2.3
5段階評価中
評価件数：22
Musio ESAT-J & 入試
評価とレビュー
ESAT-JのPart C,Dの練習用に1000円分購入。自分では何文も話しているのだが、アプリ内では1文しか認識されずにずっとE判定。どうにかしてください。
デベロッパの回答一般の一般人 様 この度は、Musio ESAT-Jをご利用いただいた上に貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。ご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。またこの度は、パッケージのご購入をいただいたにも関わらずご使用にご不便をおかけし申し訳ございません。現状、システムの不具合は確認されておりませんが、マイクの感度がデバイスによって異なる可能性がございます。お手数ですが、なるべくマイクに近づき、明瞭にお話しいただくようお願いいたします。それでも不具合が解消されない場合は、以下の窓口（support@akaintelligence.com）にて、使用端末情報、端末バージョン、ご登録ID、テスト名（例：Y3 PartC 演習1）をご提示の上、お問い合わせいただけますと早急に調査いたします。お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
事前の音声テストなどがない。音声が認識されていないのにもかかわらずテストが進み、最後に『答えが提供されませんでした』と表示されF判定。忙しい中本人を何とかやる気にさせて向かわせた結果がこれなので本人も親もがっくりでした。購入した模試や演習を何度も試しましたが、認識したりしなかったりで原因が特定できません。他の英語学習アプリでは問題なく音声認識されているので端末の問題ではないと思います。相談できるサポート先の表示もなく、泣き寝入りするしかなさそうです。受験前の貴重な時間と精神力がかなり削られ無駄になりました。色々とメディアにも取り上げられ評判が良さそうなので、他を差し置いて採用したのですが残念です。
デベロッパの回答この度は、Musio ESAT-Jをご利用いただき、またレビューの投稿を誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。Appの不具合により、お子様の貴重なお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、お客様の環境で発生したエラーについて調査を進めております。スタッフ一同、皆様にご不便をおかけすることなくご利用いただけるよう、システムの改善に尽力してまいりますので、今後ともお子様の学習を全力でサポートさせていただければ幸いです。ご不明な点やご質問、ご要望等がございましたら、お気軽にお知らせください。どうぞ宜しくお願いいたします。
突然のご連絡申し訳ございません。Musio ESAT-Jについて、YEAR3の問題を新形式にアップデートしたという記事を見ました。ただ模擬テストを使用したところ、昨年の傾向のままであるように感じられます。何か対処方法はございますでしょうか。教えていただけますと幸いです
デベロッパの回答nishiygmail.com 様 この度はMusio ESAT-Jのご利用およびレビューの投稿をしていただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今回のアップデート内容が分かりにくかったこと、大変申し訳ございません。また誠に恐れ入りますが今回新しくなりましたバージョンに関しては現時点でAndroid端末のみでご利用が可能でございます。iOS版でのご利用は今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。なおMusio Englishの公式サイトに掲載されているブログでも最新の情報をご確認いただけますので、ぜひご覧ください。また何かご質問やご要望などがございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
8月に購入し、8000円のプランも購入しましたが、登録アドレスで入力しても認識しません。どうすればできますか？
デベロッパの回答ろくろくおもち様 この度は、Musio ESAT-Jのご利用並びにレビューへの投稿を誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。またアプリをご利用いただく中でご不便をおかけする事態となりましたこと深くお詫びを申し上げます。万が一、アプリの調子が悪い場合には、アプリを一度強制終了していただくか、再インストールしていただくことで改善することがございますので、お試しいただきますようお願い申し上げます。なお可能でしたら別の端末機器でもご確認いただけますと幸いでございます。不具合が改善されない場合はこちらの窓口（support@akaintelligence.com）にてお客様の端末情報と端末バージョン、アプリバージョン、ご登録IDをご提示の上、お問合せいただけますと早急に調査をさせていただきます。お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。
先月の3連休にログインできなくなり、昨日から再びログインできなくなりました。前回はネットワークの障害とのことでしたが、サポートは平日のみなのでシステム復旧が行われず、今回も土日に勉強できず。もうすぐテストというタイミングで利用できなくなるのは非常に困ります。
デベロッパの回答Uzumakky様 この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。先日発生しておりましたログイン不具合につきましては、すでにシステム側で改善が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。ご心配をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。また、テスト直前の大切な時期にご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。もし再度ログインができない状況がございましたら、以下のサポート窓口までご連絡くださいませ。（support@akaintelligence.com）Uzumakky様に安心して学習を続けていただけるよう、引き続きサービス改善に努めてまいります。今後ともMusio ESAT-Jアプリをどうぞよろしくお願いいたします。Musio ESAT-Jサポートチーム
