Name: LiME(ライム)
Rating: 3.4 (291 reviews)
Author: LiME Inc.

iPhoneスクリーンショット

説明

◆超おすすめ機能！ラインで予約受付◆
＋LiMEで予約受付するだけで【お客様のラインと自動連携】します！
＋お客様は【会員登録なし】ですぐに利用可能！
＋予約通知やメッセージが【お客様のラインに届く】ようになります！
＋お客様は【いつでもラインから予約】できるようになります！
＋お客様のラインに【施術後の写真やヘアアルバムの共有】ができます！
＋お店のライン公式アカウント(LINE@)との予約連携も可能！

・・・・・・・・・・・・・・

  ////////////////////////////////////////
LiME(ライム)はこんなアプリ！
////////////////////////////////////////

ーー＜美容師のカルテ管理をスマホで便利に＞ーー

【膨大な量の顧客カルテをスマホで管理できたらいいな！と思った事はありませんか？】
＋顧客アプリはたくさんあるけれど、美容師の現場では使いづらいものばかり。。そんな時はLiME！
サロン現場のリアルな体験から生まれた美容師や理容師の為のカルテ管理ができるアプリです。

【目的のカルテがなかなかみつからない事、ありませんか？】
＋データ管理なので簡単に検索できて、すぐにみつかります！

【初めて使うときでもとっても簡単】
＋登録無しですぐにお試しできます！

【現役の美容師が企画・設計をしました！】
＋サロンの現場でもシンプルで使いやすく、美容師の業務時間を短縮できるよう努力しました！

【紙カルテをスマートフォンで管理してみませんか？】
＋アプリは無料でご利用できます！

【データは安心のクラウド保存】
＋大切なデータは全てクラウドに自動保存されます！アカウントを作成していれば端末を無くした時や壊れた時も安心！

・・・・・・・・・・・・・・

///////////////
機能の紹介
///////////////

◆カルテ管理◆
【サロン現場での「圧倒的な使いやすさ」を追求したカルテ管理】
＋シンプルな顧客管理&カルテ管理機能！
＋顧客カルテって、たくさんあるから持ち運び出来ないですよね？カルテをスマートフォンに入れればどこでも持ち運べて管理もらくちん！

◆予約表◆
【無駄な二重管理を無くして「業務短縮」を実現した便利な予約表機能】
＋カルテ作成とともにカレンダーに予約情報が更新されます。
＋カレンダーに予約情報をいれると顧客カルテが自動で作成されます
＋相互でのカルテ作成により、サロン現場の業務短縮を実現した便利な機能です。

◆レポート◆
【美容師の「知りたい」を叶えるレポート機能】
＋売上げデータや、メニュー比率等をみれる機能です。

◆お客様とのカルテ共有◆
【ヘアスタイル写真やヘアケアメモを共有してお客様の髪型履歴を残せます！】
＋サロンを出てからも美容師さんと繋がっていられるので顧客満足度が上がり信頼度もUP!
＋お客様のLINEに施術後の写真共有が可能！

◆ネット予約◆
【簡単ワンスタップで予約受付開始】
＋予約表に”ポン”と予約申込が入りタップするだけで予約受付が可能！
＋お客様への予約案内もURLを送るだけ。お客様に予約専用アプリを利用してもらうことでメッセージやカルテ共有も可能になります！

◆ライン予約連携◆
【お客様にとって最高の予約体験】
＋お店のLINE公式アカウントと連携して予約受付が可能になります！
＋今までに無い予約最強ツールです！ぜひお試しください！

◆レジ会計機能◆
【アプリ１つで全てを一元管理】
＋レジ機能で管理の一元化を実現できます！
＋今後、クレジットカード決済も可能に！

◆安心安全のクラウド管理◆
【顧客カルテは美容師の宝！大切なデータをクラウドに保存しよう！】
＋端末を無くしたり壊れてしまってもデータはクラウドに自動で保存されています。(※アカウント登録後から保存開始、ネット接続時にのみ自動で保存されます)
＋顧客の個人と特定できる情報は保存時に完全暗号化されます。
＋端末を買い換える時にもかんたんにデータ移行できます。

◆サロンのみんなで共有◆
＋予約表の共有で、予約状況がサロンスタッフにリアルタイムで共有されます。
＋サロンでカルテの共有、スタッフサロン全員のお客様をアプリで閲覧・編集ができます。
＋外部予約サイトとの連携により、予約をLiMEに表示する事で管理の一元化が可能になります。

・・・・・・・・・・・・・・

◆プライバシーポリシーと利用規約◆
・プライバシーポリシー：https://lime-app.limehair.jp/static/privacyPolicy.html
・利用規約：https://lime-app.limehair.jp/static/pureterms.html

・・・・・・・・・・・・・・

◆ご利用推奨環境◆
OS：iOS12.0以降
端末：iPhone 5s / iPhone 5c / iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone SE / iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone SE2

