KANSAI MaaS～関西の交通・おでかけ情報アプリ‪～‬ 4+

QRコードを表示するのにとても手間がかかる。
チケットの種類を選んで、QRコード表示させるためのボタンまで下にスクロールして、ボタン押して、
利用者の大人を選択するチェックボックスをチェックして、QRコードを表示する、のボタンを押して初めて表示できる。
しかも、この手間を改札口でモタモタやってられないので、事前準備して表示させていても、QRコード対応の改札口が少なくて探しているうちに、QRコードが表示されてなくて、また始めから、上記QRコードを表示させる操作をしないといけなくなり、結局、改札口でモタモタしてしまい、後ろの方には迷惑かけるし、乗りたい電車は逃してしまった。
関西万博に行くのに、大阪スマートアクセスパスを購入してみたが、エリア指定があり、エリア外からの利用だとその指定エリアに入出時に、利用開始・利用終了の駅でQRコードを改札に通さないといけない、という、一手間が発生する。つまりパスを利用するために、途中下車してQRコードを通さないといけない、ということ。このパスのエリア外に住んでいる関西人がターゲットのスマートパスではないのかも。エリア内に居住しているかエリア内に宿泊の旅行者であれば、利用価値あるかも。
途中下車の必要なくシームレスに接続できるようにならないか？

きちんとQRコード読み取り機からタッチして入ったのに気づいたら何故かいつも利用しているICOCAから3回分引き落とされていました。入場出来たのに出口で入場記録がありませんとエラーになり窓口の係にQRコード提示して、どうも変だなぁと思いながら改札を出ました。問合せたら私がQRコード読み取り機からタッチしていなかったからではないかとの事、きちんとQR読み取りして入りましたよ！誤って使用したとされ返金不可と返事があった為、即退会！ICOCAにも伝えましたが地下鉄利用分なので対応出来ないと言われました。結局この様なアプリを使うと関与しているどの会社も対応せず消費者が迷惑被る様です。皆様気をつけましょう！ICOCAアプリも削除して以前使っていたカード式に変えて終了、アプリには気をつけなければならない体験でした。

デビットカードで決済しチケットを購入、2日後に日にち変更した際に一旦払い戻され、すぐ決済されましたが、2日後また引き落とされました。問い合わせたところ氏名やら乗車する日やら細かい事を書いてメールをして下さいと返信がありましたが、初めの問い合わせにて購入日と氏名は記入済みでした。
一応購入済みのチケットをスクショし送信し、5時間後ぐらいに返金がありました。
しかし返金された等のメールは一切なく、また謝罪の文面も一切ありませんでした。
人のクレジットから勝手に引き落としがされているにも関わらず謝罪もないので、不信感でいっぱいです。
サイトを確認したところ、エラーコードが出たお客様はクレジット会社との起因によってっと文面を載せてますが、エラーコードは一切出ていません。
万博行きのシャトルバスの予約がここからしかできないので、仕方なくしましたが、二度と利用しないと思います。