esat-jの対策のためにこのアプリを入れましたが、取り組んだテストの採点も解答例も載せてくれず、無課金の人でも24時間後に見れると書いてあったけど1週間経っても見れませんでした笑 問題だけ取り組みたい人や課金できるなら良いけど、解答とかないから合ってるのか分からないのでYouTubeなどの対策動画を見た方がいいと思います。
デベロッパの回答TWICEペンライト可愛い！様 この度はMusio ESAT-Jのご利用およびレビューの投稿をしていただきありがとうございます。またアプリをご利用いただく中でシステムのエラーによりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。改善策といたしまして、24時間後に結果が表示されない場合は、大変お手数ですが再度テストを受験いただきますようお願い申し上げます。また解答に対するアドバイスに関しましても結果が表示されましたら、ご案内をいたしておりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。なお、お手持ちの製品の iOS version が14以前の製品ですとお使いいただくことが出来ませんので、こちらに該当されます場合は大変お手数ですが、バージョンアップ対応をしていただきますようお願い申し上げます。今後も再発防止に向けて対策を講じます。また何かご不明点がございましたらサポート窓口（support@akaintelligence.com）よりご連絡をお待ちいたしております。どうぞ宜しくお願いいたします。
今日登録したばかりです。夜になったら、私だけでなく、子どももログインできなくなりました（別々のメールアドレスで登録）。有料プランの手続きをしたばかりでした。1080円が無駄になってしまいました。とても残念です。
デベロッパの回答こんぺいとうまま様 この度はMusio ESAT-Jアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご登録いただいた当日にログインできない状況が発生し、ご本人様だけでなくお子様にもご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。また先日発生していたログイン不具合につきましては、すでにシステム改善が完了し、現在は通常通りご利用いただける状態となっております。ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。有料プランをご利用いただいた直後にこのような問題が起きてしまったこと、私たちも大変心苦しく思っております。もし現在もログインができない場合や、決済に関してご不安な点がございましたら、すぐに個別で対応させていただきますので、以下までご連絡くださいませ。（support@akaintelligence.com）安心してご利用いただける環境づくりのため、引き続き改善に努めてまいります。今後ともMusio ESAT-Jアプリをよろしくお願いいたします。Musio ESAT-Jサポートチーム
有料プランにしましたが、11/14からログイン出来ない至急対応します。
デベロッパの回答んt12様 Musio ESAT-Jアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このたびはアプリのログインができず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。現在、先日発生していた不具合は解消されており、ログイン機能は正常にご利用いただける状態となっております。お手数をおかけいたしますが、アプリを最新版にアップデートのうえ、再度お試しください。万が一、再度問題が発生する場合は、個別にサポートさせていただきますので、サポートチームまでご連絡ください。（support@akaintelligence.com）引き続きどうぞよろしくお願いいたします。Musio ESAT-Jサポートチーム
テストして、24時間後に結果見たら、テストの解答内容が全て消えていました、最悪です。
デベロッパの回答dmw.'tja_mjgd様 この度はMusio ESAT-Jアプリをご利用いただきありがとうございます。またせっかくご利用をいただいていたところログインができずご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。現在発生していたログイン不具合はすでに解消しており、通常通りご利用いただける状態となっております。お手数をおかけいたしますが、アプリの再起動・最新版へのアップデートをお試しください。もし引き続きログインできない場合は、迅速に対応いたしますので、下記サポート窓口までご連絡くださいませ。（ support@akaintelligence.com）ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。引き続きMusio ESAT-Jをどうぞよろしくお願いいたします。Musio ESAT-Jサポートチーム
使いたいけど登録できません対応お願いします！
デベロッパの回答えっさん333様 Musio ESAT-Jアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はアプリの新規登録ができず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。現在、先日発生していた不具合は解消されており、新規登録が可能な状態となっております。お手数をおかけいたしますが、アプリを最新版にアップデートのうえ、再度お試しください。万が一、再度問題が発生する場合は、個別にサポートさせていただきますので、サポートチームまでご連絡ください。（support@akaintelligence.com）引き続きどうぞよろしくお願いいたします。Musio ESAT-Jサポートチーム