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説明

旅行に行くなら必携のKKdayアプリ!KKdayでは全世界500以上の都市で、合計20,000種類以上の現地ツアー・アクテビティを提供しています。飛行機とホテルを手配したら、あとはKKdayアプリにおまかせ!自分に合った商品が、きっと見つかります。


【KKdayが提供している旅行商品】

・旅行が便利になる商品:空港送迎、交通チケット、周遊券、現地Wi-Fi・SIMカード、チャーター車サービス・レンタカー...

・チケット:テーマパーク、美術館、博物館、動物園、水族館や歴史・文化遺跡等の観光スポット....

・台湾:九份・高美湿地・太魯閣等の各地観光ツアー・故宮博物院入場チケット・台北101展望台入場チケット・花蓮ホエールウォッチング・鼎泰豊お食事券...

・韓国:南怡島(ナミソム)・釜山・済州等の各地観光ツアー、空港鉄道A’REX乗車券、鉄道周遊券コレールパス、伝統サウナ汗蒸幕利用チケット...

・香港:香港ディズニーランド入場チケット、エアポートエクスプレス乗車券、香港-マカオ高速フェリーチケット...

・タイ:アユタヤ・水上マーケット等の各地観光ツアー、空港送迎サービス、スパ/タイ式マッサージ利用チケット、タイ料理教室...

・アメリカ:グランドキャニオン・ナイアガラ等の各地観光ツアー、ディズニーランド等テーマパークチケット、ブロードウェイミュージカル鑑賞チケット...

・オーストラリア:グレートオーシャンロード・ブルーマウンテンズ国立公園等の各地観光ツアー・シドニータワー入場チケット・ムービーワールド入場チケット・シドニー港ディナークルーズ...


上記はほんの一部です。KKdayでは個人・グループ・カップル・ご家族等、あらゆるお客様にご利用いただける多彩な商品をご用意しています。


【KKdayアプリの便利な機能】
・オンラインカスタマーサービス:KKdayアプリではオンラインでのカスタマーサポートを提供しています。インターネットを通じた無料通話サービス等で、旅行中に発生した問題解決等のお手伝いをいたします。
・即予約確認・バウチャー発行:一部商品ではご予約後すぐにバウチャーの発行が可能。旅行中でも現地ツアーやアクティビティ・チケットのご購入が可能です。
・電子バウチャー:スマホなどのモバイル機器で予約を管理。ご使用の際は現地で画面に表示したバウチャーを提示するだけ。印刷する必要がありません。
・選べるお支払い方法:クレジットカード(VISA/JCB/Master)・Apple Payなど各種お支払い方法を選べます。


KKdayアプリをダウンロードして、世界中のお得な現地オプショナルツアーを簡単検索・ラクラク予約!


KKdayオフィシャルウェブサイト:https://www.kkday.com/
KKdayカスタマーサービス:service@kkday.com

新機能

バージョン 1.37.1

KKdayアプリをご利用いただきありがとうございます。軽微な不具合を修正し、アプリの性能を強化しました。

評価とレビュー

4.7/5
1万件の評価

1万件の評価

楽しい夫婦

オプションで好きなプラン

初めての台湾旅行!
kkdayを初めて利用したので不安がありましたがメールやLINEなどの連絡がしっかりしていて安心できました。
台北101-十份滝-十份ランタン-夜の九份‼️
オプションツアー担当ドライバーの方は英語ドライバーのトミーさん
大当たりです‼️
前日に時間、車と本人の写メをLINEしてくれます
当日!ホテルに到着したらLINEがきて出発です
英語は単語程度の低い私ですが翻訳アプリを使ってくれて楽しい会話をしながら移動!
どの観光場所も近くで乗り降りできますが違う国…トミーさんが場所を忘れ無いように写メや目印や色々親切に教えてくださったので迷子にならずにすみました。暑くて汗だくで帰ってきたらトミーさんが笑顔でお迎え!涼しい車に冷たい水、クールペーパー!まで。おもてなしが凄いです。
ランタンでは沢山の写真に動画ありがとうございました。又台湾に来たいです、その時には絶対にトミーさんをお願いしたいと思います。
トミーさん本当にありがとうございました。

