他に5つほど証券会社等の口座を持っていますが、アプリの比較でいうと、他の会社でできることはほぼ全てできます。チャート上で指値逆指値を設定変更できたり、web版で設定すれば色々通知設定もできるし、チャートの柔軟性もあるし、特にノースリッページがあるので安心です。他会社にも個々の機能ではより優れたところがありますが、総合的にはここが1番だと思います。 -☆は休日中に指値逆指値を設定しようとすると一定幅設定できないこと、せっかくのノースリッページなのに状況により大幅に設定不可能域が広がってしまうこと、銘柄検索が先に株式や指数等口座の種類を選択しないといけない点。逆に、検索で出た色々な銘柄を各口座に登録する形のほうがありがたいです。あと、全体に作りが安っぽいこと、これは個人の好みの問題ですが。
App内“ヘルプ”→“フィードバック”から苦情した不具合や言うまでもない誰でも分かる不具合の中から、まだ直っていないものを下記に追記していく。
返信メールを振り返って抜粋すると、ほとんどが「担当部署で確認はしておりますが、誠に申し訳ございませんが改善時期等に関しましては未だ明確に回答できない状況です。ご不便おかけして申し訳ございませんがお待ちいただければ幸いです。」や「アプリがクラッシュまたはその他の機能が使えなくなる（不具合が起きる）かを再現できるか確認してみます。調査にはお時間を頂くかと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます」(句読点記号含め原文のまま)などで、その後何ヶ月も不具合はそのまま。
※バージョン10.1149.0時点(23年7月18日リリース)
⚫︎ “オーダー状況”で“保有ポジション”が1つ以上あっても“保有ポジションはありません”となり、決済できなくなる。同時に“スピード注文”で買いや売りの一括決済アイコンがグレーアウトし、同じくポジションが無い扱いとなる。“口座”は正常なままなので、それを頼りに追加注文すると、その分だけがポジションとして表示されるようになる。それを“スピード注文”で一括決済すると、正常時は同じ側の一括決済アイコンがポジション無しのグレーアウトとなるが、異常なので今度は元の建玉が決済できるようになる。その際はすでに決済したはずの建玉の情報として表示が残り、“口座”の金額は正常に変化する。それを続けて一括決済すると、ようやく正常な意味でのグレーアウトとなる。“口座”の“維持証拠金”なども、一括決済した分の数字に変わる。なお、追加分を “オーダー状況”から決済すると、異常は続く【New】
⚫︎アラートの通知が来ても、ログインすると“アラート”には“登録されているアラートはありません アラートを設定して取引チャンスをつかみましょう.”と表示されるのみで、何も設定していなかったという扱いになる。発生頻度は多くないが、一度発生すると何度ログインし直しても直らない。もちろん電源入れ直しでも直らないし、他の口座でログインし直しても不具合が発生する。応急処置としては、まだ発生していない他の端末で該当口座にログインするとアラートが正常に表示されるので、そこで1つでも上書きすると元の端末でも全て表示される
⚫︎アラートの通知が来ても、ログインすると“アラート”では何も起こらなかったことになっている。そのレートを過ぎたままになっていても関係なく、待ったとしても反応しない
⚫︎“スピード注文”で新規注文や一括決済をしても“売建”“買建”に反映されず、元の表示のまま変わらない(計測時は12分を超えてもそのままだったので終了)。ただし、画面を切り替えると更新されることもある
⚫︎“ロット数”“スリッページ許容値”“逆指値値”“指値値”を保存する設定にしていても、次回起動後の注文画面でその設定値が空欄になっていることがある。ただし、App強制終了と注文画面の再表示を試すと元に戻ることもある。これはロンドン時間からニューヨーク時間以降しばらくの間で起こりやすくなる
