機種変更・乗換をされた際などに、アプリで保存していた情報をサーバーにデータ同期することで、情報の引き継ぎを行うことができます。

○楽天ポイントカード機能
- 楽天ポイントカード加盟店でバーコードを提示してポイントを貯めることができます。
- 楽天カードでの支払いでダブルでポイントが貯まります。

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ご注意
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- ひとつのアプリで利用できる楽天e-NAVIのアカウントは1つだけです。別のアカウントでログインすると保存データが消去されます。
- 楽天e-NAVIで第2パスワードを設定している会員様はアプリにログインする際にも第2パスワードの入力がございます。
- ご利用日はご利用された加盟店によっては実際にご利用した日と異なる場合がございます。
- 均等分割払い、ボーナス2回払い、ボーナス併用払い、については2回目以降の支払いの保存ができません。
- アプリケーションロックのパスコードを忘れた際には一度アプリを削除して、アプリを再インストールしてください。
- アプリを削除すると、家計簿の明細も全て消去されます。
- Ver4.0.0以降、「保存リスト」が「家計簿」に変わりました。「保存リスト」のカテゴリーが「家計簿」のタグとして引き継がれます。


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公式ページ/使い方ページ
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・公式ページはこちら
http://r10.to/hGtlOg

・使い方はこちら
(iPhone版)
http://r10.to/hhJowY

(iPad版)
http://r10.to/hKEjuS

※アプリ「設定」メニューの「使い方」からもご確認いただけます。

新機能

バージョン 5.48.0

- 軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

4.6/5
52.1万件の評価

52.1万件の評価

モバイルカ

トラブルの対応

つい先日、トラブルがあり、ニュースにもなりましたが、利用者側には何の連絡も無く、二日間、大変な目に遭いました。やっと二日後、正常に戻ったかと思ったらまた、メンテナンス中です。の文字が、結局落ち着いてから、説明らしきテロップは出ましたが、理解できないのは利用者は客でしょ?不安にさせた分、お詫びの言葉があっても良かったのではないのでしょうか?最後までなかったです。それとも私が利用させていただいている立場なのでしょうか?

ebystyle

不正使用の対応が最悪

海外出張で使用したあと暫くして、明細上に使用した覚えがない項目を「海外使用」という名目で3件発見。それ以上の被害を防がなければならず、アプリで不正使用について調べるも、被害を止めるために何をしたらいいか一切の情報がなく、カード紛失用の番号に電話して事情を話すと、該当の使用額が本当に不正使用かを確認するまでは何もできず、明細の金額は口座から落ちるとの説明。この様なケースで更なる被害を防ぐにはどうしたらいいかと尋ねると逆に「カードを停止されますか?」と訊き返された。普通停止しますよね? と言うと「お客様次第です。」と素っ気ない対応。呆気にとられたが、仕方なくカードの停止と再発行を依頼して、カードを頻繁に使う為再発行をすぐにしてもらえるか尋ねると、「審査に通れば数週間で発行されます。」・・・とても年間使用額が200万円を超えるユーザーへの対応とは思えない返答。諦めと怒りでなんとも言えない嫌な気持ちで電話を切り、不正使用を連絡する番号に連絡すると、ナビダイヤル。信じられない気持ちだったが、我慢して合計8万以上になる3件に不正使用について説明すると、現地に確認してその内容をお客様に郵送するとのこと。その後保険が効くのか聴いてもモゴモゴ言っているだけで意味不明。既に8月に2万円分の不正使用分が引き落とされ、9月も6万円上が引き落とされるのを指をくわえて見ているだけ。「楽天カードからは不正使用の可能性について調査依頼を受け付けました」という内容のメールが自動送信で1通来ただけでその後1ヶ月間一切フォローなし。友人に事情を話したところ、彼がアメックスカードで同様の被害にあった時には、本人が気付いていないのにカード会社からすぐに連絡があり、「保険が効くから大丈夫です」と言って一切口座から引き落とされなかったとのことだった。楽天カードはポイントで利用者を引きつけてユーザーを増やしているのだろうが、肝心の顧客対応が最悪で尚且つ安全性にも疑問がある。改善されなければ今後の使用は極力控えたいと考えている。

あんまん993

楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードについて

利用するには楽天e-naviに登録しないといけない。
楽天e-navi開始手続きを進めていくと楽天e-navi開始手続き専用パスワードが必要になる。
それはカード申し込み時に任意で設定された4文字の半角数字らしいが、
私はカード申し込み時にそのパスワードを設定しないにつけたため「楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードと一致しません。」とエラーを起こしサービス利用できない。
解決するには電話しなければならないが1時間近く電話し続けてもでない。ネットでパスワード再設定も自分ではできない。
そもそも楽天e-NAVI開始手続きパスワードに設定しない選択肢なんか作る必要はあるのだろうか。

補足
前回書いたレビュー消して補足をたして再投稿。
今、私は楽天e-NAVI使えています。
私がした楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードの解決法を書いておきます。参考になればと。
電話は出ないので「楽天カードチャットサポート」を使いました。※楽天市場お問い合わせチャットとは別物なので注意

チャットでの問い合わせを開始する押したら楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードを設定してないため利用できないと書き込みました。
オペレーターに繋がるまで待ちます(自分は4、50分くらいかかった)
繋がり返信がきて、結局解除は電話にてオペレーターがやっているらしい。こちらからコンタクトセンターに電話するか折り返し連絡どちらかを選ぶ。
私は折り返し連絡を希望した、名前と折り返し先電話番号を聞かれるので入力したら19時までに連絡するとのこと。電話が来るまで4時間くらい待った。
オペレーターと話して楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードを解除しときますとのこと、あっさり終わり。

時間とかは個人差あるのであくまで参考程度になればなと。
電話繋がる人いたらそれが1番早い、無理ならチャットかな。時間かかるけど、、、

情報

販売元
RAKUTEN CARD,INC.
サイズ
63MB
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
17+
ギャンブルまたはコンテスト
Copyright
価格
無料

サポート

  • Wallet

    すべてのパス、チケット、カード等を1か所で

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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