やじゅうの母

余裕を持って予約した方がいいです。

入園前日の19時頃にカード決済したものの、当日の開園時間を過ぎてもQRコードが送られてきませんでした。こちらに不備はなく、予約番号は予約した際に付いていたので、これで入園できるのかと思い、開園時間前にパークに行ったのですが、入れないと言われたので急いで問い合わせを行いました。(KKday 側からも10:30頃にメッセージが届きましたが、カード決済できているにもかかわらず、"まだチケットを求めていますか?"という内容。)
至急連絡ダイヤルにメッセージを送っても返事は返ってこないし、営業時間内に電話をかけたところアプリ内では"営業時間外です"との表示や、日本の支社に電話しても"営業時間外なので留守電に吹き込んで"とのメッセージが流れました。本当に何度もアプリ内の無料通話を押したところ、混み合っているから繋げないという音声に変わり、1時間ほど頑張ったらやっとオペレーターの方に繋がりました。(ちなみに"混み合っています"の音声で待っていても途中で電話が切られたり、その後に再度試してみても"営業時間外"の表示が出たりするので、我慢出来るか試されている感じでした。)
オペレーターの方に状況を伝え、翌日に日付を変更してもらえたので良かったものの、もし旅程の最終日にパークに行く予定だったら残念な感じになっていたと思います。(ちなみに返金はできない感じの対応でした。)
電話の後はすぐにバウチャーが送られてきて、最初に送ったメッセージにも返信が返ってきました。

今回はこちらも前日の夜に予約をして、時間がないのに入園までの流れが把握できていなかったこと、また電話が繋がりさえすればそれなりにちゃんと対応をしてくれることなども踏まえて☆2つにさせて頂きます。

デベロッパの回答

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止めカスタマーサービスの向上に励んでまいります。
もしご予約で何か問題がございましたら、以下のURLよりカスタマーサービスへご連絡いただけますようお願い申し上げます。

商品のお問い合わせ:商品ページ右側→プランについてKKdayにお問い合わせる
注文のお問い合わせ:会員ログイン→注文管理→カスタマーサービスに連絡する

よろしく申し上げます。

minitorico

サポートは役に立たない

手違いの予約について、メッセージとアプリ内無料電話にて、何度か連絡をしました。

比較的早く定型文にてメッセージで返信が来ますが、肝心の重要な内容については、「現地に問い合わせてから連絡します」のみです。

その後、キャンセル申請の取り消しも電話とメッセージで何度もお願いしましたが、最終的に一方的にキャンセルされ、「こちらのプランはキャンセルされています」と後付けでメッセージが届き終わりでした。

間違えた場合などは、1度キャンセルして新たに申し込めという形らしいのですが、新たに申し込みしようとしても日付が間に合わないので連絡したのに。

その後、アンケートに現状を書いたところ、申し込んだプランの問い合わせの方から「詳しく教えてください。迅速に対応します」旨のメッセージが来たので現状を報告したところ「サポート時間外です」となり、翌朝「プラン変更はできません」と返信がきました。
結局全く解決せず、旅行前の貴重な時間を無駄に沢山使いました。

一営業日以内にバウチャーを送ると書かれていたのに一向に届かないので問い合わせたところ、今回の予約の手違いが発覚したのですが、こちらから問い合わせなければ返金可能期日も過ぎていました。

カスタマーサービスのスタッフは日本語も微妙ですし、困った時に対応できないカスタマーサービスは意味が無いのでは??

前回は快適に使えたので、とても残念です。
改善の余地はありますが、アプリとしては便利ですし、サポートが充実したら安心して使えると思います

情報

販売元
Kkday.com International Company Limited
サイズ
213.5MB
カテゴリ
旅行
互換性

iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、タイ語、ベトナム語、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、韓国語

年齢
4+ 対象年齢
Copyright
Copyright © 2018 KKday Inc. All rights reserved.
価格
無料

サポート

  • Wallet

    すべてのパス、チケット、カード等を1か所で

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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