今ではこのアプリからお店を探すくらい、クーポンやお得感が満載のアプリだから、インストールしておいて損はないと思います。もう少し対応エリアが増えたり広がったりすれば、爆発的に利用頻度もあがるんでしょうね。毎日食べるものって、独身の人にとっては本当に決めるのが億劫な時もありますけど、スマホでメニュー見ながら決めてから動けるのって大きなメリットですよね。こういうアプリのいい所はお店探しも楽々できるところがけど、食べたいものから選べるのもいいですね。お店の情報も、歩いて探すんじゃほとんどわかりませんし、予約や注文までできちゃうなら簡単で便利で効率もいいです。こういうアプリを探してたので、これからもどんどん店舗数増えて欲しいし、期待のアプリです。

結論から言うとUberEatsのほうが良いです。■注文前にチップを求められるデフォルトで100円に設定されているのでそのまま注文をタップすると勝手に100円上乗せされる。良い配達をしてくれた人には快くチップを出すが、まだ誰が配達するか分からない時点でチップを要求しないで欲しい。マスクをつけず遅れて配達してくるような人にも前払いチップを払わなければいけないのか？後払い方式にして欲しい。■UberEatsより安い事はない見る限りでは同じ店の同じ商品でも価格がなぜかUberEatsより高いものがある。menuで頼むならUberEatsで良い。店も基本UberEatsにあればmenuにもある。■配送料パスのわかりにくさmenuの配送料パスは配送料が注文ごとに300円安くなる。元の配送料が300円なら0円、500円なら200円。menu pass特典欄には大きく赤文字で「基本配達料が毎回無料！」とあり、下に小さく「配達料の最低額である300円が無料となります。距離などに応じて追加される費用は無料の対象外となります」との事。あえてわかりにくい表記にしてる気はするが、同じ勘違いをする人が増えないようここに注意喚起させてもらう。現在menu pass2ヶ月目だがこれが切れるまでに良くならなければUberEatsに戻るつもり。

お店も良いところが多く、手数料もかからないのでuber eatsからこちらをメインに使うようになりました。なのですが、毎回以下の点が気になってしまいます。改善してほしい点・送料で検索できるようにしてほしい(食べたいものより、送料が安い所で選ぶ派なので)・お気に入り機能追加してほしい！！！・アプリから検索した際に、テイクアウトとデリバリーが混ざっているため、検索した際にテイクアウトか否か選べるようにしてほしい。現状お店をタップしないとどちらか分からない。(配送料も検索画面で表示してほしい...)・検索した際に表示がめちゃくちゃ重いので軽くして欲しい。・ナビゲーションボタン(アプリ下部のボタン)のテイクアウトと配達、分ける必要ありますか？uber eatsみたいに、ホームで選択できる方が良いです...現状、仕方なく「配達」タブからスクロールしてひたすらお店探している状態です。気付いたら20分くらいお店探してることあります。けっこう時間かかるんですよね......uber eatsばかり引き合いに出して申し訳ないのですが、アプリが快適になるよう願っています。

料理を注文後、配達予定時間に届きませんでした。アプリの画面を見ると、予定時刻の横に薄い字で「遅れた場合の時刻」というような文字があり、当初の予定時刻の30分くらいの時刻が記載されていました。あぁ、最初から「逃げ」を打ってるのかと、不信感が募りつつも料理を待っていましたが、その時刻になっても届きませんでした。何度も玄関を開けて、置き配のチェックをしながら待っていると、MENUから電話があり、配送スタッフを手配できないので配達のキャンセルを提案させて欲しいとの事でした。え？今更？しかも提案ってなに？どうして無駄に体裁保とうとしてるの？責任から今すぐに解放されたいの間違いでは？しかし、怒っても始まらないので、待ちますのでいつ届くか目安を教えて欲しいと伝えると、それもわからず、3時間後という事もありうるとのことでした。責任を果たして欲しかったのですが、もう話にならないので、「提案」通りキャンセルしてお金を返してもらう事にしました。この調子では本当に返金もしてもらえるのか、してもらえるとしてもまたグダグダとやり取りする事になるのでしょうか。返します、返しますけどいつになるかもわかりません、3ヶ月後、3年後ということもありえます、そんなセリフが頭に浮かんできます。憂鬱です。ただ料理を食べようとしただけなのに。

