ietty 4+

リピーターです！

以前、上京する際に利用させていただきました。その際は時間がとにかく無くて店舗に行かないでお部屋を探すことはできないかと思い、調べていたところiettyを見つけました。
急いではいても譲れない条件はいくつかあってその上でたくさんのお部屋を提案いただいてとても効率よく、楽しくお部屋探しができました。

あれから少し時間が経ち、更新時期を迎えるので最近また利用させていただきました。
今回の引越しはリモートワークができるお部屋を探していましたのでエリアは絞らず探していました。あまり、お得なエリアが分からないのでなんとなく見ているとiettyはオンライン面談をやっていてオンラインで営業担当の方とお話ししながらエリアとお部屋の提案をいただきました。

やはり皆さんリモートワークになる方が多いので色々なエリアを提案してくださったのと何よりも営業担当の方の提案の質が高くこんなお部屋やエリアがあるんだととても楽しくお話しができました。
内見もオンライン面談で担当してくださった営業担当の方が対応してくださり、私が気づかない点を色々アドバンスしてくださり内見もとても楽しく、何より安心してお部屋を選ぶことができました。
その後の手続きもスムーズで契約は恵比寿にある事務所で行い、鍵もそちらで受け取りました。契約事務の方もとても丁寧でしたし、その日まで案内も丁寧でとても安心して契約ができました。

iettyはこれからのお部屋探しには絶対に必要な存在だと思います！特に遠方から都内へ引っ越しする方と良いお部屋をじっくり探したい人には絶対おすすめです。
時間が無い。見極めて探したいをどちらも対応してくれる不動産屋さんはまずいませんでした。iettyが業界のスタンダードになることを心より願っています！

本当にお世話になりました。
ありがとうございました！

誠意がない。システムももう一つ。

毎日新着物件のお知らせがあるのは便利だと思いました。内見までの予約もスムーズでしたし、おとり物件もほとんどなく、お店に行かずに直接物件を内見できるのはとても良かったです。
お店に行って見たい物件が見られず、どうでもいい物件をお勧めされて何時間も経ってるのって本当に無駄だったなと思いました。自分が見たい物件がはっきりしてる人はオンラインの方がいいんじゃないかと思います。

よくない点は、スーモやホームズみたいに細かい条件指定ができないこと。自分は日当たりを重視していますが、部屋の方角指定ができなくて、北向きの部屋ばかり進められるのでイライラしました。
「興味なし」と評価をしても、翌日からも繰り返し北向きの部屋を勧められるので時間の無駄でした。何のための「興味なし」評価とコメント機能なのか。

チャットもAIとスタッフが対応しているようですが、見分けがつかないので、対応できないのか無視されているのかわかりません。

また、電話対応スタッフが最悪。名乗らない。取り次いでも名乗らない。話し方もとても会社員とは思えない話し方でした。
家を借りるってそれなりにお金がかかるので、社会人のマナーくらい身につけてる会社にお金を払いたいですね。

もう一つ、内見すると「Amazonギフト券プレゼント」という日に内見しましたが、内見案内してくれたスタッフからは何も言われず、その後も音沙汰がないのでこちらから問い合わせました。1度目は無視、2度目でようやく数日後にレスポンスがありました。
黙ってるとごまかされます。誠意がないです。

お店に行かなくて良いのがありがたい

オンラインで接客をしてくれる不動産会社さんのアプリです。
チャット形式で気になった物件について問い合わせをしたり、見学の予約をしたりします。

今までは不動産の友人に引越し関連頼っていたところ、その友人が転職してしまい自分で部屋を探さなければならなくなり、いろいろと探すなかでこのアプリに辿り着きました。

他に有名なサイトやアプリはありますが、そちらは少し気になったお部屋の問い合わせをすると色々な会社から一斉に電話が来るので、どの会社にどの物件のことを聞いているのかわからなくなってしまい困っておりました。
このアプリでは気軽に問い合わせが出来ますし、担当者もついてくれるようなので、ある程度希望条件を登録しておけば自動で物件情報が送られてきます。気になるものがあればお気に入り登録して、良いものがあれば見学希望を押すだけです。

物件を決めかねているとオンラインでのお部屋探しを提案されましたが、自分としてはお部屋の情報があれば良かったので利用しませんでした。

見学希望の物件を案内してもらい、近場で他の物件も見せてもらいましたが、最終的には当初から希望していたお部屋で申込をしました。

このアプリの利用前は、良いなと思ったものほど他で申し込みが入っていたり、直前で募集が終了したりといったことが多く、希望の部屋の見学になかなか辿り着けなかったのですが、こちらでは思いのほかすんなり見学に進むことができたので良かったと思っています。

見学の際、物件前集合とのことで若干歩かなければならなかった点は気になりましたが、ご案内してくれた方からは「実際に募集中のお部屋の案内をお約束しているので現地待ち合わせです」と言われました。
そんなものかと思って聞き流していましたが、過去に引越関連を任せていた友人が不動産は釣り物件？(募集してない部屋？)が多いと言っていたことを思い出し、そーゆーものがないという意味だったのかなと思っています。
変に付き合わされず、目的の部屋で決めることが出来たので良かったと思いました。
それほどアプリを使い込んだ訳ではないので詳細のレビューは出来ませんが、自分としては効率的に部屋探しができたことの感謝を込めて５つ星にしたいと思います。

Developer Response ,

この度はiettyをご利用いただきありがとうございます。また、詳細なレビューを頂きまして大変感謝申し上げます。

最終的には当初のご希望通りのお部屋に決められたとのことですが、きちんと比較検討いただいて満足感・納得感を持って決定いただけたのであれば本当に良かったなと思っております。

ぜひ次回のお引越しの際にもiettyをご利用いただけましたら幸いです。