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Description

◆1,000万人以上が利用!auユーザー必須アプリ
◆料金もデータ残量(ギガ)もポイントもすぐに確認できる!

~主な機能~

①データ残量(ギガ)・利用量
・現在のデータ残量(ギガ)や利用量を確認できます
・直近7日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴(ギガ)もグラフで確認できます

②ご請求額・ご請求予定額
・auのご請求額と内訳を確認できます
・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます

③サポートメニュー
・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます
・テキスト形式でauオペレーターへの相談ができるメッセージ機能やauショップ来店予約手続きができます

④ご契約情報の確認・変更
・auご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます。
・お引越し前に必要な住所変更ができます。

⑤Pontaポイント・auポイント
・保有しているPontaポイント・auポイントの確認ができます
・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます

⑥au PAY残高・au PAYカード
・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます

⑦auでんき
・auでんきのご利用状況・ご契約情報を確認できます

⑧auオンラインショップ
・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます

(その他で確認可能なauサービス)
インターネット、auスマートパスプレミアム、auスマートパス、smash.、テレビパック、TELASA、auうたパス、ブックパス、NETFLIX、Apple Music、YouTube Premium、GeForce NOW Powered by au、auの生命ほけん、auの損害ほけん、auじぶん銀行の住宅ローン、auのiDeCo、auの資産運用の契約状況

※本アプリをご利用いただくには、au IDが必要です。au IDはアプリから簡単に設定できます。
※5G・4G LTE・3G・WiFi環境でご利用可能です。

利用規約URL:
https://www.au.com/my-au/terms/

What’s New

Version 8.2.0

・新しいデザインのMy auをご利用いただける対象プランが増えました
・アプリ内で料金プラン変更がご利用いただけるようになりました
・ご契約回線詳細、ご契約中プランなどの画面内で回線の切り替えができるようになりました
・その他、より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました

今後ともMy auをよろしくお願いいたします。

Ratings and Reviews

4.1 out of 5
715.2K Ratings

715.2K Ratings

カリスママスター ,

見やすくまとめられてますね

auからiPhone 3Gsの時にSoftBankへ
そしてiPhone 5の時に再びauに戻ってきました

いろいろ複雑化してきましたがアプリは進化してますね
ただ、ここに書くことでもないんですがあえて書きます

auスマートパスの恩恵が少なくなってる上に
他社でもauスマートパスやau Payが使えたり
と、auにとどまっている意味がわからなくなってきてます
楽天が充実したら楽天にMNPしようかなと本気で考える自分がいたりして

三太郎の日の20%還元のためにスマートパスに入ってます
auマンデーはたまに利用しますけど、とくにコロナの時期は映画館そのものが入館出来なかったり観たい映画が上映されなかったり
毎日やるauのガチャでゴールド10個獲得しても、今日の今日まで10ポイント以上当たったためしがありません

通信環境は悪くないと思いますが通信料金は高いです
家族割みたいなの前提でお得感出してますが
家族がドコモやソフトバンクの中でただ1人auを選んでる僕には恩恵なし
長期利用者でもほぼ恩恵なし

アプリは良くなってますがサービスは充実していやいです
スマートパスのアプリもwebアプリですしね
それならAndroidユーザーより値段安くてもいいんじゃないですかね?

満足感半分、不満半分
そんな感じです

ソヒ ,

以前はきちんと使えたのに

以前はメニュー(?)が沢山あっていろいろな情報が見られたのに、今は大切な情報が全く表示されずにポイントだのなんだの、見られるのはそれだけです。必要な情報が得られません。いろいろタップしてみますがエラーになります。
最近契約を変えて、こちらのアプリでも確認ができると言われ、確認しにきたのにこれではどうしようもないです。何ヶ月か前からログインすらできず、アプリを入れ直したりIDを替えてみたりして、やっとログインできたと思ったら、メニューが減ったのかデータ残量などの必要な情報が一切表示されないのです。
それが1番見たかったのにいつになっても何を押しても見ることが出来ません、私だけですか?笑
Webとアプリを行き来していろいろタップしてみますが、、アプリでは「他の情報はWebで確認出来ます」というようなことを書いており、Webに飛ぶとWebにも「アプリに表示されています」と書かれていてタップするとアプリに飛ぶ、、この繰り返しです。正直言って使えないですね。エラーの度にイライラします。
手続き可能なサービスとはどのことですか?
それからここで書くのはお恥ずかしい話ですが、コロナのせいで働く先が見つからず3月分から料金が払えていません。そのことについては大変申し訳なく思っています。しかし最近やっと雇ってもらうことが決まり、期限を6月末まで伸ばしていただけるという情報も見ました。それなら給料日の方が先なので支払える!と思い、スマホが使えないのもかなり不便なので、伸ばしていただけるならと思い、またアプリを開きました。お客様コードが必要とのことで、探してみたのですが、やはりどこにもそれらしいものは見当たりません。電話も15分以上待ちとなっており、正直それほど時間もありません。しかし、今月末が支払いの期限だと先程auからメッセージが届きました。残り10日程でしょうか。WiFiが使える環境でないと既に電話使えません。
混みあっているだろうからネットで聞いてみようと思いましたが、必要な情報が書き込めずそれもできません。このままスマホは使えなくなり、滞納したことでブラッリストに載るのでしょうか、、笑
最初に述べましたが、以前まではきちんと使えていました。だから尚更困っています。なんとかなりませんか?
雑に長々と書いてしまい、すみません。

nekomiya22€ ,

主に確認したいものだけで便利

ずっとアプリは入れていなかったのですが、
入れてみたら主に良く確認する項目がほぼ表示されるため、便利だなと思いました。
たまに読み込みに少し時間がかかるかな?とも感じますが、うちの通信環境のせいもありますので、まあ我慢出来る範囲内で便利に利用出来ており概ね満足です。
◾️気になる点
最初のアプリ導入時
個人情報の収集と提供に同意しないと先に進めず、ん???と思いましたが
後からau.IDのページに行けば同意事項を非同意に変更出来るのでそういう所を二度手間にしないで欲しいなと思います。
気になるのは一部、非同意に変更はしたけれど、本アプリに於いてもそれがきちんと適用されているのかどうかが今イチ分からない点です。
勝手に個人の情報を収集され勝手に利用されるのが嫌なのでそこら辺がどうなのか気になります。(分かりにくい)
ここをきちんと知りたいのでお答え頂きたく存じます。

※追記
デベロッパー様、ご回答ありがとうございました。
やはり、アプリの分については再度自分で
au.ID→プライバシーの設定→
でアプリやその他のものについて、非同意にしないとダメなんですね。
早速、面倒でもauIDから入って非同意に変更して来ようと思います。
アプリ導入の時点で説明その他が親切では無い点、二度手間で変更しなくてはならない点を☆2つ分マイナスにしたいと思います。
他は今の所特に気にならずに便利に使用しています。

Developer Response ,

ご不便をおかけして申し訳ございません。同意した規約についてはアプリ内のメニュー>au IDログイン・アプリ設定>情報取得の同意設定 よりご確認いただけます。今後ともMy auを宜しくお願い申し上げます。

App Privacy

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