他の方も書いておられますが星5レビューのほとんどがアプリに対する評価ではなく「デリバリーサービス」に対する絶賛作文ばかりであまりに不自然です。良い点・割引キャンペーンが多い・競合サービスにはない掲載店舗がある悪い点・検索をすると配達とテイクアウト両方出てきてしまう。フィルター掛けもできない。このご時世配達がメインだとは思うが、配達とテイクアウト同軸かつ同じ画面に表示されるのはいかがなものかと思う。・営業時間外等で注文を受け付けられない店も注文可能時と同様に写真バナーが表示されてしまう。店バナーをクリックする→メニューが全てグレーアウト→戻る…という挙動を何度も繰り返す必要があり、非常にストレスが溜まる。・上記に加えて謎の仕様なのが、店バナーも表示されており、メニューもカートに入れられる状態にも関わらず「現在注文を受け付けられない可能性があります」というステータス。このキャンセル率が非常に高く、何度もキャンセルされ時間を無駄にした。こういった仕様はUber、出前館にも無いためどうにかしてほしい。以上により、大幅な割引キャンペーンが無い限りは使用しないと思う。

リリース当初からデリバリーアプリの一つとしてメニューを利用していました。他社とは違ってメニューはデリバリー以外にテイクアウトをしているお店から時間を掛けず手軽に受け取れるという点がとても気に入っていました。コロナの影響もあって人との接触はなるべく避けなければいけない環境ですから今まで以上に利用頻度は高くなりました。特に私の場合は介護が必要な母が近所に住んでいるのですが、コロナ前と同じようにするという訳にもいかず食事の面で困っていました。母は足が悪いから買い物へ行くのも困難な状況なので色々と考えてみた結果、母にもメニューからデリバリーの注文をしてもらうことにしました。母は問題なくスマホの操作が出来るので注文方法を説明して決済だけ私のクレジットから引き落としという形にしました。母は毎日おいしい食事が出来るようになったと大喜びです。特殊な例ですが、こういう形で利用できるのもメニューの良さだと思いました。

お店側の意見です。注文をいただいた時にアプリの不具合でタブレットの受付が出来ずに電話で対応して貰ったらmenu側のミスで配達員が来ないで商品を閉店間際で処分することになりました。その際も音沙汰が無く閉店後に連絡しようとしたら電話での連絡が全く取れずメールを送った所1時間位して電話がかかってきて全額保証して貰う形になりました。その後アプリの不具合はタブレットを交換しないといけないと言われました。時間も遅く折り返し電話してもらおうと連絡先を伝えた所、担当者がこちらの電話番号を間違えており、メールで杜撰な対応をされました。サポート周りがとにかく酷く、アプリから連絡しないとダメなことが多く今回みたいにアプリが使えない場合メールでの連絡しか出来ないため対応が非常に遅く最悪です。解約の手続きをしている最中ですがメールを送ってから5日程放置されてる状態です。もし導入を考えてる店舗様が居たらやめておいた方がいいと思います。

1500円クーポンに惹かれてアプリを入れましたが750円のクーポン2枚配布なので、併用はできないため配達料を含めると2、300円ほどしか安くなりません。なにより配達できないところ（テイクアウトならok）まで表示させられ、テイクアウトじゃないお店を省きたくても検索結果を絞り込む機能もないです。このお店いいな、と思ってタップしても「遠いのでお届けできない地域です」「現在営業していません」といった表示がこの段階で出てきます。今の時間営業してないのであれば、検索結果一覧表示された時点でcloseの表示を出しておいてください。もしくは表示しないでください。自分の地域は都内で、活気もそこそこにあります。それでこの結果はあんまりかなと。クーポンの利用条件もマイページの取得クーポンページところに書いてないので1500円以上の注文から適用できることも調べて判明しました。不便すぎる。アプリ自体がまずユーザー目線では見ていないです…。やっぱりUber安定かな。

仕事の休日出勤の際、1人であまり席を離れられないのでお昼に利用割引クーポンがあるのでUberではなくこちらを選択11時過ぎに注文、到着予定は11:50〜12:2013時になっても届かず、13:30過ぎにお店に電話すると、かなり前に商品は渡したとのこと問い合わせフォームからどうなっていますか？と確認すると、「ご迷惑をおかけしました、請求はキャンセルしました」とのメールが届く返信で、請求キャンセルはわかりましたが、商品が届くのかどうか記載がないので回答下さいと送るも返事なし問い合わせフォームで再度問い合わせるも返事なしそもそもなぜお店が渡したはずの商品が届かないのかも記載なし再配達をかけているのか注文自体がキャンセルなのかわからず、画面はずっと配達中のまま。もし再度配達中ならお店に悪いしと思って動けず結局Uberで再度注文をして16時頃にお昼にあり付けました。こんなことなら最初からUberにすべきだった。サービスも劣悪、配達員も劣悪、お店にも迷惑がかかり、クーポンがあろうとも二度と利用しません。

割引があるから、数回使用していましたが、半年たったくらいに、使用していないのに、クレジットカードの引き落とし980円があり、調べたところmenu passとやらの契約で勝手にひきおとされていました。登録したあと、自分で解約しないと、今まで定期的に引き落とされていたらしく、本当に悔しいです。こーゆー、お金の取り方が1番腹が立ちます。