楽天カード：明細確認・家計簿アプ‪リ‬ 4+

楽しい

楽天カードはポイントがいいので、他社カードをやめて加入。

課題1
0と5がつく日のポイントアップが、ちょっとインチキ。還元ポイントが高くなる日付に変わった瞬間にその日だけショップ側が値上げしているので、むしろ高くなるというふざけた現象が放置されている。
楽天市場が本当に安いのか、かならずアマゾンと比較しないと高値をつかむことになるから注意。

課題2
楽天普通カードから、有償会員でゴールドカードに切り替えたところ、クレジットカード番号が変わってしまい、たくさん設定した公共料金などの引き落としが全部不可に。　

課題3
ゴールドカードの還元率が悪化。
ゴールドカードやめたいけど、またカード番号が変わるので面倒。

楽天カードは、表ツラだけよくて、ちゃんと客のこと考えてない(←わかってやってるはず)。
銀行系でなく、出たての金融機関だからか？

客を釣るだけ釣って、後から条件改悪。
変えるの面倒くさいから逃げないでしょ？とタカをくくっている気がします。

楽天カード好きだっただけに、あえて苦言。
ありえないよ！！

他の方もたくさん書かれてますが、本当になんの責任も取らないカード会社です。
私の場合は、カードの期限が切れるのに更新カードが届かなかった。
お陰でカード引落の変更手続きに沢山の時間をとられ、引き落とし出来なかった手数料を取られ、ETCを使えず高速道路は高くなり…
ほんとに最悪でした。。。

気づいて連絡したのが12/26で、センターに電話したら、確かに発送されていません。
理由は以前にゴールドカードを解約した際にデータがおかしくなっている、と
ETCカードも連動してるので、年末の帰省に困るのですぐに発行するよう頼むと、今年の発行は終わりました、年始すぐに発送します。と…

お陰で年末年始にカードが使えず最悪な目に…
そして年が明けてもなかなか届かず、結局届いたのは成人式が明けてから
結局なんにも急いでなんかくれなかったんだよね
なんなら本カードより先にETCカードだけ届いたよ笑
自分達のミスで迷惑かけといて、何にもフォローの対処をしていない
普通に…いや普通以下でのルーチン処理をしただけ
センターにこちらから電話しても30分以上繋がらないし、その待ち時間の電話代も…
先方からかかってくるのも毎回担当者が変わって、
なんか発送されてなかったみたいですね〜この度は申し訳ございません〜
って完全に他人事の対応
流石に頭にきて文句言ったら、
前の担当者からの引き継ぎができておらず申し訳ございません
って一体どう言う体制で対応してるのか？
全く場当たりで詫びて、システムで勝手に処理されてるだけ

こんな事がほかのレビーみたらたくさんあるみたいですね
銀行がやったら業務改善命令とかになるんじゃないですか？
センターの担当者に責任者と代わって下さいって言ったら、私が責任者ですって…
引き継ぎができてなくて…って謝る人が責任者なの？？

はっきり言って、会社の体を成してないと思います。
立派なシステムだけ構えて、運用している人達はオママゴトレベルです。

ポイントに釣られてつい使ってしまいますが 決してメインカードにしてはいけません
ライフラインを突然切られるリスクがあります。

みなさん気をつけて下さい！！