MOT/Phone‪+‬ 4+

仕事で使っています。概ね便利に使わせて頂いておりますが、motphone+になってから、やや使いづらさがあります。 ・履歴画面を表示している状態で新たな着信があると、着信数が表示はされるのだが、画面を下に引き下げても更新されず、いちど別の画面を表示してから再度履歴画面に戻らないと更新されない。以前のモットフォンではこんなことはありませんでした。地味にストレスです。 ・着信拒否の設定、解除のときにガイダンスが流れるようになりました。電車の中で操作することもあるので、ガイダンスの音声を消す設定が欲しいです。

いつもご利用ありがとうございます。ご要望いただきました通話履歴の更新につきまして、次回バージョン以降にて対応する方向で検討しております。また拒否登録時のガイダンスを流さない方法につきましては、現時点でMOT/TELプラチナもしくはプレミアムプランまたは、MOT/PBX（オンプレ版）をご利用の場合、そのアナウンス自体を流さないように変更することが可能です。※ご契約の内線全てに対しての適用となります。
それ以外のプランをご利用の場合、もしくはご利用内線ごとに消したい場合は、現時点で変更することができないため、対応できる方法を検討させていただきます。
上記となりますが、ご変更についてのご相談は弊社サポート(0120-863-336)までご連絡いただければ幸いです。

ローカルアカウントで利用しており、オフィスのWiｰFiでしか電話が鳴らない、取れないはずなのにオフィス外で食事をとっている際や通勤中の電車内、自宅でも電話がかかってきた表示になってしまいます。
(電話に出る操作はできますが、通話はできずそのような場合は履歴も残りません)

また、会社が都内にあるのですが、先日休暇で大阪に旅行に行っていたところ、新幹線の中や大阪滞在中に何度も着信表示になりました。
流石にオフィスから遠く離れていた旅行中に鳴るのは予想外でしたし、迷惑です……。
旧版のアプリではこのようなトラブルは無く、motphone+にしてから発生するようになりました。何かの不具合なのであれば修正していただきたいです。

いつもご利用ありがとうございます。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
原因としまして、AppleのPUSH着信の仕様変更によりMOTPhone＋から圏外の場合も自動着信拒否ができなくなっております。（旧アプリはAppleの仕様外のため＋への更新をお願いしている次第です。）現状の解決方法として、以下２点がございます。
１．ローカルアカウントをご利用の場合は、通話圏内（緑のマーク表示時に）設定画面の着信拒否設定より都度着信拒否を押していただき着信をしないようにしていただく必要がございます。
２．別な方法として着信拒否時間の設定をあらかじめ設定いただくことで、勤務時間帯、設定した曜日など以外は電話を受けない設定が可能です。
ご不明な点がございましたら弊社サポートヘルプデス（0120-863-366）までお問い合わせください。

アップデート後、着信履歴のところに社内の誰が着信を受けたの表示がされなくなってしまいました。
至急、改善お願いいたします。

ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。最終応答者の表示につきましてはサーバ側のアップデートにて修正を行いました。3月21日もしくは4月4日のメンテナンスにて対応を行なっております。詳細につきましては、MOTTEL　バージョンアップ/サポートに関するお知らせからご確認をお願いいたします。変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。