Name: ピザハット公式アプリ 宅配ピザのPizzaHut
Rating: 4.4 (38038 reviews)
Author: 日本ピザハット株式会社

iPhoneスクリーンショット

説明

ピザハット公式の注文アプリが大幅リニューアルしました。

アプリ限定クーポンスロットやインターネット注文サービス、お得なキャンペーン情報、ご注文店舗検索をご利用いただけます。

●デザイン一新でさらに使いやすく！
ピザメニューの見やすさ、注文のしやすさを追求し、直ぐに選べて直ぐに食べれる、オンラインショップになりました

●ピザハットアプリはお得がいっぱい
メルマガ会員限定でお得なクーポンを配布しています。

●店舗を選んで今すぐ注文！
配達は住所、郵便番号、過去のご注文先から簡単に注文出来ます。皆でパーティーでも1人でじっくりでもピザハットが自慢の手仕込み生地の出来立てピザをお届けします。

お持ち帰りの場合でもGPSでの店舗検索がパワーアップし、今いる場所から一番近い店舗を探してすぐ注文して下さい。自慢の出来立てピザがお待ちしています。

●推奨端末
iOS 10.0以降搭載端末

本アプリケーションは日本国内のみご利用が可能です。

2020年12月17日

バージョン 3.4.3

・バグの修正とパフォーマンスの改善

・UX の改善

4.4／5

3.8万件の評価

ログインできない原因

結論から言うとログイン出来ました。

本日、どうしてもピザが食べたくなってアプリをインストールし会員登録したが一向にログイン出来ず、あれやこれや30〜40分格闘しましたが出来ませんでした。

ネットで、ピザハットお問い合わせ電話番号を調べて聞いてみたところ、
【会員登録後に登録したメールアドレスに会員登録完了メールが来てない人は仮登録状態になっているためログインが出来ない】
のだそうです。
オペレーターの方に本登録をしてもらい、無事にオーダーする事が出来ました。

オペレーターの方も配達の方も感じが良かった。このアプリの開発者の方に早く改善してもらわないと、オペレーターの方も気の毒だと思いますし、ここに改善を求めるレビューを書いた方の貴重な意見も無駄になってしまっては悲しいなと思い⭐︎−２としました。

因みにお問い合わせ番号は
0120-115562
受付時間は11:00〜20:00 だそうです。
変更もあると思うので、その都度調べてみて下さい。

自ら顧客を捨てに行っている

メニューを見る楽しみ、というのもあると思うがそれも出来ない。

楽しむとまでは言わなくとも、普通は何にしようか、まずメニューを見てそれぞれのピザの詳細を見て人数・予算・好み・空腹具合などに合わせて選んでから注文となるものだと思うが、
このアプリではメニューを押すと値段やトッピングなどの詳細が無い、写真と名前だけの一覧だけが出て来て、タップすると一切の詳細は出ずに配達か来店かのボタンが出てくる。
仕方なく選択すると更に届け先の入力が出て来る。これも仕方なく、と思いタップすると、もう『何時の配達か』といった、配達前提の表示が出てきてしまう。

これではいきなり発注されそうで、注文怖くてメニューを確認する気にもならない。
呆れた事に今はホームページも同様の仕様で、紙のカタログを持っていなければユーザーは商品をゆっくり選ぶことも出来ない。

品質や接客で他社よりもピザハット寄りになって来ていたのだが、これでは利用する気にもならない。
現場スタッフさんや商品開発の努力を足蹴にする、ユーザーに寄り添わない、さりとて特段合理性もない酷いアプリだ。

（毎回同じものを毎回一品だけ頼むようなユーザーがいるのならば合理的なのかもしれません）

バナーが出なかった

今、注文をしようとしましたら
お持ち帰り半額のバナーが出ていなくて
危うく正規の金額で決済してしまうところでした。
Webからでなくアプリに切り替えたら
お持ち帰り半額のバナーが出ましたが
お電話でお尋ねしていた
お客様センターの方も
Webからの注文でも出ているはずだと
言われたのですが、息子と一緒に確認しても
出ていなかったのです。

結局、原因はわかりませんでしたが
バナーから入らないと
半額にならないというシステムではなく
お持ち帰りを選択していたら
決済の時には半額になるようなシステムに
して下さったら良いのにと思いました。
お店の方もお客様センターの方も
感じが良かったので救われましたが
正規の金額で決済していたら
これからはピザハットさんで注文する気持ちに
ならなかったと思います。