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説明

LINE公式アカウントは、アカウント主であるお客様が全国のLINEユーザーとのエンゲージメントを高めるために利用可能なアカウントサービスです。

ユーザーはLINE公式アカウントと"友だち"になることで、メッセージを交わしたり、さまざまな情報を受け取ったりするなど、あたかも実際の友人と同じようにコミュニケーションをとることができるようになります。

基本機能は、すべて無料でお使いいただけます。

◆多彩なコミュニケーション機能
- ユーザーのLINEに向けて、情報が一斉に届きます
LINE公式アカウントの"友だち"に向けて、メッセージの一斉配信ができます。ニュースやセール情報、キャンペーン情報の配信など、広範囲に届けたい情報がある時にぜひご活用ください。送られたメッセージは、"友だち"のお手元のLINEアプリに届きます。

- インタラクティブなコミュニケーション
チャット機能を使えば、通常のLINEと同様に"友だち"と1対1もしくは複数人とのクローズドなコミュニケーションが可能です。個別の問合せや予約対応等にお使いください。チャット機能をオフにすると、設定したメッセージが自動で返信される自動応答機能も搭載しています。

- タイムラインで情報共有
LINE公式アカウントでも、LINEと同様にタイムライン投稿が可能です。定期的に情報更新をしたい場合などにご活用ください。


◆その他の機能
- プロフィール情報や写真などを掲載できる簡易ホームページを作成できます。
- 友だち数の推移やタイムラインに関する統計情報を確認できます。
- 複数人で管理・運用できます。


◆ご利用にあたって
- 無料でアカウントの作成が可能です。
- 詳しい機能やご利用プランは、公式サイトをご覧ください。


プライバシーポリシー: https://terms.line.me/line_rules
利用規約: https://terms2.line.me/official_account_terms_jp

新機能

バージョン 2.9.0

- 細かい不具合を修正しました

いつもLINE公式アカウントをご利用いただきありがとうございます。
ご要望・不具合のご報告はアプリ内の[ヘルプ]>[FAQ・お問い合わせ]からお願いいたします。

評価とレビュー

4.1/5
2,081件の評価

2,081件の評価

オレンジジュース17

以前よりかなり良くなった

通話もできるようになったし、当初よりかなり良くなりました!

ココにさらに要望を書きます!
①管理側の誰が送信したのか管理者はわかりますが、お客さんからはわかりません。
今は、スタッフ◯◯ と入れてメッセージを送っているので、手間がかかります。
入れてくれない人もいます。
表示するしないを選べるようにしてほしいです!

②LINEは送信取消しができますが、
公式LINEは一切出来ません。それでイベントの際に困るコトがあるので、出来れば202011月までに、送信取消ができるように
お願いしたいです。
対応よろしくお願いします🤲🥺

vavavvan

使いにくいと感じる点が多い

トーク画面を開くと、最新の会話ではなく、かなり前の会話画面が表示されます。
(追記:アプリを立ち上げて最初に開いたトーク画面で起こるようです。)
すぐにメッセージを確認したいときなど、いちいち一番下までスクロールしなければならない状態で、とても面倒です。ビジネスに支障があるのはどうなんでしょうか。

また、ちょくちょくログアウトされていて、再ログインを求められます。これも急いでいるときに限って起きたりするので、何とかしてほしいです。
(追記:こちらの現象は最近減ってきました。)

全体的に動きがカクカクで、メッセージ編集中に変換画面のスクロールが下の方までできないこと、コピー&ペーストの操作がしにくいこと、作成中に少しアプリを離れたりすると、それまで打っていた文章が消えてしまっていることがあること、文字の表示サイズを変えていても、急にデフォルトに戻ってしまうなど、使いにくい点が多すぎます。

大体のことはアプリを終了すれば直りますが、いちいちそんな操作をしなければならないというのは本当に不便です。

普通のLINE並みに使いやすくなってくれることを願います。

追記:
アプリ使用中に新しいメッセージが届いたときに、更新されずアプリの立ち上げ直しが必要なケースが多いです。

また、先日、一他のスタッフがメッセージ作成中、別の端末で一瞬「編集中」のような表示がありましたが、それ以来はその表示が出なくなりました。
同時編集や共有など可能になるのでしょうか?
何だったのかよく分からず、、

りこ0407

なんでわざわざこんなやりにくいアプリにした?

普通のLINEと違って
・絵文字非対応(変なイラスト絵文字に変換されるor文字化け)

・こちら側から友達追加出来ない
 わざわざお客様に追加してくださいって説明するのが煩わしい。

・送信取消出来ない(お客様とのやりとりでこれ出来ないの致命的)
(これに関しては確かにビジネスの中ではたまにトラブルが起きてチャット消されるとまずいこともあるがトーク毎に設定出来るようにするなり出来ると思う。)

・ある一定の期間が過ぎると送って頂いた写真が消える
これ本当にめんどくさいです。別で保存し忘れたりしてるとお客様にもう一度送って頂かないといけなくなり効率が落ちる。

特別なことなんかいらない!!普通のLINEと一緒にしてくれればいいだけなんだよ!!なんでわざわざこんなめんどくさいアプリにしてるのか意味がわからん!結構前から言われてるけど改善も弁明もないし、こっちのアプリはやる気無しなんですか?

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