Marriott Bonvoy 4+

Name: Marriott Bonvoy
Rating: 4.7 (37045 reviews)
Author: Marriott International

Marriott International

iPad対応

- 4.7 • 3.7万件の評価

- 無料

説明

Marriott Bonvoy™アプリで素晴らしい体験の扉を開きましょう

Marriott Bonvoyアプリは世界各地の7,000を超えるホテルでのご滞在をあらゆる面でサポートし、より快適な体験を実現します。雑事に煩わされることなく、ご滞在をご満喫ください。今すぐアプリをダウンロードして、様々な可能性を発見しましょう。

モバイルチェックインで、どこからでもチェックイン。ご到着時刻をお知らせいただくと、お部屋の準備が完了した時点でホテルより通知を送信します。

モバイルキーで、お部屋に入るまでがスムーズに。キーカードを紛失する心配もありません。モバイルキーはお部屋の解錠、駐車場、フィットネスセンター、ラウンジ、プールのアクセスに使用できます。

モバイルチャットを使うと、ホテルに直接連絡できます。モバイルチャットはご滞在の直前からご滞在中、そしてご滞在後まで、フロントデスクの担当者に周辺のお勧め情報を尋ねたり、アメニティをリクエストしたりと便利にご利用いただけます。

何かご入用ですか？モバイルリクエストは、ご滞在中に必要なアメニティをリストから選択したり、持参し忘れたコームや歯磨き粉といった小物をリクエストしたりするのにご利用いただけます。

外出中に食事をオーダー。参加しているホテル＆リゾートの飲食メニューから事前に注文しておくと、ホテルに戻ってすぐにお食事をお召し上がりいただけます。

スマホでホテルを検索して予約できます。マリオットで直接予約すると、最もお得な料金をご利用いただけます。ポイントを獲得して交換し、バケーションに利用しましょう。

アプリなら、アカウント管理も容易です。保有ポイント数、滞在履歴、宿泊記録などを確認できます。

ポイントでご予約ですか？アプリから簡単にポイント交換でのご予約が可能です。

Marriott Bonvoy会員限定の各種の特典は、入会と同時にお楽しみいただけます。

まだMarriott Bonvoy会員ではない方は、アプリをダウンロードしてご入会ください。

Marriott Bonvoyアプリは、マリオットの30のブランドのホテルのご予約にご利用いただけます。ブランドにはACホテル・バイ・マリオット、アロフトホテル、オートグラフコレクションホテル、ブルガリ、コートヤード・バイ・マリオット、デルタ・ホテル、Design Hotels™、エディション・ホテル、エレメント、フェアフィールド・イン＆スイート、フォーポイントバイシェラトン、ゲイロード・ホテル、JWマリオット、ルメリディアン、モクシー・ホテル、マリオット・エグゼクティブ・アパートメント、マリオット・ホテル、マリオット・バケーション・クラブ、プロテア・ホテル、ルネッサンス・ホテル、レジデンス・イン、シェラトン、スプリングヒル・スイート、セントレジス、ラグジュアリーコレクション、ザ・リッツ・カールトン、タウンプレース・スイート、トリビュートポートフォリオ、Ｗホテル、ウェスティンホテル＆リゾートが含まれます。

2023年6月2日

バージョン 10.50.0

- 不具合の修正とアプリのパフォーマンスの向上

ご利用いただきありがとうございます。評価を通してご感想をお聞かせください。

4.7／5

3.7万件の評価

【追記あり】プロモーションは改善しましたがウォレット更新できません

2020年1月19日追記
アップデートをしましたが、ウォレットへの追加はできませんでした。

2020年1月10日追記
ウォレットのポイント数が更新されていなかったので一旦削除したのですが、再度ウォレットに追加できなくなってしまいました。

2019年10月18日追記
アップデートにより、『プロモーション』の表示が再開しました！ありがとうございます。

『プロモーション』が、ずっと準備中？で表示がないまま数ヶ月が過ぎました。そのため、逃してしまったプロモーションがいくつかあったり、他の企業のサイトやアプリ（今回はANAマイレージクラブアプリ）で知ることが全てで、非常に残念です。できたらこちらがわざわざいろいろ調べるのではなく、このアプリで完結したいです。改善を希望します。

ルネッサンス沖縄

予約していた部屋が最後まで用意されず、それに対する補償も謝罪もないまま別の狭い部屋での滞在がおわりました。散々でした。

14時過ぎに到着、チェックインするも予約した部屋が準備できていないため、低層階の狭い部屋に詰め込まれ、そこで部屋が準備できるまで待機するよう言われる。

15時過ぎても、チェックイン時に預けたスーツケース含め荷物全てが部屋に届かず、何もできない状態が続く。乳児の離乳食もお菓子も水筒もない状態。

部屋からフロントへ電話するも30分かけ続けてもつながらず、結局自身の携帯電話から外線で電話をかけてフロントに荷物くらい持ってくるよう催促するもそこからさらに15分ほどたってようやく仮の部屋にとどく。

チェックインから2時半経過しても部屋が準備された連絡が一向にこないのに加えて、フロントへ電話がつながらず、フロントに出向いて説明を求める。

マネージャーらしき人が出てくるも、まだ部屋の準備がでてきていないと。チェックインからここまで2時間半。

さらに別の部屋に案内され、その部屋での宿泊を提案される。

予約していたのはツインベッド＋エキストラベッドの計3ベッドの部屋。案内されたのはダブルベット一つの部屋。どうやって子供含め４人で寝ろというのか。呆れてものがいえないが、早朝からの長旅と、チェックイン時の不手際のためクタクタに疲れ、夕飯も迫っていたためその部屋に入ることに。

エキストラベッドを入れるよう提案され、渋々承知したものの、結局ベッドメイキングされた後は、もともとあったソファベッドがエキストラベッドの代わりにベッドメイキングされていた。

それでは、ルームサービスを頼んだ夕飯はどこに座ってたべるのか。備え付けのワーキングデスク用の椅子一つに、後の人はベッド上に座り夕飯。

翌日や、せめてチェックアウトの際に当然謝罪や補償などがあるかと思っていたが、予定していた部屋での料金で請求され一切謝罪などはなかった。

さらに追い討ちをかけるように、チェックアウト後にレンタカーが止めてある駐車場（一番ホテルから遠い）までホテルのシャトルで送ってもらった際、後ろに入れてあるスーツケース二つを積み下ろしている時に、ホテル方向へと車が発車しスーツケースが落ちそうになる。あわや大事故になるようなことがあり、大声で車を静止するも謝罪も車の中からで、荷物を自分たちで下されるとそのまま走り去っていった。

出発の時間も決まっていたため、そこで説明を求めることはできなかったが、帰宅後、説明を求めるようボンボイ経由で連絡してもらうもメールでも、電話でも一切なにもなし。

Issues always happened.

Hilton and IHG apps are better to use and interface.
For example, if you want to see the hotel room pics, you should slide a pic one by one on this app.
Further more, if you want to write some requests to the booking page on the app,
it never reflects your requests so that you should make phone call to the hotel directly after booking.

Me and people who loves hotel stay say Marriott app is very bad.

If you use Hilton and IHG apps use, there are no errors like this.

Developer should check other hotels app please.