menu 配達クルー‪用‬ 4+

レベルアップで別途報酬が貰えるなど、初期の報酬単価は異様に高いのはいいところ。

ただ、アプリを開発した会社は自社の社員でテストをしていないんじゃないかというくらい改善点があるのが現状です。

以下、改善して欲しい点
・依頼が遠すぎる【自転車で対応する距離じゃない】
→店まで5キロ、依頼先まで5キロという依頼が平気である。
ウーバーだったら2回依頼をこなせる時間がかかります。

・アプリを開いてなくても通知（音出し）がしっかり来るようにしてほしい。
→ウーバーなど配達員は音楽聴いてることも多いかと（じゃないと運転中暇すぎます）

・スリープにならない設定にしてほしい。
→ただでさえ音の通知が入らないのに何もわからないです。通知がわかったとしても「一度止まる→スリープ状態→携帯を開く→ロックを解除する→依頼を受ける」の工程が発生するので、気がつくのが遅れると依頼を受けれず時間切れになります。

・一つの依頼を複数人に投げないでほしい
→久しぶりに依頼が来た時に受注しようとしたら「他のクルーが既に対応中」と却下された時はイラッとしました。
時速40〜60キロで走る車の隣で行う仕事です。小さいことでイラつかせて判断力を鈍らせないでください。

・発注依頼のタイミングが早すぎるのではないか？
→ほとんどの依頼が、受注しお店に到着すると商品の完成を10分前後待たされました。これが直らないようであればレベルアップボーナス報酬を得にくいレベルまで達した時の時給換算でウーバーを下回るため今のところウーバーから乗り換える意味がなくなる。

・ブースト発生地域をホーム画面上で確認できるようにしてほしい。
→私は田舎出身で東京の地名に詳しくないのでどの方向に向かえばいいか地名やピンポイントで表示されてもそこから調べる工程が発生するのでいちいち面倒です。

・ブーストの振り分け機能の見直しをお願いします。
→ブースト機能は需要と供給のバランスを見て振り分けしていただけるとありがたいです。
銀座エリアで13：30〜15：00までブーストとのことだったので行ってみましたが通知が一度もなりませんでした。
同日の夜、ブーストの時間が全域で終わった後、「大井エリアでたくさん鳴っています」の通知が入りましたが、
特にブーストがあるわけでもなく、、、
ブーストの振り分けは御社の憶測でやられているのでしょうか？
もう少しTPOを鑑みてブーストを振り分けられるようにしていただけるとありがたいです。

総称して、
運営側の方が一度ご自分でアプリを使って配達員として活動してみる事をお勧めします。
可能で有ればウーバーと比べてさらに使いやすくできる部分は徹底的にパクってください。

報酬システムは面白いと思うので使いやすくなってほしいです。

楽しく配達員をさせていただいています。

【良い点】
・ピックでも距離報酬が発生するところ
→この設計のおかげで、モチベーションの低下を防げます。なんなら、長距離が入ってくれたほうが嬉しいまであります。
ここと即金なところが、menuさんの良いところだと思います。

【できれば改善して欲しい点】
・配達先のピンがほとんどズレている
→マップ検索アルゴリズムのせいなのかはわかりませんが、アプリで表示されているピンの位置が高確率でズレています。
一度自分でも使ってみたのですが、住所入力後に顧客側でピンの位置を調整すれば問題ないことがわかったので、UI/UXを調整するだけでも解決するかもしれません。

・配達後のバッド評価を付ける時、理由を記入させてほしい
→現時点でも選択肢がいくつか存在するが、例えば
お店での待ち時間が長すぎた
というものにした場合、
ーー本当に調理が遅い（店舗側オペレーション問題）
ーーお店側の調理完了時間が完了しているのにできていない→お店側が知らないだけかもしれない
などが考えられ、これを伝えられないと
お店側も検討違いな改善をしてしまう可能性があります。

ひとまず、以上です。
いつもありがとうございます。

配達依頼が来た時に、総配達距離が出てきますが、何故かAPIの仕様上、徒歩だった場合の距離計算なので、表示されているものと大概ギャップがある。自転車やバイクで配達させるくせに報酬計算は徒歩換算ってナメてるのかと思います。

ピックまでの大体の距離と、ドロップまでの大体の距離を見て受注するかどうか決めたいのに、マップが勝手にピンチアウトする仕様は本当にやめて欲しいです。

ピックアップまでの距離とドロップまでの距離で報酬体系が違うのもなんとかして欲しいです。総距離が5kmでも、ピックアップ先が4km先でドロップが1kmだった場合と、逆だった場合で同じ配達経路なのに報酬が異なるってどう考えてもおかしいですよね。早押し制を標榜していますが、配達員の現在地から報酬を割り出して運営側に都合の良いクルーを恣意的に選んでいると思われかねないので、改善を希望します。

クルーから飲食店にお伝えする注文コードが最悪すぎます。「O」と「0」、「Z」と「2」が混在していて、この手のコードでは誤認防止で避けるべきと思いますが、そのあたりの配慮が不足しています。あとシンプルに「X」とか「W」とか言いにくいんで勘弁して欲しいです。

全体的に劣化版uberって感じがするし、ところどころサービス提供側に不信感を覚えます。uberドライバーアプリにも改善点はあるっちゃありますが、配達依頼のアラーム音など、uberをベンチマークにしてるんだろうなという感じがありありとしますが、いずれも中途半端に寄せてるだけという印象です。もういっそのこと開き直って徹底的に寄せていけば良いんじゃないですか？とか思います。

即金で報酬得られるくらいしか良いとこないです。それも契約形態の話なんでこのアプリのUI/UXとは関係ないのでほんともうちょっとがんばれよって感じです。