IKEA 4+

レビューで、「配達が出来ない」とか「取りに来いと言われた」などと書いてあるのをよく見て、とても不安だったんですが、
そんなことは無く、しっかりと配達の選択が出来ました✨

ですが改善して貰えたら嬉しいなと思ったことがふたつあって、
1つ目は検索すると関係の無いものまで引っかかってしまうことです。
もう少し正確に検索出来たらもっと使い易いなと思いました！
2つ目は配達に掛かる期間です。
インターネットでの注文なので仕方ないのかもしれませんが配達に掛かる期間2週間以上かかってしまって、もう少し早く届いたらいいなとおもいました！

ワガママなのは分かっていますが、改善していただけたら嬉しいなと思いました😊
とてもいいアプリをありがとうございます🙇🏻‍♀️

アプリにて店舗受け取りで商品を購入。翌日、キャンセルになりましたと一方的にメールが届き1週間以内に返金になると記載がありました。
この時点で、は?って感じだったのですが(2度とIKEAで商品は購入しない)と決めてスルー。
返金はどうなったかと思い1週間経ち、クレジット会社に確認しましたがまだ返金されていません。
詐欺じゃない？みなさんもアプリでオンライン注文する時は気をつけた方がいいですよ。
.
I purchased the item by receiving it at the store through the app. The next day, I received a one-sided email saying that it was cancelled, and it was stated that the refund would be made within a week.
At this point, what? I felt like that, but I decided (I will never buy items at IKEA again.) and went through.
After a week of wondering what happened to the refund, I checked with the credit company, but it has not been refunded yet.
Isn't that a fraud? You should be careful when you order online with the application.

オンラインで配送してもらおうと利用した。
誤って店舗受け取りを選択してしまいなぜか仙台店での受け取りに（最寄りは立川店）
購入時確かにわかりずらかったが私の見落としのため問い合わせしたく電話するもコロナの影響でコールセンターの人員縮小により対応できないとガイダンス。
それなら問い合わせできないと記載して欲しい。
チャットからお願いしますとガイダンスあったのでチャットしようにもチャット画面が出ない、、チャット対応できるときに画面が出るため何度も開き直しても出ない。
仙台店の電話番号もない。
営業するならカスタマーもやってほしい。
もう一度同じ内容で購入して、後からキャンセルがきくのかも不明なためどうしたらいいのか、、
あと、購入履歴がアプリから見れないのはなぜ？
店舗受け取りにしたから？

営業縮小するのは仕方ないがそれでも営業するならカスタマーもしくはコールセンターは必要だと思う。
チャットはこちらから送れるが返信が分かりづらすぎる。
時期的に混み合っているためなら仕方ないが、、
また、小物は3辺合計160cm以内、30キロ未満は送料990円とあるが、それ以内でも送料3990円となるものがある。
しっかり管理してほしい。
もう使わないと思う。