マックデリバリ‪ー‬ 4+

Name: マックデリバリー
Rating: 1.7 (4778 reviews)
Author: 日本マクドナルド株式会社

日本マクドナルド株式会社

- 「フード／ドリンク」内42位
- 1.7 • 4,778件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

日本マクドナルド株式会社が提供する宅配サービス（マックデリバリー）用の公式注文アプリです。
アプリダウンロード後に会員登録（無料）をしてご利用ください。

【アプリご利用前に】
　デリバリーご利用の際に、事前にご自宅または勤務先などの住所が宅配エリア内であることを確認してください。
　宅配可能なエリアについては、マクドナルド公式ウェブサイトの「マックデリバリー」ページにてご確認いただけます。
　http://www.mcdonalds.co.jp/shop/mcdelivery/

【iOS9の対応について】
　現在、マックデリバリー用アプリはiOS7.1～8.4に対応しております。
　最新のiOSでは正常に登録できない・注文できないなどの不具合が発生しており、大変ご迷惑をおかけしております。
　最新バージョンに対応するまでの期間、PCまたは電話(0570-090909)からご利用いただけますようお願いいたします。
　ユーザーの皆様にはご不便をお掛けいたしており誠に申し訳ございません。
　本アプリは近日中のアップデートを予定しております。

【ダウンロード後によくある質問】
　Q.会員登録メールが来ないのですが、どうすればよいですか？
　A.しばらくお待ちください。しばらくたってもメールが届かない場合、迷惑メール対策の設定を確認してください。ドメイン指定受信をしている場合、受信設定が必要です。【sp.mdj.jp】を受信可能にしてください。また、ご利用のメールソフトによって、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダを確認してください。

　Q.これまでウェブサイトから注文していましたが、アプリはどこが違うのですか。
　A. アプリの場合、一度ご登録いただくと2度目以降は自動的にログインします。ログイン用のユーザ名とパスワードはウェブサイトとアプリで共通となりますので、両方の環境でご利用いただけます。

【対応端末】
・iOS7.1～8.4搭載の端末でご利用いただけます。
（一部端末では正しく動作しない場合がございます）
・iPhone以外の端末（iPad,iPod Touchなど）は動作保証外です。

2021年8月5日

バージョン 3.2.13

UI/UX機能強化

1.7／5

4,778件の評価

稀に見る使えないアプリ

レビューの低評価をよく見ずに注文。ウェブからマックデリバリーを頼むといつも驚くほど早く丁寧に配達してくれてるので、その感覚でアプリから頼むと、まず注文段階でエラー連発。注文完了してからも、タイムアウトというポップアップが出たりして、本当に注文出来てるのか？？
注文メールは来たけど、ウェブの方から注文番号で確認してみると「有効な番号を入力してください」と出て、進捗分からず。

仕方なくアプリで進捗を確認するも待てど暮らせどステータスは変わらず。
到着予定時刻になっても「注文完了」ステータスのまま。
カスタマーに電話すると、「こちらでも注文完了になっているので注文は出来ています」…配達は？？
「それ以上の進捗は店舗しか分からないので店舗からの折り返し希望でよろしいですか？」……はぁ…

その後の折り返しでは「混み合っているのでお届けは遅れます。20:30配達でしたが21時頃になります」
…まぁ今回は時間縛りの休憩中とかでもなく、待つのは良いのだけど、ならばステータス変えるなり時刻変えるなりしてお知らせして欲しい。
なんの音沙汰もなく30分以上遅れたらそりゃヤキモキしますよ。

おまけに、21時過ぎてから「建物が記載がなくて分からない」と電話。書いたんだけどなぁ…
受け取り時にも念を押されましたが、ちゃんと書いてます…

これはウェブでもそうなのですが、せめてどこの店舗が受け付けたかを分かるようにして欲しい。
そして、せめて進捗か時間のどちからは随時変えていってほしいです。
「忙しい」を言い訳にするのはちょっと有り得ない。
忙しいなら受付停止にすればよいし、後になってから「忙しいので」と言われても…ね？

2度と使わない

ios最新にて。
まず会員登録しようとすると、パスワード入力ができない。正確にいうとフリック入力が出来ないので、adgjmptwなど頭の文字しか打てない。連打しての文字送りももちろん出来ない。
キーボード入力にもならない。
諦めてゲスト購入へ。
注文自体はスムーズに選べるものの、
住所等の入力で何故かこちらの氏名を入力する所がない。
ゲスト購入はクレジットのみなのだけれども、
セキュリティの表示がわかりづらく不安。
今すぐ注文にして、
注文確定、支払い確定しないと到着時刻の目安が出てこない。
今回は11時30分に注文したら到着予定が13時30分。実際到着が13時45分。2時間待たされましたね。
キャンセルも出来ず、アプリから注文履歴確認しようとするも、一瞬注文履歴が出たものの、すぐに「会員ログインしてください」と出て、
一度アプリを終了して再度立ち上げると、履歴は綺麗に消えてました。届いたメールで確認できたものの、使えなさすぎる。
時間も押してるのでHPから注文番号で配達状況確認しようとしたところ、何故か表示されず。
徒歩5分のマックで、横着してデリバリーにしたのが間違いでした。
次回デリバリーにするときはU系の外注にします。
2度と使いません。

Too much process

1. McDonald's Japan and McDelivery does not share login info
- I have an account on McDonald's JP and I tried to log in using the same info, but I can't. I made a new account using the same email and I successfully created a new one. Meaning, they have completely different datas?

2. Address registration is too troublesome.
- I gave up at this point. I can't even find it my street (埼玉県川口≫飯原町). Is it because it's not yet available on my area?
- Why not change it to zip code input and prompt a notice that says it's not available in my area then?