Klook：旅行・アクティビティ・ホテル予約アプ‪リ‬ 4+

Name: Klook：旅行・アクティビティ・ホテル予約アプリ
Rating: 4.6 (1782 reviews)
Author: Klook Travel Technology Limited

国内・海外の旅行やチケットをおトクに予‪約‬

Klook Travel Technology Limited

- 4.6 • 1,782件の評価

- 無料

説明

《クーポンコード [BetterOnApp] でアプリでの初回予約がおトクに》

Klookアプリをダウンロードすれば、いつでもどこでもおトクなアクティビティが見つかる!

ワクワクを見つけよう
Klookでは国内外49万件以上のアクティビティを予約可能。週末のお出かけ先から海外のツアー・ホテル予約まで、何だっておまかせ。

信頼のおける人気アクティビティ
数百にもおよぶ都市の厳選された体験＆ローカル情報がぎゅっと詰まったKlookなら、国内外の楽しいアクティビティに指先ひとつでアクセス。シンガポールの博物館も、韓国の現地ツアーも、近隣の観光スポットもらくらく検索。

予約から体験まで超スムーズ
オンライン予約はとっても簡単。即時予約のアクティビティなら当日利用もできるうえ、Klookユーザー限定で優先入場できる施設も。プーケットでのレジャーパッケージも、メルボルンでのワイナリーめぐりも、あるいは週末のお出かけスポットも、全部アプリからサクッと予約。

他にも便利な機能が盛りだくさん
Klookアプリでできること：
- Klookライブ（一部対象国・地域のみ）でライブ配信を見ながら限定の割引情報をチェック
- Klook限定クーポンコードを使えば割引料金でお財布に優しい旅行が可能
- チケット・バウチャーの引き換え（事前ダウンロード＆オフライン表示もOK）
- 気になるアクティビティを保存＆あとから予約
- 鉄道・バス・チャーター車・レンタカー・フェリーなどの交通手段の予約
- 映画やイベントの割引チケット・チケットセットの予約

詳細はこちら▼▼
- 公式サイト：https://www.klook.com/ja/
- Twitter：@klookjp
- Instagram：@klookjp
- Facebook：@klookjp

Klookでは常にアプリ改善のためのご意見を募集しています。「appfeedback@klook.com」宛にご意見をお寄せください!

2023年3月20日

バージョン 6.38.0

こんにちは! 今日は何かいいことはありましたか? Klookにとっては、今このアップデートをみなさんが読んでくださっていることが今日のいいことです。

今回は大きなアップデートはなく、ちょっとした改善·変更のみ。

Klookアプリをダウンロードしたばかりの方は、クーポンコード [BetterOnApp] を忘れずに使ってくださいね。アプリでの初回予約が5％OFFになるおトクなクーポンです。

また、フィードバックやご意見があれば「appfeedback@klook.com」宛にお送りください。

4.6／5

1,782件の評価

I wished I knew this earlier!

Very efficient discounts for the practical use. WiFi router and airport express line tickets are discounted as well. And you earn points to spend by purchasing their products. Win win relationship! Very happy to use this app!

使わないほうがいいです。

本当は★一つもつけたくないくらいです。
富士急ハイランドのバスツアーを申し込みしました。

新宿に6：45集合ということで少し早めに着くように行ったら、
時間になってもバスが来なくて走り回ってクタクタになりました。
当日連絡したくてもその時間は英語でのチャットしか対応しておらず、
翻訳アプリでなんとか伝えても確認して連絡しますと言われて待っていても連絡はこなくてとても困りました。
しょうがないので日本語のチャットがはじまる10時まで新宿で時間を潰して連絡しても結局確認して連絡しますという答えしか返ってきませんでした。

普通ならば翌日の朝イチで連絡をするものだと思いますが連絡をがこないのでしょうがないのでこちらから連絡しても、
まだ現地の催行業者の確認取ってますとしか返信が来なくて、その後数日同じやり取りというかこちらから連絡しないと連絡をしてこなくて不信感でいっぱいで返金すらしてもらえないかと不安でした。

運行中止になっていたのにそのまま募集をしていたみたいです。
それなのにその後もちゃんとした謝罪もなくお詫びとして810円分のポイントのみでした。

前日の夜も予定を控えて、
当日早起きして新宿のまで行って、
観光バスがくるたびに走り回ってクタクタになって、
1日無駄にしたのに交通費にすらなってないと伝えたら、
気持ちだけ増やして1,215ポイントになっただけで、
その後はこれ以上は何もしませんという返信が繰り返されるだけでした。

最終的にこちらがしつこいわからず屋な扱いで、
ミスをしたklook側は何も妥協せず迷惑をかけられたこちら側が無駄な交通費をはらい一日中無駄にした分の補償が1,215円分のポイントということで妥協せざる得ない形で終わりました。

最初からきちんと説明と謝罪があればこの対応でも納得出来たと思いますが、
説明，謝罪もなく言ってることもその場を取り繕う感じで言ってることが違くて結局解決するまでに2週間かかりました。

ちゃんと行けたら安く行けてラッキーだったね。
っていうくらいのつもりで申し込みした方がいいと思います。

Can’t buy Taiwan night bus ticket on app.

I realized that the browser and app version each serve you with different items. I couldn’t find night bus tickets for Taiwan on the app, which was a bit frustrating. (I’m not sure if it was to do with my regional settings…)

I was able to claim my ticket after I bought through the browser, then logged in to the app with the same account.
It would be superb if they both simply showed the same things. Thanks for the hard work!!

Dear Customer,

Thank you for using Klook to purchase a Taiwan night bus ticket. We are sorry to know about the inconvenience you encountered and understand your disappointment. Please kindly update Klook App to the latest version for a better experience. Meanwhile, your feedback has been relayed to the relevant team for future improvement. We hope to serve you better next time and appreciate your understanding and support.

Best regards,
Vivien