JPKI暗証番号リセッ‪ト‬ 4+

顔認証の仕様がひどい。

顔認証スタートしたら画面に映った顔が少し見切れていたので、スマホを持つ手を数センチ動かしたところ、即座に失敗判定でアプリ強制終了。
この間、2秒もかかってません。
何コレ？？

データは最初から入力し直し。
この瞬殺失敗判定を何度も繰り返し。
データも何度も入れ直し。

ようやく顔認証瞬殺されない撮影ポイントを見つけても、今度は5秒位で強制終了。
よーーーく見ると『右目を閉じて』とか認証のための顔動作が書いてありました。
裸眼視力0.01未満で矯正0.3のド近眼なので、顔認証瞬殺失敗しない距離までスマホを遠ざけると字が読めないんですけど…。
判定ガバガバなのはともかく、フォントサイズを大きくする位ノーコストでできますよね？

そもそもアプリをいちいち強制終了する意味あります？
直前の操作からリトライさせて下さい。

役所が近所の人はそちらで再登録した方が良いです。
待ち時間が長くても読書でもしていれば時間を有意義に使えます。
このアプリの顔認証無限ループは何の役にも立たない『THE 無駄』ですよ。

顔認証やカードの撮影認証の精度も低く、その割に認証ミスの後は、必ずアプリが落ちて次に開くとふり出しに戻されている。
デジタル庁が入札でこの程度のアプリしか作れない企業としか契約結ばせて貰えてないのならばマジで可哀想。もっと予算振り分けてあげて欲しい。
現状としては、かなり明るい場所で撮影する&エラー出されて跳ね返されても工夫しながら挑み続けるメンタルが試されるアプリ。
これでは普及は難しい。スムーズで操作のしやすい画面作りを望みます。
また、このアプリに辿り着くまでのウェブサイトの説明もいかにも行政って感じの見にくく分かりにくい説明書きだった。民間の力も借りつつ、その辺りシームレスにしていって欲しい。早急に。

確定申告用の電子署名をうっかり忘れたままミスしてロックされたのでインストールしました。
切羽詰まっていたけどコンビニでできるなら……と思いましたが顔認証が全く出来ず、ミスの度にアプリが強制終了。

髪色が黒から明るい茶色になったせいだろうか？すっぴんだからだろうか？
明るい場所、白い壁を背景にやるも、証明写真のライティングと部屋のシーリングライトからのライティングでは目元などに影が落ちてしまう……
他の銀行などの顔認証アプリでは通っていたので、単純にこのアプリの精度が悪いと思う。

というか、パスワードをリセットする為に現物のマイナンバーカードを持っていて、マイナンバーカードも顔写真があってセキュリティコードもあるのに顔認証ってのも今どき意味わからん…指紋認証でも導入してくれた方がスムーズだし安全ではないだろうか？
他にも一時的に電話掛けさせてワンタイムパスワード入れるとか、本人確認の方法ならいくらでもあるはず。

パスワード忘れて棚に上げた感じで申し訳ないが、便利とはなんだろう？と考えさせられた。

そして顔認証出来ず案の定｢一定期間制限されます｣と出るが、一定期間がどれくらいなのかちゃんと示して欲しい。せめて半日で解除して欲しかった。確定申告したい時にこんな不安を背負わされるのはかなり心に負担。
レビューを見ると3週間以上解除されず、とか、制限されると出るけど実際は解除されることは無い、との事なので結局役所に行かないといけないとか……。

役所の混雑などの緩和や土日でも動ける為にコンビニで自分でできるよ！のシステムのはずでは？！

カードでデジタル化しても結局不便とストレスが増えてしまうならこんなシステム不要過ぎる。

とりあえず、週明けに時間作って役所に行ってきます……