MB Bank 4+

mặc dù app rất rối nhưng mình vẫn đánh giá 5 ⭐️ để khuyến khích mong ngân hàng lắng nghe ý kiến khách hàng.
- ngân hàng thì nên chỉ làm ngân hàng thôi người dùng cần app ngân hàng đơn giản dễ sử dụng,bảo mật tốt!,và cũng không nên cung cấp thêm gói bảo mật tiền của khách hàng vì khách hàng nào cũng như nhau vậy những người không mua gói bảo vệ tiền thì tiền của họ ngân hàng không có trách nhiệm hay sao ??
-MB đang thương mại hoá ứng dụng bằng cách nhồi nhét quá nhiều những tiện ích vào trong một ứng dụng ngân hàng rất rối rắm,mình có cảm giác ngân hàng đang dụ dỗ tiền của khách hàng khi đưa một mớ tiện ích vào ứng dụng không khác gì cái sạp hàng bề bộn ngoài trợ những tiện ích mua sắm,đặt vé,trả tiền thanh toán...bên các công ty cung cấp dịch vụ họ cũng đã có sàn mua sắm,thương mại và phương thức thanh toán liên kết vs bank rồi nên cũng không thiếu để khách hàng lựa chọn,điều cuối cùng mình mong muốn ngân hàng thì chỉ làm ngân hàng thôi tạo ra một cái app giao diện đơn giản dễ sử dụng sẽ tốt hơn. Đồng ý là tích hợp dịch vụ của ngân hàng thì được nhưng đừng tham quá nhồi nhét vào một cái app quá nhiều thứ khách hàng không cần!
kinh doanh thì phải biết nghĩ cho khách hàng đừng chỉ nghĩ cho lợi nhuận của mình!

Chào bạn! Mbbank rất xin lỗi nếu như dịch vụ khiến bạn chưa hài lòng. Mb ghi nhận thông tin và sẽ cố gắng cải thiện để bạn có thể trải nghiệm tốt hơn ! Nếu cần hỗ trợ, bạn vui lòng gửi lại yêu cầu qua hòm mail: mb247@mbbank.com.vn để được giải đáp thắc mắc nhé. Rất mong nhận được email từ phía bạn DS.4008

Tài khoản mình đang dùng trên điện thoại bình thường. Mình vẫn nhận mã otp trên đt bình thường. Bây h vào k hiểu sao đt lại báo chưa đang ký mã otp . Mà mình ở nhật. số điện thoại đăng kí bữa đổi đầu số mới mk k biết , bị thu hồi . Bây h sao chuyển đc đc tiền đây hả Mbbank ơi

Chào bạn, trường hợp này liên quan đến kiểm tra thông tin về nghiệp vụ, bạn vui lòng gửi tin nhắn cho MB qua các kênh thông tin chính thức của MB để được hỗ trợ nhé. Rất mong nhận được phản hồi từ phía bạn. DS.4012

Giao dịch đã bị trừ tiền nhưng người nhận không nhận được tiền nên tôi yêu cầu được sao kê tài khoản hoặc giấy báo có của ngân hàng nhận. MB gửi cho tôi 1 dòng cắt từ file excel mà theo kinh nghiệm làm việc của tôi thì nó là 1 dòng trong bản sao kê. Nhân viên MB liên tục khẳng định đó là giấy báo có của ngân hàng và yêu cầu người nhận xin sao kê có mộc đỏ của ngân hàng nhận đưa cho MB thì MB mới giải quyết tiếp.
Giấy báo có gửi cho khách thì không hề có thông tin của ngân hàng nhận, mộc đỏ hay bất kì thứ gì liên quan nhưng lại yêu cầu khách hàng đưa giấy tờ có mộc đỏ của ngân hàng nhận thì mới giải quyết. MB xem thường khách hàng quá.

MB rất lấy làm tiếc về trải nghiệm chưa tốt của bác trong quá trình sử dụng dịch vụ.MB ghi nhận thông tin đóng góp và luôn hướng tới cải thiện để KH có trải nghiệm tốt hơn. Những góp ý của bác sẽ là cơ sở để MB nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ,