Makuake（マクアケ‪）‬ 17+

トレンドを追いたくて、高め広めのアンテナに。

大学時代に地域活性化のイベントでお世話になった組織に、恩返し・応援をしたくて、DL・インストールしました。そして実際に、プロジェクトを支援させてもらいました。
その後支援したプロジェクトはまだありませんが、日々見ている中での感想として。

スマートニュースで、ギズモード、ギガジン、ガジェット関連のタブをよく閲覧する人は、トレンドウォッチのためにもMakuakeのアプリを入れておくとよいと思います。相性抜群かなと。
特にMakuakeの場合は、非電子機器の製品やサービス、異業種間のコラボを見られるので、ガジェット単体でトレンドウォッチするよりも、広範囲をカバーするアンテナになると考えます。
見てるだけでもワクワクするし、職場でアイデア出しの場があると、Makuakeによって広がった視野が活きているのを感じます。
プロジェクト支援だけではなく、日々働く中で狭まって行く視野を広げるためにも、トレンドウォッチのためのアンテナ、ひいては「常備薬」と位置付けることをお勧めします。

デベロッパの回答 、

電力会社で働くカピバラ様

嬉しいご意見ありがとうございます。チーム一同励みになります。

これからもアイデアの源泉となるような挑戦やワクワクを毎日お届けできるように努めてまいります。
ぜひまた機会ありましたら支援ご検討ください😊

引き続きMakuakeを何卒よろしくお願いいたします。

不良品や詐欺紛いの商法が多数。支援後は迷惑メールが頻繁に延々と届き拒否すらできません。

Makuake運営はここで支援を募っている商品に関しては我関せずで、ただただ販売場所を貸しそれで手数料をとり儲けているだけ。
商品に不良品が出ていても、その会社が詐欺まがいな過剰広告で出資を募っていても、それはその会社と出資者間での問題として、全く介入せず会社へもお咎めなし。

いくつか出資してきて良い商品を提供されている会社もありましたが、今回連続して詐欺まがいな会社に当たってしまい、その際の運営の対応を目の当たりにして全くもってMakuakeは信用できないと実感しました。

【中国など海外生産の商品】
かなり粗悪です。そして発送までに時間がかかり過ぎます。会社側はただ輸入し検品せずただ横流ししているだけ。
結局Amazonなどで安く販売してるものも多いです。
発送の遅れなどは「コロナにより工場が動いておらず…」などコロナ禍に責任転嫁。

もし騙されるリスクを負ってまで出資するなら、隅から隅まで説明を読みある程度の覚悟の上で利用をオススメします。
届いてから仕様が全く違っているという事なんて当たり前です。

支援した商品のコメント欄はかなり辛辣なコメントが飛び交ってます。
それでもMakuake運営は我関せずなんです！

消費者センターに相談された方も多数いらっしゃる様ですが、Makuake運営に関する苦情が多数出ている様です。

今後利用はいたしません。

追記:
以前記載した通り酷い運営方針ですが、
月日が経ってからわかった事ですが一度支援してしまうとその業者から延々と広告が登録したメールアドレス宛に届きます。
ニュースレター配信設定で配信拒否していたとしてもです！

運営に問合せても｢メッセージは、応援購入いただいたプロジェクトの実行者とダイレクトに連絡を取れる唯一の方法です。
重要なお知らせが届く可能性がありますので、『実行者からのダイレクトメッセージ受信の停止』、『ダイレクトメッセージが届いたことの通知メールの停止』について配信停止をすることができません。｣との事。

支援した商品が届いてその実行者とのやり取りはもう終わっているのにも関わらず広告の為の迷惑メールを送り付けられます。
それを開き直り容認している運営方針。

もしMakuakeを利用したいのであれば、捨てアドレスを作成して登録する事をオススメします。
私は退会しました。

デベロッパの回答 、

Tak F さま
マクアケ運営スタッフです。 この度はご迷惑とご不快の念をおかけして大変申し訳ございません。すでにご連絡いただいたと思いますが、状況について再度CSチームに共有いたします。お手数をお掛けしますが、以下のフォームからご連絡をお願いできますでしょうか。今後も改善を続けてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
▽カスタマーサポート https://www.makuake.com/inquiries/add/
▽Makuakeカイゼン目安箱 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdf6yblsMclcUZj8EoE1SxyWeZHb_TYdg5vYNC0oooPR_392w/viewform

全ては自己責任で…

複数回利用してみて、とても良い商品があった反面、通常では考えられない悪徳販売業者もいるなという感想を持ちました。

2021年内にお届け予定となっていた、冬に使おうと購入した商品が手元に届いたのは2022年の3月でした。ここまでは仕方がないことなのかなと割り切ることができましたが、明らかにプロジェクトページに記載されていた仕様と異なる製品が届いたことには納得できませんでした。
流石に返金してもらおうと、実行者へ複数回メッセージを送るも返答はなく、Makuake側に連絡がつかない旨を伝えても、出品者と購入者の間でのトラブルにはMakuakeは介入できないと言われ、結果として泣寝入りの形となってしまいました。

恐らく実行者の大多数は真面目に取り組まれ、素晴らしい商品を提供して下さっていることかと思います。
私も今回の一件以外は、とても素晴らしい商品を購入させて頂き、毎日どのような商品が紹介されているかと楽しみにMakuakeアプリを開いておりました。
それだけに今回の出来事は非常にショックでした。

商品の出品者と購入者のトラブルにMakuakeが介入できない立場であることは本来もっともなことで、粗悪な商品を販売した出品者が悪いということは理解できます。
しかしながら、Makuakeというサイトを通じて商品を購入した以上、私たち購入者と販売者を繋いでいるものもMakuakeだけであるということも理解して欲しいと身勝手ながら思いました。

何度連絡しても返答が無い実行者に万が一出会ってしまった場合は泣き寝入りするという覚悟ができている方のみ、Makuakeというサイトを使った方が良いと思います。