しまむ‪ら‬ 4+

これはあくまで個人の考えですが、実店舗があるファッションブランドがアプリでも商品を購入出来るサービスをした際に、「ネット販売の有用性を存分に発揮し、実店舗同様に満足感がある。」そしてそこにプラスして「オンラインショップ限定の商品を購入出来る」ことが大きなメリットだと思います。
ですが、実店舗の商品がオンライン上で掲載されていないから購入できないという事に目を瞑ったとしても、その「オンライン上で掲載されている商品」の在庫がないことには、オンラインショップで買えない＝アプリの意味がない。と感じる人が出てくるのも当然です。ネット販売のメリットの一つは、受注出来ることです。たとえ一週間や二週間、手元に届くまで期間が生じたとしても、欲しいものを手に入れられないことに比べれば安いものだと思います。在庫がなければ期間を設け、確保することで不満を緩和できるのではないでしょうか。また、よくある質問なども記載内容が不十分に感じます。私たち消費者は、サービスして頂いている身なので自力で改善することはできません。私たちがこのアプリを必要とし、またサービスをしている方々がそのことに喜びを感じられるようになることを願ってます。

オンラインでの要望。
オンライン限定の商品や再販を購入できるのは嬉しいですが、争奪戦が激しいので確実に買えるように一個二個カゴに入れて購入してます。
なので購入履歴が同じシリーズですぐ埋まってしまいます。見づらいです。
あと、購入順でしか履歴が見れないので発送まだの品物と受け取り済みの品物が交互になって、店舗受け取りだと店員さんに見せる時とても手間どります。
同じシリーズで2.3こ見せる時、レジに並んでる人がいない時を見計らいながら受け取っています。

要望1 購入履歴を見やすく
要望2 受け取り済みとそうでないものを分けて見ることができるように

簡単ではないと思いますがお願いしたいです。

ずーっとアプリは予約注文のために使用してきたんですが、予約しても日程通りに店舗に届いた事がなく、今日福袋を購入しようと9日〜11日までに注文し、抽選で購入出来るとのことで9時から開始の予約で何十回試してもサーバーが混み合っており…と、注文出来ず。まぁ11日までだからとその1時間後まで待ち、サーバーが混み合わないよう遠慮したものの、繋がったと思えば予約受付終了。
えっ！？！？
予約上限に達したため、注文は受付終了とさせて頂きます。
は！？！？
てな具合で、サーバーの混雑を配慮して時間を置いたらこの始末。
予約抽選でも先着順って記載してよー！！
ワクワクポイントを予約注文のために消費し、使う意味のないポイントを無くしてなんか馬鹿にされたオチでした。
アプリの意味無し！！
サーバーに繋がった運のいい人にしか購入出来ないアプリなんていらないし、抽選の意味もない！
ということでしまむらへ行く事は一生ありません（笑）
凄い裏切りありがとうございます！