⚫︎登録している“アラート”が同時に全て消えることがあるので、つまり通知も来ない。その場合は再登録しようとしても“プライスアラートを設定する際、エラーが発生しました”と出て対処不能になる。ただしWeb版でも同様だった場合、その数時間後に元に戻ることもある
⚫︎“ストップ/リミット注文を保存”をオンにしていても、次回起動後の注文時は勝手にオフになることがある。それを戻しても“逆指値幅”と“指値幅”は消えたままとなる。ただし、何度かApp強制終了と注文画面の再表示を試していると、設定内容が元に戻ることもある。なおバージョン9.1957.2からは、不具合発生時にそれを知らせる“お客様の取引設定を読み込むことができませんでした。お取引の前に必ず両建て設定をご確認ください。 設定を確認する”が該当画面上部に黄色枠で出るようになった
⚫︎ “口座”に“余剰金額”“損益”“維持証拠金”“証拠金残高”“証拠金有効残高”“有効残高÷維持証拠金”“維持証拠金率”が表示されなくなり、レート配信が止まる(22年5月18日1時20〜33分など日常)ので、直るまで注文不可能になる。なおWeb版だとその間も注文できる。バージョン9.2118.0から悪化
⚫︎“ログイン情報を記録”していても“電子メール/ユーザー名”や“パスワード”欄が次回起動時に消え、Face IDもその場合は機能しない。Face IDで認証しない設定にしても同じく消える。たまに残る場合もあるが、その次は大体消える
⚫︎ニューヨーク時間が始まると暫くの間、スプレッドはそのままなのにも関わらず逆指値の最低値幅が大きくなってしまう。その現象が起こらなかった場合は代わりに、“お客様のご注文された取引ロット数は現在受け付けできません。ロット数を減らしてご注文ください。”と出る。つまりどちらにしろ注文不可能になる(21年8月16日朝〜17日夜や21年11月1日朝〜2日昼など、酷い時は数十時間)。もちろんロット数を減らしても注文できない。ただし、本来の半分未満など思いっきり減らした場合のみ注文できることがある。この状態の間は一括決済をタップしても少ししか決済されないので、決済できていないことを見逃さないよう機能名を一切信用せず、何度も同じ向きの一括決済を続けなければならない。なお、さらに酷くなった場合(21年11月26日夕方〜取引終了時間など)は、“現在、取引プラットフォームはご利用になれません。電話取引をご希望のお客様は、下記までお問い合わせください。 0120-257-734”と出る。つまり、もはやロット数なんて無関係に、とにかく注文できない
⚫︎ロンドン時間からニューヨーク時間以降しばらくの間、下記アラート不具合の例1の状態になりつつ、酷い時は“オーダー状況”で“保有ポジションはありません”となり、最悪な場合は“口座”の“履歴”にも載らない。つまり状況確認不能の時間帯が発生する。しかし実際には1回だけ新規注文が通っているので、不具合が解消される時間までその建玉の損失が拡大する状況であっても何もする事ができないまま、ただ待たなければならない
⚫︎“アラート”を使い続けるとAppの動作が目に見えて鈍くなっていき、お金に関する様々な不具合が起こる。
-例1：取引き画面に表示される“ロット数““平均建値”“評価損益”“損益(ポイント)”がすでに決済した建玉のものに戻り、新規の情報にならない。“オーダー状況”もすでに決済した建玉のものになる。その矛盾表示のせいで決済も指値などの編集もできなくなる。その際“お客様はポジションの精算をご依頼されましたが、ご入力の取引ペア・銘柄にて保有ポジションをお持ちでないか、またはご入力されたポジション数はお客様の既存ポジションを超えています。“という文字が出る。同時に“口座”の各金額ともズレる
-例2：例1と同じ様なものだが、建玉があるのに“ロット数”に0と表示され、これも何もできなくなる
-例3：“予期しないエラーが生じました。少ししてから再度アクセスして下さい。”の文字が出て取引き不能になる
