Instagram 12+

日頃利用させていただいて、改善してほしい点が4点ありますので、私の中で優先順位の高いものから書きます。
①いいね数は表示してほしい
他の人の投稿を見る時や、有名な方の投稿を見る時など、いいね数は1つの見るポイントでしたので、表示されるように戻してほしいです。他人に表示したくない人だけ、｢非表示｣を選択できるともっといいと思いました。

②投稿文を打つ時、空白行を入れられるようにしてほしい
今は、空白行を作ると勝手に空白が無くなり、文字が詰められてしまいますが、空白行を入れたい時もよくあります。そのための別アプリが存在するくらいなので、需要のある改善だと思います。

③ハイライトの順番を入れ替えられるようにしてほしい
ハイライトを作って残せるのはいい点だと思いますが、順番が投稿順なのが不便です。(ハイライト内のストーリーの事ではなく、ハイライト自体の順番のことです。)ハイライトの順番を自由に入れ替えられて、そのまま固定されるようにしてほしいです。

④ストーリーがアーカイブに移っても、閲覧者が見られるようにしてほしい
こちらは以前は見れていたと思うので、元に戻してほしいです。

世界中でたくさんの人が使う大手SNSの割には、不便な点が多いなと感じています。ぜひ、改善をお願いします。

先週、私のアカウントが、一切不正使用していないのにも関わらず、突然停止されたあげく、停止を解除するためには本名を書いた紙と一緒に自分の顔を撮影してその写真を送れと指示され、指示通りに送ったものの、それ以降一切返事が来ません。

また、停止解除を諦め、新しいアカウントの作成を試みたものの、何度試みてもエラーになり作成出来ません。

個人情報の漏洩が社会問題になっている時代に、送った情報の取り扱い方法を一切説明しておらず、不安でたまりません。私が不正を犯したならまだしも、健全な使い方しかしていなかったのに。

私が、「いいね！」やフォロワーの獲得を支援する自動ツールのようなサービスを利用しているという判断を下してアカウントを停止したようですが、私はそのようなサービスを一切利用していませんでした。

確かに先週、Instagramを使用出来る時間が多かったため、気になった投稿に「いいね！」を付ける回数や、フォローをする回数が非常に多かったのは事実です。また、フォローを整理するために、フォロー解除を何回も連続で行ったのも事実です。しかし、それらは全て、私が自らアクションを取っており、自動ツールのようなサービスを利用したわけでは一切ありませんでした。

また、私がパスワードを何度も変更したことも不審がられたのかと思いますが、それも、パスワードを変更しないとログイン出来ないとの指示が出たので、パスワードを変更し、すると再びパスワード変更を要求され、再び変更し、という流れを繰り返させられていただけです。全てそちらの要求を実行し続けていただけなのに、それも不審がられたという次第です。

総じて、そちらの勘違いでアカウントを停止されたあげく、個人情報を取られ、それに対して一切返信が来ないのはいくらなんでも納得出来ません。

また、もし、一日に行える、「いいね！」数、フォロー数、コメント数、フォロー解除数などの、上限があるということなのであれば提示して頂きたいです。

早急に誠意ある対応をして下さい。

一度読んでいただきたいです。

アカウント登録のとき、メールアドレスを入力した後、ユーザーネームを決定しようとすると、通信エラーにより決定できなくなってしまいます。
その後、もう一度メールアドレスを入力しようとすると、「このメールアドレスはすでに使用されている」となってしまいます。
なので、ログインしようとすると、「利用規約への違反があったためアカウントが閉鎖された」となってしまいます。
この問題を、ヘルプセンターから知らせようとすると、ユーザーネームなどを入力する画面になりますが、先程書いたように、私はまだユーザーネームを決定できていないので、入力できません。
インスタグラムを使用することを楽しみにしていたので、非常に残念です。
お忙しい中とは思いますが、改善をよろしくお願いします。

If you try to determine your username after entering your email address when you register for an account, you will not be able to make a decision due to a communication error.
After that, if you try to enter your email address again, you will notice that this email address is already in use.
Therefore, when I try to log in, my account is closed because there was a violation of the terms of use.
When I try to inform the help center about this problem, I get to the screen where I enter my username, but as I said earlier, I can't enter it because I haven't decided my username yet.
I was looking forward to using instagram, so I'm very disappointed.
I think you are busy, but I look forward to your improvement.