GO / Taxi app for Japan 4+

Most Used Taxi App in Japan

GO Inc.

    • Free

Screenshots

Description

・GO is most used Taxi App(Taxi booking app) in Japan
GO is the No. 1* Taxi App(cab app) serving 45 of Japan's 47 prefectures, including major tourist areas like Hokkaido, Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka and Okinawa.
80% of time spent on Taxi Apps in Japan is on GO.
You can now sign up with a non-Japanese mobile number.(You can now sign up with a mobile number from any country.)

* Survey by data.ai
- Number of Taxi App(cab app) downloads in Japan(Total of app Store)
- Survey period: October 1, 2020 - September 30, 2023
- Among the top 5 Taxi Apps in Japan, GO has an 80% market share of total usage time.(Total of iOS)
- Survey period: January 1, 2021 - June 30, 2023
*Actual app screen may differ.

・Travel around Japan easily with GO
Use GO to hail the nearest Taxi(cab) to get to your destination easily. No more having to stand on the side of the road waiting for one to go by!
 -Go easy anywhere on time
 -Stress-free Taxi(cab) experience
 -Best Taxi(cab) type selection

・From hail to payment in one app by using GO
Do everything from hailing a Taxi(cab), to confirming your ride and paying your fare in the GO app, and go easy anywhere in Japan.

・GO PREMIUM: Request a large luxury van
With the GO app you can easily request a professional, highly-rated driver to pick you up in a luxury van with seating for up to six. This service is currently available in the following 15 wards of Tokyo: Chiyoda-ku, Chuo-ku, Minato-ku, Shinjuku-ku, Bunkyo-ku, Taito-ku, Sumida-ku, Koto-ku, Shinagawa-ku, Meguro-ku, Ota-ku, Setagaya-ku, Shibuya-ku, Nakano-ku, Toshima-ku

*Not available in portions of Taito-ku, Sumida-ku, Koto-ku, Shinagawa-ku, Ota-ku, Setagaya-ku, Nakano-ku and Toshima-ku.

Visit the webpage below for details.
https://go.goinc.jp/en/premium

・Reservation Service: Reserve a Taxi for a specific date and time
Our Reservation Service automatically hails a Taxi for you on the date and time you specify. Reservations can be made from 15 minutes to 7 days in advance.

A service charge will apply in addition to the Taxi fare at the time of payment.
*While limited to certain urban areas, new areas being added all the time.

・Airport Flat-rate
Get flat-rate fares from a location you specify, such as your home, hotel, a train station or travel destination to select airports. With GO there is no need to make reservations in advance: you can take advantage of this flat-rate even if you want to hail a Taxi right away.

Currently available for: boarding from Tokyo - Haneda/ Narita Airport (Tokyo - Narita is only transfer to the airport).

・Pay your fare cashlessly with GO Pay while you ride
Pay for your fare automatically by adding your credit card in the app and choosing GO Pay in the Taxi. When you arrive at your destination just get out.

No more time wasted dealing with change or credit cards.

*Not available in all Taxis

・Advance Destination Setting
With this feature, you can hail a Taxi and set your destination ahead of time. This eliminates having to explain your destination to the driver, so there is no need to worry if you cannot communicate in Japanese.

・Confirmation Number
Give this number to the driver when your Taxi arrives, then get in. You no longer have to worry about finding your Taxi and being sure you are getting in the right one.

・Tipping Feature
Show your appreciation to your driver by giving them a tip. You can give tips at the end of the ride from the rating screen or from "Usage History / Receipt" in the GO app's menu.

*Tips are optional.

What’s New

Version 8.2.11

Thank you for always using GO App.
We have updated GO App to make life better for you!

-Bug fixes and performance improvements

Ratings and Reviews

4.7 out of 5
577K Ratings

577K Ratings

マルゲリータ・ツェレ ,

シングルマザーになりました…

娘の予防接種の補助券が使える小児科は家から遠く、車も持っていないのでこちらのアプリでタクシーを呼ばせて頂いて多くて月2度の娘の予防接種に行ってます。まだ数年あるし子連れだと荷物が多いので重宝してます。友達の紹介で使い始めたので友達紹介クーポンも頂いて初回は無料になりました。こんなに便利なのに無料でタクシーに乗れるなんて感動です。あまり贅沢は出来ないけど娘の予防接種の時はこれからも使いたいです!

