JAL 17+

Japan Airlines Co., Ltd.

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説明

JALアプリはJMB会員、非会員、居住地域問わずご利用いただけるようになりました。JALアプリをダウンロードしていただくと、ご予約・ご購入、ご旅程の管理もアプリ内でスムーズに行うことができます。

<主な機能>
◆ホーム画面
・予約情報の表示
航空券のご予約がホーム画面に表示されます。
(ツアー予約や居住地域によって一部予約は対象外)

・マイレージ会員情報の表示(会員ログイン時)

◆予約/空席照会
国内線・国際線・特典航空券・ツアーのご予約(一部Webサイト)ができます。

◆予約確認
国内線・国際線・特典航空券・ツアーの予約確認(一部Webサイト)ができます。
※運航状況は翌日までの便に表示されます。

◆タイムライン
ホーム画面や予約の確認でご予約便の情報をタップしていただくと、お客さまのご予約や便の運航ステイタスに合わせてご旅程のさらに詳細の情報を時系列に表示することができます。
また、時間や出発までの日数に合わせて表示内容が自動的に切り替わります。

◆運航状況
路線や便名から運航状況をご確認いただけます。
※国内線は前後1日分・国際線は前後2日分検索いただけます。

◆運航情報や予約便のリマインド通知
遅延・欠航情報の通知や出発24時間を切るとリマインド通知を受け取ることができます。
※通知設定をONにし、アプリ内に該当の予約を保持している場合に受け取れます。
※アプリにて最新情報の更新をされていない場合や長時間ネットワークがつながらない環境で利用されている場合などご利用状況によっては正しく受け取れない場合があります。

本アプリに掲載されているキャンペーン情報は、キャンペーンを企画している日本航空株式会社が提供しています。Apple Inc、アップルジャパン株式会社は、掲載されているプレゼント情報に一切関与しておりません。また、提供されたキャンペーン情報を利用して生じた一切の障害について、Apple inc、アップルジャパン株式会社は一切の責任を負いません。

新機能

バージョン 5.3.9

- JALからの重要なお知らせをよりタイムリーにお届けできるように改善いたしました。ホーム画面右上のベルマークをタップして最新のお知らせ情報をご確認ください。

評価とレビュー

2.7/5
451件の評価

451件の評価

早く寝たいです

改善要望

元々の出発予定時刻をやや過ぎると「次のフライト』画面でバーコードの代わりに機内wifi接続の箱が表示されますが、これをキャンセルしてバーコード表示に戻せるようにしましょう。
出発遅延の時にゲートでバーコードが表示されなくなって困りますし更なる遅延の原因になりかねません。
また、搭乗開始のタイミングは認識しているのですから、少なくともそこから30分はバーコード優先にしないとね。

ピロー

低品質すぎる

まるで20年前のシステムです。
いつまで経っても改善されず、なぜこのシステム開発会社を使い続けているのか疑問です。仕事柄、様々なキャリアのアプリを利用してしますが、ここまでひどいアプリは他にありません。日本のフラッグキャリアでこの品質とは、恥を知って欲しい。どこが悪いとか具体的に言えるものが多すぎて、列挙する気にもなれない。予約、予約確認、マイレージ情報確認、全てにおいて使いにくいレベルを超えています。Webサイトにアクセスして確認するのと労力変わらないどころか、手間、待ち時間、UIの分かりにくさ、使いにくさでWebサイトの方がまだましです。
一つ改善されたのは、マイレージ番号が表示されるようになったこと。過去、自分のマイレージ番号を見るにも深く潜らなければ見れない仕様でした。そのレベルです。
なぜこの状況を放置しておけるんですか?稲盛さんはこの辺りノータッチだったんでしょうか。

JAL派「でした」

結局、不具合の問い合わせ先はどこ⁉︎

何度も試しましたが一度も本アプリで搭乗できないままでした。
本日、アプリ不具合(QRコード表示されてもそれを使ったチェックインはできない)を解消したくて問い合わせしましたが、やりとりをしていて、ついに今後の使用を諦めました…
JALへ問い合わせしたものの(途中担当が変わった上に)両者に何度も症状を伝えても理解できない様子。利用者側の使い方に不備があると思い込んでるようですし、アプリのことをご理解されてないように思いました。
症状を伝えてもこちらが求めている改善策が得られるとは思えず、こちらもちの電話代で16分半説明しましたが、これ以上続けてももう時間とお金の無駄だと考えギブアップ。本当に疲れてしまいました。
アプリは機内WiFi接続用。それ以外の機能は諦めます。

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