My docomo - 料金・通信量の確‪認‬ 4+

携帯利用状況がわかるサポートツー‪ル‬

株式会社NTTドコモ

    • 無料

スクリーンショット

説明

ドコモのご利用額や、データ通信量・dポイントなどの情報を
手軽にご確認いただけるドコモ公式アプリです。


主な機能:
○ご利用状況・ご契約プランの確認
・ご利用額
・dポイント
・データ通信量3日間合計/1か月間合計
・当月のパケットパック1か月間合計データ通信量
・速度低下までの残りデータ通信量
・お客様のご契約プランなど
※お客様のご契約状態により、一部表示が異なります

○そのほかの機能
・よくあるご質問や、困った時のサポートサービス情報を表示
・データ通信量やご利用額などの情報をTodayウィジェットに表示
・便利なログイン機能で毎回のdアカウント入力不要
・複数アカウント対応(最大20アカウント)
・当月を含め、最大12か月分のご利用額を表示
・当月の利用可能データ量が残り少なくなったらお知らせ
・ドコモショップ来店予約
・パスコードロックで第三者の不正使用を防止

ご注意事項:
・アプリのご利用にはパケット通信料がかかりますのでパケット定額サービスのご契約をおすすめします。Wi-Fiを利用された場合は、パケット通信料はかかりません。
・国際ローミング利用中に本アプリをご利用される場合には、自動更新時を含めてパケット通信料がかかります。パケット通信料は渡航先の国により異なります。また、その際、パケット通信料は「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービス対象外となります。(海外「パケ・ホーダイ」が適用となる場合を除きます)
・ドコモビジネスプレミアクラブに加入されているお客様は、本アプリはご利用いただけません。また、法人のお客様でドコモビジネスプレミアクラブに加入していないお客様でも一部機能の利用ができない場合等がございます。My docomoサイト(https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/)をご利用ください。
・本アプリにおけるキャンペーンは、NTTドコモが企画・運営するものであり、Apple Inc.および、関連会社は一切関係ありません。

FAQ:
○認証・ログインができない
dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。
PC版My docomoで確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/
dアカウントのID/パスワードの確認・変更
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html
ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04
※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。

・dアカウント 2段階認証を設定されている方
2段階認証設定後のアプリ操作の流れはこちらをご参照ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/appli/contents/operations_manual/faq/02_twostepauth.html
(参考)2段階認証とは
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/twostepauth.html

○更新が出来ない
・更新に失敗する方
dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。

PC版My docomoで確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/
dアカウントのID/パスワードの確認・変更
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html
ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04
※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。
※半角英数字、記号でご入力してください。(大文字・小文字の入力間違いにご注意ください。)

○それ以外のご質問
下記FAQサイトをご確認ください。
https://faq.front.smt.docomo.ne.jp/

新機能

バージョン 3.5.0

・dポイントクラブの新たな会員ランクの表示に対応しました。
・サービスの統合に伴いドコモ払いの表記をd払いに統一しました。
・その他軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

4.2/5
33.8万件の評価

33.8万件の評価

阪神ファン二回生

Dポイント

初めてコンビニで使ってみましたが、ポイントは減らず、電力込み一万が減っており、疑問に思って、娘に聞きました。
ポイント使用する箇所がオフになってたことが分かり、2度目で無事ポイントを使うことに成功しました。
出来れば、ポイントで買える金額内であれば、確認のため、ポイント使わないでいいのですね、みたいな確認メッセージが有れば、私みたいな老齢者にとっては有難いのですが、如何でしょうか?
そうすればdocomoファン増に繋がると思いますます。
お客様本位の営業をよろしくお願いします。

htm.731

トラブル時の対応が最低

急にデータを取得できない旨のエラーが発生し、しばらく経ってから再度アプリを起動するように記載されていたが、1週間経過してもエラーは解消せず。
しかたなくドコモにメールで問い合わせすると、電話で問い合わせするように返信があり、仕方なく電話で問い合わせると、過去の対処方法をマニュアル通りに答えるのみ。
相変わらずエラーが解消しないため、エラーの原因は何かと問い合わせると、お客様固有の問題だと思われますとの回答。
エラー画面のキャプチャーも用意していたが、エラー画面の確認もせずに、マニュアル通りの受け答えしかできず、技術的な質問をしても回答できない問い合わせ先は本当に最低です。
データ通信量や料金の確認を行える便利なアプリだと思っていたが、急にエラー発生で利用不能のなった上、問い合わせ先の対応も最悪だったため、速攻でアプリを削除しました。
ドコモの電話対応は本当に最低ですが、いつまで
経っても改善されないですね。
本当に残念です。

koutann1974

使えない。

何度、再インストールしても、ログインまではできるが、使おうとしたら画面が勝手に閉じてしまいます。
iPhone8で使ってました。今までは普通に使えていましたが、なぜ画面が閉じてしまうのかわかりません。
どうしたらいいんでしょうか?

何度かアプリを削除して、再インストールしてたら、使えるようになったのですが、また本日、アプリのパスワード入れて開こうとすると、勝手にアプリが終了するようになりました。せっかく、今までのデータとか、過去に遡ってみれていたのに、これでアプリを削除して、再インストールを繰り返せば、そこからしか見れなくなります。何とかしてください。このままだと、使えないアプリですよ。、

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  • 診断

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