使用感としてはアプリを開いた時にタクシーがマップ場上を走ってるのが見えて可愛い。

マップ上にタクシーが居るかいないかですぐ乗れるか分かる。

「料金を調べて乗る」を使うと安心。

地図上をタッチでピン留めして配車できるから煩わしい住所入力がなくて使いやすい。(住所入力も出来ます)

何よりお財布を持たなくてもアプリ決済が出来る。荷物が多い時に子供抱いて財布を漁るのは大変なので助かってます。

改善して欲しいところは

マップ上に表示されてるのに配車を受けない運転手さんもいる。受けないんだったらマップ上に表示しないで欲しい。こちらから配車前に運転手さん拒否もしたいです…。会社拒否だとほぼタクシーが捕まらなくなるので。相手には拒否してる事が分からない様に。あと降車後のレビューはその運転手さんに知らされるのか気になって悪評価は付けれませんが…本人が見るものなんですかね?

気になる点はそれくらいです!

普段は1分以内に配車も決定するし運転手さんも感じ良くてとても助かっています。タクシー会社との連携が少し残念に感じました。でもこれからもありがたく使わせて頂きます。

このレビューが少しでも参考になったら幸いです。良かったら割引のやつも使ってくださいね。

mf-cm99d6

初めての利用前に入力しないと使えなくなっちゃいますよ!

miyuses ,

現段階で都心部以外使いものにならないアプリ

同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。

現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。

JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。

今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可…

電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。

また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。

わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか?

クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。



駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。

駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、

駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。

住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて…

今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。

もっと使えるようになってからインストールすべきでした。

既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。

こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。

Developer Response ,

レビューありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。配車品質の向上に努めてまいります。
また、ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。

らお343 ,

勝手に指定した住所が変更される

乗車位置、目的地を登録し、その時点では正しかったのに、なぜかその後番地が変わっていた

運転手には嫌味を言われるし、本当にいらついた(配車料金がかからないことについても言及されたが、こちらとしてはそういう仕様なので言われても困ると思った)
自宅まで迎えにきてもらえなかったし、対話したくないのに話さざるを得なく、タメ口でマイナス思考の人だったので余計に辛かった

追記
レビューを記載したところ、詳しく聞きたいとのことてサポートデスクを案内されたが
「指定した番地や建物名ではなく、ピンの位置で判断し、その経度・緯度の情報を引き渡している」とのことでした。
おそらく、タクシーが迷子になっているとか、迎えに指定した場所に来ないなどのレビューが複数寄せられていますが、そういう仕様上のことなのでしょう。
(そもそも経度緯度の情報が誤って伝わらないとそういう現象は起きないと思いますが)
結局、「ピンの差し間違え」ということにされてしまいましたが、少なくとも選択した時点では正しい位置にさしていましたし、ピンをさした時点で表示された住所を選択しているのでなんだか納得いきません。
なんの解決にもならない上、余計な手間をとらせられました。
サポートデスクの人はアプリを使用したことも流れを理解していることもないように見受けられ、一方的に顧客マターに落とし込もうとします。

クーポンは三千円ど余っていますが、アンインストールしました。今後は今まで通り電話や各タクシー会社の個別アプリを使用することにします。

時間や場合に余裕があるときはともかく、そうでないケースでは利用をおすすめしません。
本当に最低な体験でした。

Developer Response ,

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
具体的な内容を伺いたく存じますので、大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせくだされば幸いでございます。

【よくある質問 / お問い合わせ】
https://mo-t.force.com/go/s/CaseForm1?language=ja

App Privacy

The developer, GO Inc., indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Used to Track You

The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:

  • Identifiers
  • Usage Data

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Financial Info
  • Location
  • Contact Info
  • Identifiers
  • Usage Data

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Diagnostics

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