・・・・・・・・・・・・・・・・

LiMEをさっそく使ってみよう！！

・・・・・・・・・・・・・・

最後までお読み頂きありがとうございました！

・・・・・・・・・・・・・・

2021年1月22日

バージョン 10.9.0

いつもLiMEをご利用いただきありがとうございます。

今回のアップデートでは、

・かんざし連携で、外部予約サイトの予約がリアルタイムで双方向に反映されるようになりました！
・予約の担当者を変更すると、自動でサロンのスタイリストと連携できるようになりました！
・お客様の来店周期が自動で計算されるようになりました！
・お客様がカードでお支払いできるようになりました！
・自動でお客様にオススメメニューを表示できるようになりました！
・予約表の動作が速くなりました！
・メッセージ一覧の動作が速くなりました！
・全国のステキナ美容師のデザインがアップデートしました！
・iOS14に対応しました！
・お客様とのメッセージ画面でテンプレートの文章を登録できるようになりました！
・メニューの金額に、○○○○円【〜】と表示できるようになりました！

また、その他4点の不具合を修正しました。

これからもご意見ご要望を取り入れ、使いやすいアプリを目指してまいります！
今後ともLiMEをよろしくお願いいたします。

3.4／5

291件の評価

便利です…が

いつも便利さの恩恵をうけていますが、実際の業務受付を全てこのサービスに依存すると困ることが多いかもしれません。

アプリ側の問題なのか運営サイドの問題なのかは分かりませんが、直接的なトラブルシューティングにはほぼ対応していただけないと覚悟した方がいいです。電話応対等はありません。

お客様とのお約束時間というのはリミットもあれば即時性が求められる事もたびたびあるかと思います。（フリーランス美容師なら尚更）

アプリの安定性なのか、サーバーサイドの問題なのかは存じ上げませんが、時々アプリの閲覧さえ出来なくなります。（目の前でお客様とご予約のやりとりをしている時に予約状況すらまともにみられず大変なご迷惑をお掛けした事が何度もあります）

サービス自体の利便性や先見性は素晴らしいので非常に残念です。

Kuromalさま

レビュー投稿いただきありがとうございます。
この度はiOS14やその他の不具合について大変ご迷惑をおかけいたしました。今回ご期待に添えずチームメンバー含め非常に心を痛めております。反省し改善してまります。

現在iOS14に関する全ての不具合を解消しておりますので、ぜひ【LiME最新版へのアップデート】と【iOS14へのアップデート】の2点を行って頂けると幸いです。

不具合の際には即時のチャット返信や、緊急時の際には電話対応もさせていただいております。
お困りごとや不具合があった際に、サポートに問い合わせできる手順をご案内させてくださいませ。
①LiMEアプリ内の【予約で返信】の【LiMEサポート】を選択
②【不具合で困ってます】を選択
③【当てはまるものがない】を選択
上記よりお問い合わせ頂いた際に、サポート担当よりすぐにご対応させていただきます。

将来Kuromalさまに「LiMEのみで管理しても問題ない」と思ってもらえるよう、利便性だけでなく、サポート体制やサービスの安定性に再投資し向上してまいりますので、今後のLiMEにご期待頂けると幸いです。

LiME株式会社　代表　古木数馬

これから！

ホトペとこれから連携してくれるので期待大✨

機能としては良心的で画期的

カルテをデータ上だけにしてしまうのは心許無いので使用はしてませんが、公式LINEをやってるためLINEの登録アイコンと顧客を一致させるために顧客管理を利用してます。(LINEの名前をニックネームにしてなきゃ、いちいち管理しなくて済むのにね。)
さらに公式LINEに予約管理を貼り付けられ、さらにさらにホットペッパーと連携できる、ということで美容系の仕事をする上ではとても機能的です。
そのうちホットペッパーの連携は有料になるとの事ですが、どうか少しでも長く無料で、有料になっても某なんちゃらメリットみたいに毎月何千円も取らないでほしいと切に願います。
たた、残念なのは問い合わせのレスポンスや管理側が行う設定に時間がかかる。
チャットの対応は現役美容師さんもいるようで本業があるからか、ひとつの質問に時間がかかったり、対応する人が変わったりするので、せっかく時代にあったアプリを作ってるのに問い合わせや設定に時間がかかり過ぎるのは今どき珍しいなぁと思います。
あと、質問の回答と管理側の返事が噛み合わない方がいます。
ただでさえレスポンスが遅いのにさらに説明するのは時間の無駄になるのできちんとわかる方が最後まで対応していただきたいです。
男性の方が何人か間に入りましたが、男性の方もレスポンスは遅いですが、無駄なやり取りも無くスムーズに事が進みました。
ホットペッパーの連携も私の設定ミスがあったとはいえ、設定に2週間は長いかなぁ。
設定ミスもこちらから尋ねたからわかったものの、基本チャットかLINEのみのやりとりでこちらが気づかなければそのまま通り過ぎてしまうようなシステムは仕事で使う上ではちょっと困りますね。
反映中、とかエラーになってるとか、ユーザー側が確認できるようになるといいですね。
まだまだ改良の余地があると思うので今後の期待を含めた☆4つです。