-例4：動きが鈍くなりだしても使い続けると単純にAppがクラッシュダウンする。数十秒でアラートが通知される相場状況(21年7月8日など)で使うとiPhone12Proでも10分強(Appバージョン9.1764.0より前では5分以内)あれば毎回クラッシュする。なので本体設定の“解析および改善”内にこのAppの“reportType:CrashLog”が連日自動作成され続け、IG証券に共有されるクラッシュデータが凄い量になっている。この状態の時は1時間あたりの電池消費量が20〜30%になり(アラート無しだと3%前後)、本体は高温になっていく(クラッシュデータに記録のCPU使用率は平均20%台、最大でも34%)。ちなみにiPad Pro 12.9in. 3rd以降なら20分ちょっと持ちこたえられる。アラートを含めた画面構成が違うからなのかは知らない
-例5：取引き“標準”画面や“アラート”設定画面など数字を入力する画面で、キーボードの数字部分とその上の“+/-”“完了”部分が上下端まで分離し、数字の入力欄は画面外の上部に押し上げられて目視不能になる。元の数字を覚えていて入力する数字や端末の鈍くなった反応に合わせた操作も間違えない人間なら問題無い
-例6：新規注文が完了して建玉情報が口座に反映された後、正常時とは違うこのタイミングで、画面中央に“注文処理中”とその動くアイコンが出たまま操作不能になる
⚫︎FXや株価指数など複数口座で“アラート”を使っている場合、他の口座のものが鳴って通知をタップすると、“プライスアラートの詳細をローディング中”の文字が出てきたまま操作不能になる。これについては後に出た口座追加機能が大きく関係する。資金分散で取引口座が増えれば増えるほど、随時アラームを設定し続けながら通知をタップしてしまえば操作不能になる、もしくは他の口座に切り替えるように出るだけでどの口座のものか不明なまま終わる。この“アプリ内通知”に関しては、こうしてバグや仕様の悪影響を受けている関係で、LINEなど他社Appの様にオンオフできるようにリクエスト済み。しかし担当部署に伝えるという返事が来ただけで何ヶ月も改善されていない。不都合の実例として、53の口座のいずれかで通知が出ると全て確認する為に普段は1時間半〜2時間ほど掛かっている。いくつか確認する間にまた口座不明な通知が出て再確認を何度も繰り返さなければいけないのが理由。相場状況によっては3時間以上を失っている。これが不具合などの解消や“アプリ内通知”オフの実現によって、5分ほどに短縮される。現在もこのAppを閉じている間はiOS標準の通知センターで確認することができるので、タイミングが合ってそれのみで済むと1〜2分で通知のある全口座の確認が終わることもある
以下は新バージョンで解消されたように見えるものを記載(IG証券はどの不具合に対処したのかをいつも明確にしない)。まだ見えないものはそのまま。再発したら上記に戻す。
⚫︎アラートがアプリ内通知を含めて一切来なくなる。アラート設定画面でしか起動済みかどうかを判断できなくなり、端末のプッシュ通知設定やWeb版で設定をやり直しても、もちろん端末再起動などでも直らない(10.219.0で解消)
⚫︎“取引設定”内“取引ロット数を保存”をオフにしても、次回起動時に2や4などの数字を割り当てて勝手にオンに戻る。たまたま戻らない場合もあるが、数回繰り返すとやっぱりオンに戻る(9.1764.0で解消)
ノックアウトオプションの新規注文時、決済時に「このレートは有効ではありません」旨の表示が頻発してまともに注文が通らないです。
特に値動きが激しいときほどこのエラーが出るので、スキャルピングが出来ないです。
アプリ開いたときの価格の反映も遅くてすぐ注文できないし。
しかもそのせいで無駄な損失も出るし、散々。
注文、決済も完了まで2ステップ必要なので、uiもっと簡潔にして欲しいです。
あと複数ポジションの一括決済機能も欲しいです。異なる価格のノックアウトポジションを一つ一つ決済するのかなり大変です。
バージョン9.995に変えてから頻繁に読み込み中のマーク出たままフリーズするんですが、、
あんまりだわ
「ご注文は無効です」
「このレートはご利用になれません」
が二回に一回は発生する。兎に角データの反映が遅すぎる。携帯の速度制限かかってるわけではありません。
