MOALA Pocket 4+

チケット受け取り済みなのに表示されない方へ

皆さんのレビューと同じく、チケット受け取り済みと記載があるのに何度やってもモアラで表示されなくて当日会場行ってチケット窓口に相談するしかない…と思っていましたが、ケータイ本体を再起動してぴあのブラウザから飛んだらモアラに表示されました！！！
今回は表示されたから良かったものの詐欺行為にあったんじゃないか…と思いました。。
同様のトラブルが何度もあるならアプリの改善をして下さい。皆チケットを取って楽しみにしているのに。。
同じトラブルにあった方が再起動でダウンロードできますように…！！

評価が低いのに

初めて使いますが、さっぱりわからない。楽しみにしているライブなのに入場できるか不安でしかない。評価が低いのに改善されないのは良くないです。

アカウント作成して

チケットをダウンロードするのに必要との事で、アプリをインストールしました。
MOALA accountを作成する為、Apple ID を使用し、アドレスを知られるのが怖かったので非公開にしました。
非公開にしたので、Appleアドレスが自動的に入力され、分からなかったので、そのアドレスでアカウントを作ってしまいました。
そして、連携してしまいました。
また、外部とのアカウントとも連携してしまいました。
外部のアカウントと一度連携すると、解除がてきないと運営側からお知らせがありました。
知らないアドレスで、アカウントを作ってしまった為、連携解除したいと思ってます。
外部のアカウントの運営が、連携を解除してくれれば、MOALA accountも、 MOALA Pocketアプリと、連携解除を選択すれば、解除できるのでしょうか？
そして、解除できたら、アプリをアンインストール後、またインストールして、最初からやり直しする事で、 MOALA accountを作り直し、外部のアカウントと、連携し直すことは可能なのでしょうか？
それが、出来ないと、来週あるコンサートのチケットのダウンロード、配分ができず、困っています。

Developer Response ,

MOALA Pocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
AppleIDのメールアドレスの非公開設定を有効にし、
ドメインが「@privaterelay.appleid.com」である場合、
メールはApple IDに登録済みのメールアドレスに転送されますので、ご安心ください。
※チケットダウンロード機能も問題なくご利用いただけます。


チケットダウンロードはご登録いただいているメールアドレスにURLが届きますので
URLをタップしMOALA Pocketアプリへダウンロードしてください。
詳しい手順については下記サイトをご確認ください。
https://guide.moala.fun/pocket/tobe/


何卒よろしくお願いします。