値動きが激しいときは、注文画面開いた時の値段からずれるともう注文通らず、戻った時にだけ注文が通る。
無駄な損切り、エントリーのズレが頻発してジワジワお金が減っていく。もう二度と使いません。てか、ズレた分の金返せよ
動作が重すぎるライブ配信機能を廃止して早く注文通るよう改善されない限りスキャは絶対やらない方がいいかと思います。
残念ながら目玉の機能と勝手に思ってた
ウィジェット機能は動作しないｗ
常に「読み込めません」状態。
サポートからの返事もいつ返ってくるやら。
営業からかかってきた電話の際に
ついでに聞いてみたが
二人中二人とも機能自体を知らないようだった。
特に一人目は何それ？何言ってるの？という感じで
半ギレ状態ｗ
対応の良し悪しは別として、
自社のアプリの機能はちゃんと把握しておいた方が
よいと心配になる。
その他の項目の評価は下記参照。
銘柄数
→多め
アプリの設定可能項目
→少なめ
アプリとしてのチャート等の機能
→普通-ちょっと機能多め
約定力など
→取引してないので未評価
まず、アプリを閉じてしばらくしてから再度開こうとすると背景白の読込中画面になって先に進まない。強制終了してから再度立ち上げる必要があり面倒。
チャート画面も開こうとする度に読み込みしてレスポンスが悪い。とても完成してるとは言えないアプリ。他の会社のアプリに慣れている人はイライラするかも。
トレンドラインを週足で引いたとして、時間軸を4時間足に降りた時など、ラインがズレすぎて訳の分からないことになってる。
時間軸を変えてもラインが表示される仕様になっている以上、それぞれで引いてもグチャグチャになるだけ。
そこら辺の修正はいつするんですか？
あと、夏時間、冬時間でチャートを遅らせる？のも意味がないと思う。普通に日本時間だけに合わせていちいち変えないで欲しい。
ご連絡ありがとうございました。
もう少し詳細を確認させて頂きたので、お手数ですが表示が異なる箇所が記載されているスクリーンショットをご提供頂きますようお願いいたします。
ご提供頂いたスクリーンショットを担当部署にて確認させて頂きます。
アラート設定画面の2つの設定ボタンが、両方とも「が次のレートを...」としか表示されていない。iPhone最新機種で画面が大きいのだが、アラート設定に肝心な「下回ったら」「上回ったら」という部分が「...」としか表示されず、完全に役立たず。表示される文字が限られる、スマホを横にしてもアプリが横表示にならず「...」部分が表示不能ならば、「より上がれば」「より下がれば」と書けばいいだろう。というコメントを投稿して1年以上経ち、久しぶりにアプリを見てみたが、相変わらず是正していない。ダメだな、ここ。。。
アラートの設定方法に関しましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。お客様のご要望・ご期待にお応えできるよう改善に取り組んでまいります。
いい点と言えば他社に比べてチャートのカスタマイズ性が高いくらい。
ノックアウトオプションは新規指値が出来ないのならチャートから注文できる仕様にすべき。
注文までにどれだけ操作しなければならないのかってくらい操作性が悪い。
せっかく証券会社として色々な商品を扱い好感を持っているのにとにかくアプリは酷い。
この評価が不思議でならない
1.チャート画面にて基準レートの表示を売り買いのライン表示も出来る様にして欲しい！！
たたでさえ独自のプライス表示なのに、スプレッドも分かりにくいです。
2.チャート画面右上の売り買いボタンはノックアウトでは機能してません。直感的なスピード注文はSL、TP、決済等、ポジション保有後のみです。
1.売買する際、何ロット帰るか自分で計算しないと分からない。
2.決算後いくらの損益か分からない
3.自分で何かと計算しないと行けない。例、手数料と株の賃貸料等々
4.チャートの操作がしずらい、動きすぎる
5.自動ロスカットが12時基準の意味わからない
6.上記サポートに改善依頼したけど、特に改善見られない。